智能化酒店不僅能夠成為酒店的營銷噱頭,吸引客人前來入住;它還能夠幫助酒店創(chuàng)立自己的宣傳平臺(tái),就拿安裝了智能系統(tǒng)的住好酒店來說,為其量身打造的專屬定制ui頁面,給酒店提供了展示介紹自己的平臺(tái),讓了解到酒店更多詳情。當(dāng)然除開智能系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái),酒店自身也可以進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化、微信公眾號(hào)功能信息完善,讓更多的客戶通過網(wǎng)站、社交平臺(tái)查詢到即將入住的酒店,了解到酒店更多的詳情,然后直接在線預(yù)訂酒店客房。智能化酒店的出現(xiàn),為傳統(tǒng)酒店業(yè)增添了一抹科技特色,更通過整體各個(gè)維度的智能化服務(wù)讓酒店在服務(wù)水平、管理層次、形象檔次方面也都有所提升。實(shí)現(xiàn)酒店智能化升級(jí)改造是當(dāng)下酒店業(yè)吸引客源、提高入住率的有效措施之一,它能夠?yàn)榫频陰碇苯拥慕?jīng)濟(jì)效益,以及豐富的內(nèi)容、完善的管理、低廉的維護(hù)成本。智能產(chǎn)品的費(fèi)用依然讓不少酒店望而止步,若讓酒店在不用花費(fèi)的情況下來智能化升級(jí),對(duì)酒店來說一定是福利。玄武區(qū)先進(jìn)智慧酒店創(chuàng)意
智慧酒店建設(shè)在技術(shù)層面取得了突破性進(jìn)展,但就整體而言,智慧酒店發(fā)展仍處于初級(jí)階段,主要存在以下問題:1.簡(jiǎn)單復(fù)制,產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn),酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員與之匹配,導(dǎo)致不少酒店對(duì)智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于裝修和設(shè)備升級(jí)層面;有的酒店缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,試圖通過簡(jiǎn)單復(fù)制,追求安裝各種信息設(shè)備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮,但并不了解系統(tǒng)的使用條件,業(yè)務(wù)流程沒有及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整,導(dǎo)致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。2.投入不足,體驗(yàn)不佳。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響,近幾年酒店經(jīng)營面臨困境,導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴(yán)重不足。由于投入不到位,信息系統(tǒng)不成體系,使用不夠便捷,質(zhì)量問題不斷,信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗(yàn)感的明顯提升。3.追求營銷,忽視服務(wù)。不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷,卻忽視了智慧服務(wù)才是智慧酒店建設(shè)的落腳點(diǎn),是提升顧客體驗(yàn)、增加顧客黏性的關(guān)鍵所在。雨花臺(tái)區(qū)智慧酒店創(chuàng)意智慧酒店集智能燈光、窗簾、空調(diào)、調(diào)光控制、手機(jī)開門開鎖、人體感應(yīng)、服務(wù)控制與管理功能于一體。
智慧酒店需結(jié)合酒店定位,對(duì)酒店定位的分析是決定智慧酒店成敗的關(guān)鍵。隨著國內(nèi)酒店業(yè)得發(fā)展,各種類型和各種層次的酒店豐富和滿足了不同類型客人的硬件需求,但對(duì)智慧酒店的分類設(shè)計(jì)上,需要早期識(shí)別你的酒店類型如是城市酒店還是旅游酒店,早期識(shí)別你的客戶群體如是什么樣的年齡群體,早期識(shí)別客人對(duì)于智慧酒店的接受程度,如是否關(guān)注會(huì)議預(yù)定、酒店微信、旅游預(yù)定、酒店園區(qū)定位地圖、客房指引等。我們不要盲目堆砌智能化設(shè)備,建議在酒店早期需要做好定位。
目前很多酒店在線上過度依賴OTA平臺(tái),智能化改造后,有自己的平臺(tái)系統(tǒng),自建的系統(tǒng)平臺(tái)吸引的客戶粘度更高,推出的優(yōu)惠力度肯定要大于OTA平臺(tái)的,而且沒有傭金。這樣下來一年可以節(jié)省不必要的開支成本。人工成本的降低對(duì)比傳統(tǒng)酒店與智慧酒店,智能改造的酒店首先在人工成本低于傳統(tǒng)酒店。智能硬件的升級(jí),變成更為傻瓜式的操作,這樣就完全擺脫對(duì)于所謂專業(yè)人士的依賴,降低了專業(yè)人員的工資支出。流程化的智能升級(jí),對(duì)酒店的工作與服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化處理,容易上手,縮短了新手的學(xué)習(xí)周期,減少了周期性的培訓(xùn),進(jìn)而也降低了成本支出。智能酒店的優(yōu)勢(shì)就在這里,為何它能提高賓客的個(gè)性化體驗(yàn)原因就在于此,將酒店房間的設(shè)備智能化語音控制。
酒店經(jīng)營管理就是在使顧客滿意的前提下去謀取利潤,酒店管理者需要知道的是:需要滿足資產(chǎn)經(jīng)營的設(shè)施服務(wù)、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的要求、設(shè)施及設(shè)備的采購、安全、維護(hù)、更新的要求等。普通酒店的管理在溝通、經(jīng)營、人事,管理預(yù)算和財(cái)務(wù)管理都是較為繁瑣的,到現(xiàn)在21世紀(jì)開始,信息化管理(物聯(lián)網(wǎng)的誕生下),對(duì)于酒店的管理更加的高效、簡(jiǎn)潔,萬物互聯(lián)智控公司為了讓房客的居住體驗(yàn)和酒店服務(wù)人員服務(wù)更加完善,提供了專業(yè)的信息化管理系統(tǒng),根據(jù)智能酒店的管理需要,進(jìn)行簡(jiǎn)單的模塊配置實(shí)現(xiàn)種燈光、窗簾、空調(diào)、信息服務(wù)的個(gè)性化控制,為酒店經(jīng)營者提供全新的數(shù)字智能管理系統(tǒng)。通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)技術(shù)的智慧酒店,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、人性化四大特質(zhì)。建鄴區(qū)什么是智慧酒店供應(yīng)
未來仍將保持低增速。與此同時(shí),在中國不斷擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,消費(fèi)者對(duì)酒店的期望值也在持續(xù)提升。玄武區(qū)先進(jìn)智慧酒店創(chuàng)意
時(shí)至當(dāng)下,餐飲、通訊、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等均可與酒店P(guān)MS系統(tǒng)對(duì)接,服務(wù)也從本地遷移到了互聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)已經(jīng)十分成熟。與此同時(shí),也出現(xiàn)了基于物聯(lián)網(wǎng)的樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)和酒店客房控制系統(tǒng),前者多用于酒店整體的暖通空調(diào)、給排水、供配電、電梯、供熱等設(shè)備的集中監(jiān)控和管理,而后者則更偏向客房?jī)?nèi)部的弱電設(shè)備智能控制,如智能電視、窗簾、照明、音箱等等,這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備控制接口大多會(huì)和酒店P(guān)MS系統(tǒng)直接對(duì)接,便于酒店集中管理,酒店的智慧化水平已經(jīng)越來越高。酒店業(yè)是服務(wù)行業(yè),為客戶帶來更舒適的環(huán)境和更高的入住體驗(yàn)是當(dāng)務(wù)之急,同時(shí)也要保證酒店內(nèi)部的管理效率,所謂智慧酒店,也可以片面理解為借助信息技術(shù)不斷優(yōu)化這兩點(diǎn)的一種行業(yè)形態(tài)。智慧酒店發(fā)展到了目前,已經(jīng)離不開數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,而可見的未來也必然會(huì)向智能化方向演進(jìn)。玄武區(qū)先進(jìn)智慧酒店創(chuàng)意
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司位于南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)興智路6號(hào)興智科技園A座第6層A010室。創(chuàng)想物聯(lián)致力于為客戶提供良好的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于通信產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)想物聯(lián)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。