老客戶不同于新客戶，我們不應(yīng)該一概而論。不少外貿(mào)員都遇到過客戶要求反復(fù)打樣的遭遇，有些人反復(fù)打樣過幾次之后，就會(huì)覺得這個(gè)客戶太煩人，然后對(duì)客戶的要求不聞不問，甚至冷落客戶。其實(shí)，這樣做反而失去了一個(gè)重要的資源。首先，我們的心態(tài)很重要，做外貿(mào)員，一定要有堅(jiān)韌的毅力和積極的心態(tài)。無論面對(duì)怎樣刁難人的客戶，我們都應(yīng)該盡可能地滿足客人對(duì)產(chǎn)品的要求。而且外貿(mào)交易本來就是和國(guó)外的商人做生意，在文化和交流方面，我們都需要盡可能多的磨合與認(rèn)識(shí)。公司外貿(mào)軟件可根據(jù)客戶不同需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化配置，滿足多行業(yè)需要；湖北服裝外貿(mào)軟件推廣

在外貿(mào)工作中，資源是決定成單與否的關(guān)鍵性因素。有了豐富的資源，我們就不愁訂單的來源。新的資源固然重要，但是與其同等重要的就是對(duì)老客戶的維護(hù)。老客戶你知道該怎么維護(hù)嗎？如何維護(hù)才是高效的呢？客戶作為專業(yè)的進(jìn)口商，他的產(chǎn)品線通常都是比較長(zhǎng)的，不會(huì)只經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品，而是經(jīng)營(yíng)某一類產(chǎn)品，因此，我們掌握了一個(gè)客戶的資源，就等同于掌握了這一類產(chǎn)品的資源，我們可以從其他產(chǎn)品線入手，向意向客戶推薦其他好產(chǎn)品。我們可以把公司能做的系列產(chǎn)品試著推薦給客戶，在一單的基礎(chǔ)上，雙方都已經(jīng)有了一定的信任和好感，客戶比較信任工廠。山東庫(kù)存外貿(mào)軟件研發(fā)外貿(mào)軟件管理系統(tǒng)可以提供采購(gòu)合同到貨物裝箱等的一系列完整的流程管理。

客戶不回復(fù)大致的情況一般就是幾種：一種是他只是個(gè)中間商，他還要將樣品去給到他的客戶，然后等回復(fù)，也可能他的客戶也還只是個(gè)中間商，這樣就是無限拉長(zhǎng)了，指不定你和終客戶之間隔著幾個(gè)中間商呢，這種情況你好是能夠打探清楚，無法打探清楚的就需要慎重了。（這種情況沒別的辦法，定期跟進(jìn)就是了，時(shí)不時(shí)地提醒一下。）第二種情況就是客戶雖然是終客戶，但是他對(duì)你寄過去的樣品不甚滿意，也許是對(duì)質(zhì)量方面擔(dān)憂，也許是對(duì)款式看不順眼，也許是覺得你的產(chǎn)品不太適合他的市場(chǎng)，或者干脆就是他拿著好幾個(gè)廠商提供的樣品去街上做調(diào)研，你的樣品被無情淘汰了。

外貿(mào)企業(yè)該如何選擇適合自己的外貿(mào)管理軟件呢，下面幾點(diǎn)Tips供參考。外貿(mào)管理軟件從“功能導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)向“客戶導(dǎo)向型”：市場(chǎng)上的外貿(mào)管理軟件從90年代開始，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)一直以“功能為中心”，關(guān)注的是產(chǎn)品的功能能否能滿足客戶的使用需求。但是，隨著軟件技術(shù)和用戶需求的不斷變化，現(xiàn)在的外貿(mào)軟件更應(yīng)該從“客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)”，注重“服務(wù)和跟蹤”為主，保證外貿(mào)管理軟件能更好的與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相契合。外貿(mào)管理軟件的選擇需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)參與評(píng)估：企業(yè)選擇外貿(mào)管理軟件的決策權(quán)一般把握在管理者手中，但實(shí)際操作使用更多的是業(yè)務(wù)人員。在使用的營(yíng)銷軟件時(shí)或多或少都會(huì)發(fā)送或接收此類信息，所以要選擇正規(guī)的營(yíng)銷軟件；

外貿(mào)軟件可以說是外貿(mào)人至多使用的工具，現(xiàn)在外貿(mào)軟件的價(jià)格主要有這兩個(gè)趨勢(shì)和說法：1、外貿(mào)軟件價(jià)格很低并且可以提供永遠(yuǎn)不收費(fèi)的功能，同時(shí)細(xì)化了一些外貿(mào)的主要功能。外貿(mào)軟件的開發(fā)是需要資金成本和時(shí)間成本的，那就意味著外貿(mào)軟件開發(fā)的公司都是需要實(shí)力雄厚的團(tuán)隊(duì)和資金支持的，畢竟開發(fā)難度和市場(chǎng)反饋都會(huì)切實(shí)影響到軟件投入市場(chǎng)以后的真實(shí)反饋。這樣的企業(yè)，技術(shù)和財(cái)力雄厚，選擇這樣的外貿(mào)軟件一般是不會(huì)出錯(cuò)的，他們會(huì)有比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和開拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略。外貿(mào)業(yè)務(wù)不斷增添新功能，將郵件、詢盤、產(chǎn)品、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等管理整合優(yōu)化；深圳服裝外貿(mào)軟件解決方案

原來，進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)多為一對(duì)一跟單，由專門人員與外商洽談合作、訂立合同；湖北服裝外貿(mào)軟件推廣

外貿(mào)進(jìn)出口管理信息系統(tǒng)的流程：外貿(mào)進(jìn)出口管理信息系統(tǒng)主要圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)展開，系統(tǒng)流程從獲得訂單開始，接著制定合同、合同評(píng)審、發(fā)票制作、單證制作，同時(shí)要進(jìn)行商品管理、國(guó)外客戶管理、供應(yīng)商評(píng)審、庫(kù)存管理、貨物出運(yùn)、財(cái)務(wù)付款等一系列其他工作。系統(tǒng)建設(shè)中要注意的幾個(gè)問題：管理信息系統(tǒng)的多學(xué)科性、綜合性決定了信息系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)、投資多、風(fēng)險(xiǎn)大，比一般技術(shù)工程有更大的難度和復(fù)雜性。這是因?yàn)椋盒畔⑾到y(tǒng)技術(shù)手段復(fù)雜；信息系統(tǒng)內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)多樣；信息系統(tǒng)投資密度大，效益難以計(jì)算；信息系統(tǒng)所處環(huán)境復(fù)雜多變；參與者的溝通效果影響系統(tǒng)的開發(fā)；信息系統(tǒng)建設(shè)受人文因素影響。湖北服裝外貿(mào)軟件推廣

上海艾諾科軟件有限公司位于Room 1902, F 19，Huizhi Building, No.398 Caoxi North Road, Xuhui District, Shanghai，是一家專業(yè)的是專業(yè)的行業(yè)個(gè)性化ERP提供商。目前針對(duì)行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進(jìn)出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個(gè)性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強(qiáng)大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實(shí)施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。公司。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展艾諾科、RichMax的品牌。公司不僅*提供專業(yè)的是專業(yè)的行業(yè)個(gè)性化ERP提供商。目前針對(duì)行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進(jìn)出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個(gè)性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強(qiáng)大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實(shí)施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。上海艾諾科軟件有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋服裝ERP，服裝外貿(mào)ERP，服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈，外貿(mào)進(jìn)出口ERP，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。