月嫂工作紀(jì)律（中）

第九條 盡量使用普通話，不要用方言土語和他人溝通，嚴(yán)禁使用任何污言穢語。

第十條 不能向雇主提過份的要求，如同雇主發(fā)生摩擦、分歧或不愉快事件，不得和雇主吵架、謾罵、哭鬧，應(yīng)及時(shí)向中心報(bào)告，由中心向雇主協(xié)調(diào)。更不得在工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損害財(cái)物或私自離家。

第十一條 實(shí)事求是，不得陽奉陰違，當(dāng)面一套，背面一套。如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)向雇主說明事因，不得找借口開脫或狡辯。

第十二條 應(yīng)當(dāng)為雇主做好保密工作，不該說的事情絕  對不能對外說，特別是不能議論雇主個(gè)人生活私事，不能將雇主家地址、電話號碼及家庭情況告訴他人。

第十三條 對雇主及其家庭成員要一視同仁，如有傷殘或有缺  陷家庭成員，要主動(dòng)關(guān)心照顧，不能歧視或者不理不睬。

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請?jiān)律┑臅r(shí)候要注意哪些事項(xiàng)呢？ 第  一、一定要到正規(guī)的場所去請?jiān)律?，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多一些不是很常規(guī)甚至是沒有營業(yè)牌照的店面。這些店里面的月嫂的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)都是沒有辦法保證的，所以為了孩子們的安全，一定要好好的選擇。 第二、要跟月嫂提前溝通你需要什么一樣的服務(wù)，需要吃什么等。要提前讓月嫂了解你家里周圍的環(huán)境，在哪里買菜?哪里有超市，以后可以少花一些時(shí)間在外面。 第三、月嫂還是住在自己的家里比較方便，因?yàn)橛袝r(shí)候半夜里孩子會哭泣或者發(fā)生其他的事情，那么這個(gè)時(shí)候月嫂就發(fā)揮了很大的作用，自己就不用花太多心思，**睡眠來哄孩子。 第四、要分清楚月嫂該做的事情，一般來說月嫂都是要幫助媽媽做一些粗重活，做一些家務(wù)，同時(shí)也要照顧孩子，給孩子和媽媽做飯做菜，這都是需要一定的知識的，因?yàn)閶寢尯秃⒆佣夹枰欢ǖ臓I養(yǎng)補(bǔ)充，月嫂需要她們做有營養(yǎng)又豐富的食物。

月嫂等級評定標(biāo)準(zhǔn)

初級月嫂：

通過基礎(chǔ)上崗培訓(xùn)。有護(hù)理小嬰工作經(jīng)驗(yàn)。具備基本的職業(yè)道德和與客戶的溝通能力，無重大失誤。

一星月嫂：

通過相應(yīng)等級考核。一至兩年以上經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過5個(gè)以上新生兒。具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)禮儀，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，多數(shù)客戶反饋較好。

二星月嫂：

通過相應(yīng)等級考核。三年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過10個(gè)以上新生兒。服務(wù)態(tài)度端正，熱情周到，與客戶溝通無障礙，善于疏導(dǎo)產(chǎn)婦，客戶反饋較好。

三星月嫂：

有**機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過相應(yīng)等級考核。四年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過20個(gè)以上新生兒。服務(wù)意識強(qiáng)，細(xì)心體貼，有愛心。客戶反饋較好。具備一定早教知識。常規(guī)乳房護(hù)理，營養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌等。

四星月嫂：

有**機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過相應(yīng)等級考核。五年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過30個(gè)左右新生兒。常規(guī)乳房護(hù)理，營養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌，對側(cè)切及剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦及時(shí)提醒和指導(dǎo)活動(dòng)。

五星月嫂：

有**機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過相應(yīng)等級考核。六年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過40個(gè)左右新生兒。并在月子餐中進(jìn)行飲食調(diào)節(jié)。

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月嫂職責(zé)——照顧產(chǎn)婦

產(chǎn)婦的護(hù)理及營養(yǎng)膳食，合理調(diào)劑飯菜花樣，注意產(chǎn)婦的飲食營養(yǎng)；

給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感  染）；

做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識；

產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；

教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；

做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。

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