糾  紛處理

隨著市場越來越火爆，經(jīng)常可以遇到，月嫂和雇主之間的糾  紛，大部分是因為月嫂達不到雇主的需求，

或者家人與月嫂相處的不愉快，再有因為遇到不良月嫂在服務(wù)期間對產(chǎn)婦，對嬰兒因為護理不當引起的生病狀況。

1.馬上聯(lián)系月嫂所在的公司,要求更換護理服務(wù)人員,或者退單.

2.如果對雇主照成損失,及時和月嫂所在的公司聯(lián)系協(xié)商后續(xù)處理.

3.事態(tài)比較嚴重,可以通過法律途徑同時追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相應(yīng)責任

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請月嫂都有什么好處呢？

1、為產(chǎn)婦寶寶合理搭配膳食

月子期，產(chǎn)婦需要補充很多營養(yǎng)，但是并不是所有的食物都適合產(chǎn)婦。專業(yè)的月嫂能夠制作科學(xué)營養(yǎng)又美味的月子餐，既能夠保證產(chǎn)婦的營養(yǎng)需求，也能給寶寶提供足夠的母乳。而且科學(xué)搭配的月子餐，還能夠有效的幫助產(chǎn)婦恢復(fù)新陳代謝，更快的幫助產(chǎn)婦恢復(fù)身材。

2、減少家庭矛盾

現(xiàn)在很多年輕人和老人的育兒觀念有矛盾，加上產(chǎn)婦產(chǎn)后情緒可能不太好，很容易產(chǎn)生矛盾。別說是跟婆婆，跟自己親媽也很容易吵架，雙方都不開心，還會影響產(chǎn)婦的心情，對喂奶也有影響。當遇到分歧的時候可以聽聽月嫂的意見，月嫂的經(jīng)驗比較豐富，思維比較靈活。會比較有說服力，而且也避免了家人之間的矛盾。

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【星級二】1、照料孕產(chǎn)婦：待產(chǎn)（分娩）準備、陪同住院分娩、制作家庭餐、協(xié)助產(chǎn)婦哺乳、個人衛(wèi)生、制作孕產(chǎn)婦食物、乳房，會陰護理、惡露觀察，產(chǎn)后健康指導(dǎo)、心里輔導(dǎo)、指導(dǎo)協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操、制作下（通）奶，助子宮收縮食物。2、照料寶寶：清洗（消 毒）奶具（用具）、爭取選擇配方奶、沖調(diào)配方奶、設(shè)計嬰兒食譜、正確準備用具喂哺嬰兒、科學(xué)為新生兒喂水、爭取穿脫衣服、嬰兒洗澡、觸撫、居室衛(wèi)生、進行嬰兒三浴鍛煉、正確觀察寶寶二便（規(guī)律、特征）、做好二便后的清潔，處理、培養(yǎng)寶寶睡眠規(guī)律、寶寶黃疸、臍部護理、寶寶生長發(fā)育檢測，觀察寶寶異常并提出建議，嬰兒急救操作、為嬰兒意外傷害進行現(xiàn)場救助。

月嫂職責——照顧嬰兒

新生兒的喂養(yǎng)、護理、觀察；

給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護理；

育兒常識及嬰兒用品的消毒等；

嬰兒預(yù)防接種；

新生兒的按摩、保健、與嬰兒對話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；

掌握嬰兒生長發(fā)育情況，包括每日測量嬰兒的體溫，定期測量嬰兒的身高、體重。

在完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。

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月嫂等級

2012年，北京市家政服務(wù)協(xié)會發(fā)布了《母嬰護理師崗位規(guī)范》及月嫂工資參考價位，初級月嫂**  低價位是每月幾千元，高級月嫂**  高價位已經(jīng)超過萬元。該規(guī)范將母嬰護理師崗位分為初級、中級和高級三個等級，級別越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同樣是煲湯，初級母嬰護理師，要掌握5種以上營養(yǎng)湯的制作方法;中級要求掌握7種以上;到了高級階段，就要求會10種以上營養(yǎng)湯的制作。此外，中級母嬰護理師還要懂得幫產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，進行產(chǎn)后褥汗護理等。高級母嬰護理師還要求做好產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)好產(chǎn)婦的情緒，會催乳，月子餐等。

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逸家欣以堅持“服務(wù)源自細節(jié)，滿意創(chuàng)造價值”的理念，嚴格要求在職員工。至今公司已擁有在冊員工1000余人，其中母嬰服務(wù)師通過考核后，均參加育嬰師職業(yè)資格考試，達到高級并取得國際母嬰ISO9001認證，均獲頒發(fā)及國際ISO9001認證的《育嬰師資格證》。誠信、專業(yè)的作風，堅持多年來，真正為我們贏得了客戶“媽媽放心，寶寶開心，全家省心”低調(diào)而貼心的回應(yīng)。 昆明盤龍區(qū)專業(yè)月嫂服務(wù)平臺

昆明逸家欣母嬰健康管理有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在云南省昆明市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**逸家欣母嬰和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！