對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，大量招聘客服用來(lái)做電話(huà)回訪(fǎng)并不劃算。而選用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做作業(yè)，除了完成基本滿(mǎn)足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻?hù)需求，對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)分類(lèi)。例如非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)足等。音視貝的智能回訪(fǎng)系統(tǒng)通過(guò)其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng)，給我們的智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)與客戶(hù)交流獲取滿(mǎn)意度開(kāi)進(jìn)行分類(lèi)挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M(mǎn)足度較高客戶(hù)進(jìn)行留存進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，到達(dá)新客戶(hù)到老客戶(hù)，老客戶(hù)無(wú)限次回購(gòu)的意圖。而人機(jī)耦合的模式，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)接聽(tīng)、無(wú)感介入及協(xié)同工作.山東保險(xiǎn)智能回訪(fǎng)是什么意思

有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)局在原有窗口評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)、短信評(píng)價(jià)、評(píng)議單評(píng)價(jià)、人工隨機(jī)電話(huà)回訪(fǎng)評(píng)價(jià)渠道基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采用AI智能機(jī)器人語(yǔ)音回訪(fǎng)技術(shù)，對(duì)在該區(qū)有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)局已辦結(jié)業(yè)務(wù)的企業(yè)和**，試行開(kāi)展有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境回訪(fǎng)測(cè)評(píng)。近日該系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行，淇濱區(qū)成為河南全省較早成功應(yīng)用該智能技術(shù)自動(dòng)回訪(fǎng)的區(qū)縣級(jí)單位。通過(guò)人工智能外呼機(jī)器人，不僅很大提高回訪(fǎng)的效率，減輕人工壓力，還能自動(dòng)記錄回訪(fǎng)內(nèi)容，對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以圖形化展示回訪(fǎng)調(diào)查情況，并從大量的回訪(fǎng)結(jié)果中篩選出**不滿(mǎn)意或有建議的部分，為有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)服務(wù)管理部門(mén)做好下一步工作提供參考。廈門(mén)醫(yī)院智能回訪(fǎng)功能電銷(xiāo)是企業(yè)推廣的常用手段.

在早些年，企業(yè)一般會(huì)通過(guò)第三方調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)進(jìn)行回訪(fǎng)。但在生活和工作節(jié)奏越來(lái)越快的***，如果還采用原來(lái)的方式，無(wú)疑只會(huì)增加用戶(hù)的厭煩情緒，是行不通的。隨后，各家企業(yè)開(kāi)始了電話(huà)回訪(fǎng)。但隨著用戶(hù)數(shù)量越來(lái)越多，人工成本越來(lái)越高，人工電話(huà)回訪(fǎng)的效率越來(lái)越低，**管理也是一團(tuán)糟?，F(xiàn)在聰明的企業(yè)都開(kāi)始采用機(jī)器人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，除了成本低，效率高外，企業(yè)還可以根據(jù)自身實(shí)際需求，定制話(huà)術(shù)模板，有計(jì)劃地發(fā)起外呼回訪(fǎng)任務(wù)。關(guān)鍵是**還可以智能分類(lèi)，方便管理和查找，極大提高了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

杭州音視貝公司的企業(yè)智能回訪(fǎng)系統(tǒng)涵蓋了很多行業(yè)知識(shí)庫(kù)，滿(mǎn)足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的回訪(fǎng)需求?；卦L(fǎng)機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖及提問(wèn)，通過(guò)強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域的知識(shí)泛化，歸納相似問(wèn)題，并結(jié)合上下文語(yǔ)義，給予用戶(hù)滿(mǎn)意的回答，為客戶(hù)帶來(lái)更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)?；卦L(fǎng)機(jī)器人在回訪(fǎng)過(guò)程中，如果遇到客戶(hù)不滿(mǎn)意或者對(duì)產(chǎn)品的不滿(mǎn)及投訴，可以快速直接轉(zhuǎn)到人工坐席。人工坐席的及時(shí)介入，對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)問(wèn)題的及時(shí)解決，可以有效降低客戶(hù)的不滿(mǎn)意值。轉(zhuǎn)化效果：機(jī)器人批量外呼更快篩選意向用戶(hù).

結(jié)合目前的情況，在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū)，仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問(wèn)題，許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治，但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪(fǎng)，其實(shí)回訪(fǎng)工作看似“簡(jiǎn)單”，只需打個(gè)電話(huà)，但隨著病情的爆發(fā)，醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大，每天一位醫(yī)護(hù)人員需要回訪(fǎng)大量的病人，并且還需要對(duì)已經(jīng)就醫(yī)的病人進(jìn)行醫(yī)治照看，醫(yī)護(hù)人員的工作壓力巨大。且除了醫(yī)護(hù)人員外，有關(guān)部門(mén)活動(dòng)工作人員、社區(qū)工作人員等的病情防治工作也需要進(jìn)行大量的電話(huà)撥打核實(shí)信息，或進(jìn)行人員回訪(fǎng)等。人們的溝通方式更加多樣化，客戶(hù)需求也逐漸多元化.浙江12345智能回訪(fǎng)系統(tǒng)

在線(xiàn)機(jī)器人：多渠道文本服務(wù)，通過(guò)自動(dòng)回復(fù)、智能引導(dǎo)、問(wèn)題推薦等自動(dòng)處理客服業(yè)務(wù)，減輕人工壓力.山東保險(xiǎn)智能回訪(fǎng)是什么意思

詢(xún)問(wèn)家庭寬帶是否安裝調(diào)測(cè)完成如未完成或不清楚，安排再次上門(mén)對(duì)于已完成的，詢(xún)問(wèn)是否填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告、檢查信號(hào)覆蓋、測(cè)試網(wǎng)速、上網(wǎng)房間數(shù)等問(wèn)題對(duì)于房間數(shù)量2個(gè)以上的，詢(xún)問(wèn)工作人員是否建議安裝多個(gè)路由器詢(xún)問(wèn)是否有其他意見(jiàn)建議場(chǎng)景搭建：該場(chǎng)景需求對(duì)寬帶用戶(hù)進(jìn)行裝后回訪(fǎng)，首先根據(jù)需求制作簡(jiǎn)單的邏輯圖，然后根據(jù)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)交互場(chǎng)景。音視貝智能回訪(fǎng)內(nèi)容可以通過(guò)流程節(jié)點(diǎn)及離散節(jié)點(diǎn)的搭配完成絕大部分交互場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，做到在完成主流程的同時(shí)，還可以應(yīng)對(duì)用戶(hù)在流程中提出的問(wèn)題，如：“你是誰(shuí)？”，“為什么打我電話(huà)”，“你的工號(hào)是多少？”等。同時(shí)，得益于強(qiáng)大的語(yǔ)義識(shí)別引擎和學(xué)習(xí)能力，小文智能還可以記錄用戶(hù)在交互過(guò)程中的所有對(duì)話(huà)，并由人工后期進(jìn)行訓(xùn)練，以此來(lái)提高機(jī)器人的智能度，以應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景需求。山東保險(xiǎn)智能回訪(fǎng)是什么意思

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司以誠(chéng)信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心，我們本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)取做到讓每位客戶(hù)滿(mǎn)意。一直以來(lái)公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需要。