會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹: 1.服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、大方得體;動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo),迎送服務(wù)(電梯間、會(huì)議室門口由會(huì)服人員引導(dǎo))。 3.當(dāng)客人來到會(huì)議室時(shí),會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問號(hào):“您好,請(qǐng)進(jìn)!”,并以手勢(shì)示意,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 4.先到達(dá)的客人入座以后,服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開始。 5.保持會(huì)場(chǎng)安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 6.會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時(shí)左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。 8.會(huì)議添加茶水頻次分別為:會(huì)議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水。會(huì)議結(jié)束后,立即將所有會(huì)議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請(qǐng)慢走”。越秀區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家可靠
會(huì)議前服務(wù)內(nèi)容: 1、首先需要和主辦方一起探討會(huì)議的主題、策劃方案等信息。 2、實(shí)地考察調(diào)研會(huì)議舉辦的地點(diǎn),考察調(diào)研會(huì)議場(chǎng)所的住宿、交通、餐食、娛樂等情況,根據(jù)預(yù)算和會(huì)議主題確定好會(huì)議舉辦的場(chǎng)所。 3、確定好會(huì)議舉辦的時(shí)間地點(diǎn),并提前預(yù)訂好會(huì)議場(chǎng)所、住宿酒店、旅游娛樂項(xiàng)目、往返機(jī)票等。 4、準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)用品,比如會(huì)議演講稿、會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等等。 5、在會(huì)議舉辦前,再次檢查會(huì)議相關(guān)用品,以確保會(huì)議正常舉辦。 會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹: 1.添加茶水、更換煙灰杠時(shí)應(yīng)注意:盡量不打擾客人開會(huì),物品須輕拿輕放;詢問客人時(shí),音量要控制在較小,以免打斷會(huì)議的正常進(jìn)行;特殊情況可按客人要求服務(wù)。 2.會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別:“您慢走(各位慢走),再見!”,并請(qǐng)會(huì)務(wù)組人員簽單。 3.將會(huì)議用具、設(shè)備整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗、鎖好會(huì)議室門。物品復(fù)位。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)企業(yè)會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù)。
一般而言,會(huì)議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié): 1.確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。
會(huì)議服務(wù)送客時(shí)要注意: 會(huì)議期間,主動(dòng)為出入來賓開門,動(dòng)作要輕,避免弄出聲響,影響會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議結(jié)束前的10分鐘,要迅速到達(dá)出入通道,為來賓開門,并立于門口兩側(cè),示意客人先走:“您請(qǐng)?!比艨腿瞬蛔R(shí)行進(jìn)路線,應(yīng)在前方帶路。到達(dá)電梯口時(shí),應(yīng)先行一步,按下電梯,并用手把住電梯門:“您請(qǐng)?!彪S后走出電梯,面帶微笑,與客人道別“再見”。如需要,也可隨后進(jìn)入電梯。電梯到站后,應(yīng)先行出門,并用手把住電梯門,讓客人下梯后,手臂平伸,指示前進(jìn)方向,微笑道別。會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的,二維碼會(huì)議服務(wù)主要包括: 會(huì)前:二維碼彩信/短信邀請(qǐng)函、彩信會(huì)刊、來賓入住安排、會(huì)議議程提示、短信溫馨提示。 會(huì)中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎(jiǎng)、微信互動(dòng)、議程提醒、就餐安排等。 會(huì)后:彩信會(huì)刊、會(huì)后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 二維碼會(huì)議服務(wù),較大提高了會(huì)議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識(shí)別終端設(shè)備會(huì)時(shí)時(shí)將與會(huì)記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺(tái),會(huì)議的參與情況和促銷活動(dòng)的效果可以做清楚的分析,真正實(shí)現(xiàn)會(huì)議營(yíng)銷的閉環(huán),從會(huì)議主辦邀請(qǐng)直到較后的參與情況都會(huì)非常高效的記錄下來,這是未來勢(shì)必會(huì)普及推廣的會(huì)議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域中的一項(xiàng)重大革新應(yīng)用。會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)電話
會(huì)務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。越秀區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家可靠
把會(huì)開短,會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做?注重會(huì)議引導(dǎo)省時(shí)間。 及時(shí)準(zhǔn)確的提醒引導(dǎo),對(duì)于議題緊湊銜接、節(jié)省會(huì)議時(shí)間十分關(guān)鍵。 一是做好會(huì)前提醒。會(huì)前的十分鐘要提醒尚未到會(huì)場(chǎng)的參會(huì)人員,尤其是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和議題匯報(bào)、發(fā)言人;組織參會(huì)人員進(jìn)場(chǎng)就座,維持良好的會(huì)場(chǎng)秩序,確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開。 二是告知會(huì)議進(jìn)程。要準(zhǔn)確告知候會(huì)人員議題轉(zhuǎn)換、入場(chǎng)準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)等重要信息,提醒其及時(shí)做好參會(huì)準(zhǔn)備工作,必要時(shí)帶領(lǐng)下一議題匯報(bào)人提前進(jìn)場(chǎng)候會(huì)。 三是創(chuàng)新引導(dǎo)手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化入場(chǎng)組織、議題銜接等工作的精細(xì)化管理。比如,黨委會(huì)會(huì)議一般議題多、列席人員多,易出現(xiàn)入場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)、進(jìn)出秩序亂等銜接不順暢的情況,可使用候會(huì)電子顯示系統(tǒng),會(huì)務(wù)人員按會(huì)議議程操作電腦,在候會(huì)室、走廊等處顯示、播報(bào)“××議題即將開始”“××議題正在進(jìn)行”“××單位作好準(zhǔn)備”等提示信息,提高效率。越秀區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家可靠
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