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從顯性角度,對營銷策劃的效果進行監(jiān)測,可以從利潤這個指標著手。以商店節(jié)日促銷為例,節(jié)日促銷策劃的設計、制定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)都需要一定的人力和物力的投入,其投入的成本可以從所投入的人力、物力進行衡量。人力方面,需要營銷調研人員進行市場調查,營銷策劃人員進行營銷活動的策劃、財務預算的制定,需要人員進行營銷場地的布置,在營銷活動的執(zhí)行過程中還需要人員進行服務等;物力方面,需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個營銷策劃的成本歸為兩類:一類是相關人員的工資、獎金;另一類是各類工具的成本費用和使用費用。將節(jié)日促銷策劃的收益減去費用,便是這個節(jié)日促銷策劃所帶來的利潤??梢赃@個利潤為衡量指標,對營銷策劃的效果進行監(jiān)測。公司有活動策劃、項目策劃、品牌策劃。楊浦區(qū)網絡營銷文化藝術策劃服務電話
營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進行監(jiān)測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續(xù)購買,是企業(yè)所關注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)產品、服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。靜安區(qū)原則文化藝術策劃有哪些做人、 做品牌、做企業(yè),在策劃人看來一定是相同的。
營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、預算和控制。情景分析(S- Situational analysis):企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經濟、/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應商。企業(yè)可以進行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業(yè)根據自身的優(yōu)勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
營銷策劃方案并不是總能夠實施并完成。營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、預算和控制。很多問題會阻礙營銷策劃方案的實施。企業(yè)市場營銷活動中常見的問題包括計劃脫離實際、營銷執(zhí)行力較差和企業(yè)各層次的責任不明確。我們的企業(yè)員工、其他部門或高決策層也只有通過溝通,才能使營銷管理者正確評估自己的領導活動,并使營銷管理者及時發(fā)現(xiàn)營銷過程中存在的問題。另外,溝通還有利于營銷管理者與員工、其他部門或企業(yè)高決策層互通信息,聯(lián)絡感情,增強凝聚力,鼓舞士氣,提高營銷效率。策劃公司才是考驗一個人的真正水平,但是壓力也夠大。
營銷策劃目標(O- Objectives):對于情景分析中確認的那些好的機會,企業(yè)要對其進行排序,然后由此出發(fā),定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關者、企業(yè)的聲譽、技術等有關方面設立目標。戰(zhàn)略(S – Strategy):任何目標都有許多達成途徑,戰(zhàn)略的任務就是選擇有效的行動方式來完成目標。戰(zhàn)術(T – Tactics):戰(zhàn)略充分展開成細節(jié),包括4P和各部門人員的時間表和任務。預算(A – Action):企業(yè)為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。策劃肯定是榮耀的事情。楊浦區(qū)網絡營銷文化藝術策劃服務電話
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企業(yè)必須設立檢查時間和措施,及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況。如果計劃進度滯后,企業(yè)必須更正目標、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結果。要對營銷策劃的效果進行監(jiān)測,企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測部門來完成效果監(jiān)測這項工作。營銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個維度進行監(jiān)測。同樣,營銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃的時候要對它的效果進行監(jiān)測,這樣做的意義在于:一方面了解營銷策劃的執(zhí)行情況;另一方面,通過市場反饋及時了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調整和執(zhí)行營銷策劃,達到更好的營銷效果。楊浦區(qū)網絡營銷文化藝術策劃服務電話
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