現(xiàn)國內(nèi)酒店業(yè)已經(jīng)是呈飽滿、百舸爭流的狀況,智慧酒店相對于傳統(tǒng)酒店來說更能吸引大眾眼球,更受歡迎,于此客流量也是相對的增多。所以在這個新式科技的年代下,我們要與時俱進,變革立異,才跟的上年代腳步。傳統(tǒng)酒店VS智慧酒店門鎖、門牌、用電、環(huán)境、電器……智慧給酒店帶來的利益:節(jié)約人工成本住房、續(xù)房、退房客人都可以自助辦理,無需前臺中轉(zhuǎn),同時也很好的保護客人的隱私。管理人力成本酒店自動管理系統(tǒng)負責(zé)管理流程中許多環(huán)節(jié),實現(xiàn)自動化,可以減少人為錯誤的發(fā)生,提高服務(wù)質(zhì)量,節(jié)約人力成本。經(jīng)濟節(jié)能傳統(tǒng)酒店采用紅外取電開關(guān)或機械式取電開關(guān)控制電器,客人時有讓它們整晚開啟的狀態(tài)浪費電能造成不必要的損失。走進酒店,便會智能的魅力吸引,感受到濃濃的“愛”意。獨特個性的跳躍布局貫穿在酒店的每個角落。雨花臺區(qū)品質(zhì)智慧酒店質(zhì)檢
智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題:1.投入不足,效果不佳受大經(jīng)濟環(huán)境等因素影響,近幾年酒店經(jīng)營面臨困境,導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴重不足。由于投入不到位,信息系統(tǒng)不成體系,質(zhì)量問題不斷,信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或客人體驗感的明顯提升。2.簡單復(fù)制,盲目跟從由于新技術(shù)不斷出現(xiàn),酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員,往往是通過參觀學(xué)習(xí),進行部分或全部模仿復(fù)制,盲目跟從。3.單一追求智慧營銷就智慧酒店建設(shè)來講,只有利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、微信等技術(shù)產(chǎn)品進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷,使住客感覺到酒店是在為自己開源節(jié)流,并沒有實現(xiàn)真正的智慧服務(wù),為客人帶來好的體驗,提升酒店口碑,和增加客戶粘性。鼓樓區(qū)信息化智慧酒店優(yōu)勢各行各業(yè)都在升級轉(zhuǎn)型,酒店行業(yè)也不例外,如果不想被淘汰就得抓住時代的脈搏,及早智能化轉(zhuǎn)型。
在進入房間之前,空氣清新系統(tǒng)已經(jīng)將房間內(nèi)的沉悶的空氣煥然一新,同時房間內(nèi)的溫度在物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動下調(diào)整至合適的溫度,智能客控系統(tǒng)的使用提升了賓客的體驗感。躺在床上通過酒店的微平臺進行訂餐、娛樂活動以及航空車票的預(yù)訂,機器人在將客人所需要的服務(wù)產(chǎn)品送至客房門口。顧客的每次入住都會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過分析為酒店的運營提供了很大的幫助。一個智能化的酒店相比傳統(tǒng)的酒店體驗感更好,同時投資力度不大,收效卻很豐厚。智能酒店在物聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動下,使得各個智能設(shè)備相互連接,減少了酒店工作人員繁復(fù)的勞動力度。好的智能酒店需要好的智能化改造方案,比如將資金投入到高頻次使用的智能設(shè)備方面,酒店弱電系統(tǒng)的改造使用,酒店根據(jù)客群、地段的定位從而改造的環(huán)境裝飾。
如果酒店連自己的定位都找不準(zhǔn),那消費者又如何能夠在市場將它區(qū)別開來。所以酒店管理人員一定要給市場傳遞強烈的特色標(biāo)簽。把自身品牌的建立與消費群體結(jié)合起來,不僅能夠增強消費者的歸屬感,使其產(chǎn)生“這就是屬于我的品牌”的感覺,同時明確的消費群體分類還能夠有效的幫助酒店制定市場策略,增強用戶粘性。在外奔波勞累,回到客房后,躺在床上悠閑點選酷視界海量正版影視庫里的熱映大片。高清大屏的畫面、震撼的音效將住客的碎片時間變得有趣起來。還有手機投屏功能,小屏立馬變大屏,放肆玩過癮!智慧酒店不是一種系統(tǒng)工具,像智能酒店客控系統(tǒng)它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說,進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學(xué)習(xí)、人機交互、語言理解等先進技術(shù)的支撐,從而使得酒店運營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運營層面,通過自然語言處理技術(shù),整合全球主流點評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù),將點評作用于酒店運營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數(shù)據(jù)化運營能力。營銷層面,酒店運用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型,結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進行市場預(yù)測、鎖定競爭對手、精細定價,并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面,酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機交互解決方案,不斷自主學(xué)習(xí)完善,根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配,進化為酒店專屬的AI,提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率,開辟新的收益增長點。隨著酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。玄武區(qū)什么是智慧酒店以客為尊
以提高管理效率和用戶體驗,無疑是未來國內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢。雨花臺區(qū)品質(zhì)智慧酒店質(zhì)檢
“智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù),以智能終端設(shè)備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),以適應(yīng)不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術(shù)、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),提升酒店的建筑、設(shè)計、經(jīng)營及管理水平。雨花臺區(qū)品質(zhì)智慧酒店質(zhì)檢
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是一家經(jīng)營范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動) 一般項目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。創(chuàng)想物聯(lián)深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。創(chuàng)想物聯(lián)不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。創(chuàng)想物聯(lián)始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使創(chuàng)想物聯(lián)在行業(yè)的從容而自信。