企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息：20世紀(jì)80年代國(guó)外的報(bào)刊雜志經(jīng)常使用信息的概念，由于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響并不像感覺(jué)的那么強(qiáng)烈。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用，信息已經(jīng)是一個(gè)不容忽視的事實(shí)。信息和信息技術(shù)對(duì)未來(lái)社會(huì)，特別是企業(yè)的影響不可估量。進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力：一方面是原材料價(jià)格變動(dòng)，產(chǎn)品需求的快速變化，負(fù)面因素，如市場(chǎng)的影響是難以預(yù)料的，增加了企業(yè)的難度。在另一方面，它要求企業(yè)必須滿足客戶的產(chǎn)品，低價(jià)格和完善的售后服務(wù)，交貨期短的需求。ERP系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的決策信息。浙江ERP軟件操作

ERP的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：縮短周轉(zhuǎn)的時(shí)間；物流與資金流的集成；加強(qiáng)物料和生產(chǎn)計(jì)劃；模擬不同市場(chǎng)狀況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、物料采購(gòu)計(jì)劃和儲(chǔ)運(yùn)等工作的影響；增強(qiáng)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變的快速反應(yīng)能力；實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)信息的實(shí)時(shí)和在線查詢；為企業(yè)決策提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告；及時(shí)提供各種管理報(bào)告、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)本身具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制功能。中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：大量的外來(lái)詞匯設(shè)置了較高的ERP心理門檻。圍繞ERP系統(tǒng)BPR、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設(shè)立了心理門檻，對(duì)于ERP實(shí)施過(guò)程的把握顯得非常難。國(guó)外ERP軟件商有非常規(guī)范的ERP實(shí)施方法，但是不太了解我國(guó)企業(yè)的實(shí)際需求和定制過(guò)程。國(guó)內(nèi)眾多ERP企業(yè)管理軟件商有豐富的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但無(wú)科學(xué)規(guī)范的實(shí)施方法。RP軟件商、提供業(yè)務(wù)流程重組的咨詢公司、提供的ERP服務(wù)、倡導(dǎo)第三方監(jiān)督的監(jiān)理大都從自己的角度提供ERP實(shí)施建議和經(jīng)驗(yàn)，但是企業(yè)由于不能看到具體的實(shí)施周期，使得企業(yè)不能深入了解具體的ERP實(shí)施方法和具體實(shí)施活動(dòng)。因此，選擇一個(gè)合適的供應(yīng)商是有利于企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵。浙江ERP軟件怎么辦企業(yè)可以更好地協(xié)調(diào)和管理各個(gè)層面的業(yè)務(wù)，提高效率，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其管理思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志是：一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；三、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績(jī)效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問(wèn)題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。ERP具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)時(shí)控制性等特點(diǎn)。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會(huì)、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮發(fā)展的管理模式。

隨著電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電商企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)都希望快速拓展市場(chǎng)，通過(guò)多個(gè)渠道增加銷售額。電商ERP系統(tǒng)是一種先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，可以適應(yīng)現(xiàn)代電商管理的需求，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)講，電商ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，本質(zhì)上是將傳統(tǒng)ERP里的采購(gòu)、生產(chǎn)及銷售等資金流項(xiàng)目，整合進(jìn)電子商務(wù)體系中的在線采購(gòu)和銷售。它以商務(wù)作為基本點(diǎn)，進(jìn)而采用電子技術(shù)，突破不同國(guó)家或地區(qū)間的限制，助力企業(yè)從傳統(tǒng)的內(nèi)部資源管理升級(jí)到外部資源管理，增強(qiáng)企業(yè)各類業(yè)務(wù)板塊的高效協(xié)調(diào)運(yùn)作。用戶培訓(xùn)和支持：對(duì)ERP系統(tǒng)的用戶進(jìn)行培訓(xùn)和支持，以提高用戶的使用效率和準(zhǔn)確性。

財(cái)務(wù)管理模塊企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為 ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的 ERP 軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。將ERP系統(tǒng)與現(xiàn)有的企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合，確保ERP系統(tǒng)能夠和其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通和協(xié)同。北京ERP軟件影響

根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和技術(shù)情況，選擇適合的ERP部署方式，包括云端部署、本地安裝、混合部署等。浙江ERP軟件操作

CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心地經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心地業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來(lái)提高企業(yè)贏利能力、利潤(rùn)以及顧客滿意度。CRM早產(chǎn)生于美國(guó)，由GartnerGroup首先提出的CRM這個(gè)概念的。20世紀(jì)90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學(xué)者或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)CRM的概念都有不同的看法。IBM公司認(rèn)為，CRM通過(guò)提高產(chǎn)品性能，增強(qiáng)顧客服務(wù)，提高顧客交付價(jià)值和顧客滿意度，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)浙江ERP軟件操作