1.相關信息收集。車輛基本信息：了解車輛的品牌、型號、車身顏色、購置時間、行駛里程等，不同品牌和型號的車輛在車身結構、車漆材質(zhì)、內(nèi)飾設計等方面存在差異，這會影響到洗車的流程和使用的清潔產(chǎn)品。例如，豪華轎車的車漆可能需要更溫和、高質(zhì)量的洗車液來保護，而SUV車型由于車身較大且部分車型有越野需求，車身下部和輪胎的清洗難度可能更大，需要針對性的清洗工具和方法。車主使用習慣：詢問車主日常用車情況，如行駛的道路環(huán)境（是否經(jīng)常在泥濘道路、工地附近行駛，或者主要在城市道路行駛）、停車環(huán)境（是露天停車場、地下車庫還是街邊停車）、洗車頻率等。如果車輛經(jīng)常在惡劣路況行駛，車身沾染的污垢會比較頑固且復雜，可能需要更加強力的預洗和去污步驟；若停車環(huán)境不佳，車輛容易受到灰塵、樹液、鳥屎等污染，就需要在清洗方案中增加相應的防護和清潔措施；而對于洗車頻率較低的車輛，可能需要在清洗時增加深度清潔和保養(yǎng)的環(huán)節(jié)，以恢復車漆的光澤和保護內(nèi)飾。特殊需求和偏好：了解車主對洗車服務的特殊要求，例如是否希望對車輛進行打蠟、鍍膜等保養(yǎng)服務，是否對某些清潔產(chǎn)品有過敏反應或特殊偏好（如喜歡使用天然環(huán)保的清潔產(chǎn)品），是否需要對車內(nèi)特定部位。

    技術創(chuàng)新策略設備升級：持續(xù)投入研發(fā)，對蒸汽清洗設備進行升級和改進，提高設備的性能、效率和穩(wěn)定性，如增加蒸汽壓力、溫度調(diào)節(jié)功能、清洗噴頭的多樣性等，以更好地滿足客戶的需求和提高清洗效果。服務創(chuàng)新：不斷探索和推出新的服務項目和增值服務，如無水洗車、內(nèi)飾納米鍍膜、發(fā)動機艙深度清潔養(yǎng)護等，為客戶提供更多選擇和更好品質(zhì)的服務體驗。區(qū)域拓展策略精細選址：在現(xiàn)有服務區(qū)域的基礎上，通過大數(shù)據(jù)分析和實地考察相結合的方式，篩選出具有發(fā)展?jié)摿Φ男聟^(qū)域進行拓展，優(yōu)先選擇汽車保有量高、消費能力強、競爭相對較小的地區(qū)。加盟模式優(yōu)化：完善加盟模式和支持體系，吸引更多的加盟商加入鯨致車管家，共同開拓市場。為加盟商提供更多方面的培訓、運營支持、營銷推廣等服務，幫助加盟商快速成長和盈利，實現(xiàn)品牌的快速擴張。

鯨致蒸汽洗車于2019年成立，耗時四年專注研發(fā)、迭代蒸汽洗車設備，落地鯨致第五代“新能源蒸汽清洗設備”，自主開發(fā)小程序服務平臺、運維平臺、管理平臺、物聯(lián)網(wǎng)IOT系統(tǒng)平臺，并利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，結合專業(yè)的洗車服務標準，為客戶提供線上預約線下上門的一站式移動洗車、美容、消殺、除味等服務。