6月3日早上一上班,我像平常一樣習(xí)慣性地打開郵箱查看郵件,很驚異地看到來自澳大利亞最大電商KOGAN客人的回復(fù),他對(duì)我們的35洞加高絨床很感興趣,要求我們提供500個(gè)床墊報(bào)價(jià),但是由于PVC起訂量必須是1000個(gè),因此我跟客人解釋并且提供了按1000個(gè)產(chǎn)品核算出來的單價(jià),客人并沒有當(dāng)天要回復(fù)郵件,過了一周,即6月10日收到客人郵件,客人在郵件中提及到我們報(bào)價(jià)偏貴,并且把另外一家廠家報(bào)價(jià)郵件發(fā)給我.

       我報(bào)給客人是實(shí)價(jià),我只能跟客人講報(bào)價(jià)已是實(shí)價(jià),主要是我們的用的材料厚度比一般廠家的厚,但是此款床墊是長線生產(chǎn),現(xiàn)在正在生產(chǎn),因此交期會(huì)很快,即確認(rèn)訂單后20天內(nèi)能出貨,還有就是確認(rèn)訂單后能返回樣品費(fèi)用.

       經(jīng)過解釋,客人接受床墊報(bào)價(jià),并且認(rèn)為我們完全有實(shí)力生產(chǎn)此款產(chǎn)品,因此確定先買一個(gè)樣品做測(cè)試.

       客人確認(rèn)要樣品,我們?cè)趦商熘畠?nèi)完成樣品并且寄出,客人收到樣品后也馬上做床墊相關(guān)測(cè)試,測(cè)試三天后,客人很高興地告訴我們他們公司確定要采購此床墊.

       確認(rèn)訂單后,客人發(fā)來了一份較嚴(yán)苛的合同,里面有很多對(duì)工廠不利,例如不按期交貨,需要按訂單總金額5%罰款或有權(quán)取消訂單,一年保修期等.

      我們有把握按時(shí)交貨,但是一年保修期卻很難做到,因?yàn)?span style="color:#ff0000;">床墊屬于日常用品,一旦用過睡過都不能第二次銷售,并且很難判斷是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題還是人為原因造成產(chǎn)品漏氣,因此雙方通過數(shù)輪溝通,最終達(dá)成一致意見是在出貨前安排第三方測(cè)試公司驗(yàn)貨,驗(yàn)貨OK后再安排出貨.

       從報(bào)價(jià),打樣,測(cè)試, 確認(rèn)產(chǎn)前樣品直到出貨,僅用了35天.

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