旅客通過12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機應(yīng)用程序?qū)嵜徺I廣深城際計次票和定期票。同一乘車人**多只能同時購買兩個相同到達和發(fā)車站的產(chǎn)品。鐵路部門在廣深城際推出“計次票”“定期票”，進一步方便廣深之間頻繁出差或通勤的旅客，不需一次次買票，只需攜帶身份證即可進站乘車。廣深城際計次票優(yōu)惠說明：1、“20次計次票”每張票相當于原有票價的9.5折。2、“30日定期票”，坐滿50次，每張票相當于原有票價的8.2折；3、若坐滿60次，每張票相當于原有票價的7折。鐵路電子客票可以在12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。玉林火車票電話訂購

#12306推出新功能#9月初，鐵路12306網(wǎng)站進行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能，交互更簡單，操作更方便，同時具有大字體，大圖標，高對比度等特點，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。業(yè)務(wù)模式[撥手機、座機、網(wǎng)絡(luò)、QQ、網(wǎng)站、小程序等添加微信]確認乘車信息，付款出票。為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車DF軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網(wǎng)絡(luò)、QQ、網(wǎng)站、小程序等模式，精z快捷，理想快樂購票。肇慶火車票硬臥下鋪新版12306網(wǎng)站在對頁面進行完善的同時，推出了“更多選項”功能。

9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備，將于9月上旬上線運行。鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能上線后，將更好地服務(wù)老年人和障礙人士。歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提供更好的購票體驗。

為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車D F軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網(wǎng)絡(luò)、QQ、網(wǎng)站、小程序等模式，精z快捷，理想快樂購票。

退票方式1、使用電子支付方式通過售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，均可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續(xù)；2、使用現(xiàn)金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);或通過12306網(wǎng)站先行辦理人臉核驗后辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天(含當日)，憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續(xù)；3、已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時，旅客須交回報銷憑證。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息。

服務(wù)內(nèi)容1、商旅接送服務(wù)包括休息廳、快捷進出站、專人接送等服務(wù)，由各鐵路局發(fā)布具體服務(wù)產(chǎn)品和價格。異常處理1.當日列車停運、取消本站辦客（含迂回）、晚點、調(diào)點超過30分鐘時，用戶如需退單，可通過12306手機APP辦理退單；預(yù)售期內(nèi)（開車前24小時以上）列車停運、取消本站辦客、調(diào)點超過30分鐘時，用戶可通過12306手機APP辦理退單，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至用戶原支付賬戶。2.由于商家原因（如休息廳關(guān)閉、未接到客戶等）導致無法提供或未提供服務(wù)的，按退單處理，由商家辦理退單并通知預(yù)訂人，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶。3.由于旅客原因未使用服務(wù)的，旅客可在規(guī)定時間內(nèi)通過12306手機APP辦理退單，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶。4.任何未盡事宜，可致電12306客服解決。.如何了解自己的身份信息核驗結(jié)果？黃南州火車票小程序訂購

同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張。玉林火車票電話訂購

網(wǎng)購兒童火車票，退票、改簽時證件不全怎么辦?如果成人旅客帶著孩子在售票窗口買票，只需出示成人的二代身份證，就可以買到一張成人票和一張兒童票，退票和改簽程序也比較簡單，只需持有該成人的身份證就可以辦理。如果從網(wǎng)上為兒童訂購火車票，退票、改簽程序就比較復(fù)雜。購票時，可以使用同行成人的有效身份證件信息，也可以用乘車兒童本人的有效身份證件信息。使用同行成人或兒童本人有效身份證件信息購買兒童票的，換取紙質(zhì)車票時須提供同行成人或兒童本人的有效身份證件原件和訂單號碼；如兒童未辦理居民身份證，而使用居民戶口簿所載兒童的身份證號碼購買兒童票的，可持居民戶口簿原件或車站鐵路公安制證點開具的臨時身份證明換票。需要注意的是，兒童票的業(yè)務(wù)辦理不適用于實名制售票相關(guān)規(guī)定，如果兒童票丟失了，在車站無法辦理掛失手續(xù)，所以兒童票一定要妥善保管。此外，成年人不能持兒童票進站，列車上發(fā)現(xiàn)成年人持兒童票的，按無票處理。此外，原則上兒童不能單獨乘車。一名成年旅客可以免f攜帶一名身高不足1.2米的兒童，如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免f，其他兒童須購買兒童票。兒童身高1.2米～1.5米的，須購買兒童票，超過1.5米，須購買全價票玉林火車票電話訂購

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