將酒店的運營業(yè)務流程在線化也是提高運營效率的一種智能技術，包括對客服務流程、客房清潔管理流程、工程維修保養(yǎng)流程等等。通過在線化、信息化的工作方式，員工可以提升溝通效率，準確無遺漏地完成每一項工作任務。而當各部門的主要工作實現(xiàn)信息化后，酒店經(jīng)營者可以更方便和準確地運營過程數(shù)據(jù)，例如服務效率、客房清潔程度、報修維修進度等，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)運營存在的問題，并準確進行改善，從而不斷優(yōu)化提高酒店的產(chǎn)品和服務。在運營成本方面，能節(jié)約酒店人力成本的智能技術也是創(chuàng)新的方向。人力成本的節(jié)約可以通過硬件和軟件的技術創(chuàng)新來實現(xiàn)。在硬件方面，目前智慧酒店應用的送物機器人、點餐機器人、自助入住機等能夠一定程度上代替人工為客人服務。在軟件方面，通過業(yè)務流程在線化，可以省去很多需要人工溝通和統(tǒng)計的工作，從而對酒店里只有做上傳下達和統(tǒng)計工作的崗位進行精簡，達到降低人力成本的目的。 智慧酒店仍在繼續(xù)研磨綜合的技術實力，力求更好地為酒店行業(yè)和消費者服務。本地智慧酒店貨源充足

智慧酒店在建設中也存在一些普遍問題：1.投入不足，效果不佳受大經(jīng)濟環(huán)境等因素影響，近幾年酒店經(jīng)營面臨困境，導致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術應用、服務手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。由于投入不到位，信息系統(tǒng)不成體系，質(zhì)量問題不斷，信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或客人體驗感的明顯提升。2.簡單復制，盲目跟從由于新技術不斷出現(xiàn)，酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應用新技術的管理人員，往往是通過參觀學習，進行部分或全部模仿復制，盲目跟從。3.單一追求智慧營銷就智慧酒店建設來講，只有利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設備、微信等技術產(chǎn)品進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷，使住客感覺到酒店是在為自己開源節(jié)流，并沒有實現(xiàn)真正的智慧服務，為客人帶來好的體驗，提升酒店口碑，和增加客戶粘性。秦淮區(qū)創(chuàng)新智慧酒店類型智能產(chǎn)品的費用依然讓不少酒店望而止步，若讓酒店在不用花費的情況下來智能化升級，對酒店來說一定是福利。

智慧酒店的初心是智慧服務，在行業(yè)發(fā)展進程中，對智慧酒店智慧服務的認知一般包括三個層次，即智慧管理、智慧運營和智慧控制。服務是智慧運營、智慧管理、智慧控制的重要驅(qū)動力。在智慧酒店的建設中，除了引進各種高科技、信息化、智能化、節(jié)能化的技術和硬件外，還要突出人性化。這正是其內(nèi)涵的要求。智慧服務是以提升顧客體驗為基礎，為顧客提供人性化服務，因此智慧服務也可以看作是智慧酒店建設的內(nèi)涵。智慧服務是指新的施工技術和各種硬件紅利帶來的方便、舒適、安全、個性化的服務，在智慧酒店建設過程中，與智慧運營、智慧管理、智慧控制相協(xié)調(diào)，提高整體效率。

智慧酒店建設在技術層面取得了突破性進展，但就整體而言，智慧酒店發(fā)展仍處于初級階段，主要存在以下問題：1.簡單復制，產(chǎn)品趨同。由于新技術不斷出現(xiàn)，酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應用新技術的管理人員與之匹配，導致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊，甚至停留于裝修和設備升級層面;有的酒店缺乏長遠規(guī)劃，試圖通過簡單復制，追求安裝各種信息設備、系統(tǒng)以迎合技術大潮，但并不了解系統(tǒng)的使用條件，業(yè)務流程沒有及時跟進調(diào)整，導致智慧技術、系統(tǒng)和設備無法發(fā)揮應有的效用。2.投入不足，體驗不佳。受大經(jīng)濟環(huán)境等因素影響，近幾年酒店經(jīng)營面臨困境，導致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術應用、服務手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。由于投入不到位，信息系統(tǒng)不成體系，使用不夠便捷，質(zhì)量問題不斷，信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗感的明顯提升。3.追求營銷，忽視服務。不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷，卻忽視了智慧服務才是智慧酒店建設的落腳點，是提升顧客體驗、增加顧客黏性的關鍵所在。通過智能化提升人性化服務，讓酒店更有“溫度”。

科技和服務兩相融合，鍛造品質(zhì)。智慧酒店科技為表、服務為里，表里合一才是真“智慧”。科技是引擎，服務是導向，兩者相輔相成，缺一不可。智慧酒店建設的出發(fā)點和歸宿都是提升服務水平、提升酒店管理能力，而不是盲目堆砌高科技，讓整個酒店“看上去”更智慧一些。要不斷豐富智慧酒店服務的內(nèi)涵和外延，用智慧服務為科技注入“溫度”和“質(zhì)感”，讓科技活起來;要深度挖掘顧客的行為習慣，洞悉顧客心意并轉(zhuǎn)化為簡潔的服務，把智慧服務滲透到智慧酒店建設的每一個環(huán)節(jié)當中。只有把這些技術上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為更人性化、更溫馨的面對面服務，避免“科技進化、品質(zhì)退化”，才能使智慧酒店保持生命力。全屋”智能語音控制讓住客不用動手即可操控整個房間的電視、空調(diào)、窗簾、照明系統(tǒng)等。鼓樓區(qū)什么是智慧酒店推薦廠家

智慧酒店改造，落腳點始終是“用戶”，要以人為本，應該在保證服務質(zhì)量的基礎上。本地智慧酒店貨源充足

注重人才建設。人才建設是智慧酒店持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。智慧酒店建設是一個典型的跨學科、交叉領域，需要從業(yè)人員既有酒店管理和服務的相關知識，熟悉自身酒店日常經(jīng)營與管理運作，又能掌握和運用相應的信息技術、掌握大數(shù)據(jù)方面的知識。從長遠看，智慧酒店不能依賴于購買第三方服務，而應走出一條獨特的自主培養(yǎng)人才之路，實現(xiàn)“內(nèi)生式發(fā)展”。要著眼于培養(yǎng)復合型人才，制定有針對性的人才培養(yǎng)計劃，編制符合自身建設和發(fā)展實際的教程，使員工充分掌握相關知識，不斷完善智慧管理與服務體系，推動智慧酒店持續(xù)發(fā)展。本地智慧酒店貨源充足

中奧物聯(lián)網(wǎng)科技（南京）有限公司位于南京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)興智路6號興智科技園A座第6層A010室，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務型企業(yè)。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務，是一家有限責任公司（自然）企業(yè)。公司業(yè)務涵蓋智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居，價格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。中奧物聯(lián)將以真誠的服務、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來！