伴隨著中國數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展，各行各業(yè)加速進(jìn)入數(shù)字化智能時(shí)代，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合階段。人工智能數(shù)字化重構(gòu)了酒店行業(yè)的體驗(yàn)和場(chǎng)景。江蘇創(chuàng)想物聯(lián)網(wǎng)專注于智能云平臺(tái)、酒店自助入住機(jī)及智能終端及智能服務(wù)行業(yè)解決方案的創(chuàng)新型科技企業(yè)。同時(shí)也是智能終端、智能服務(wù)行業(yè)解決方案一站式的服務(wù)商，以軟件云平臺(tái)為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)、系列化智能產(chǎn)品為渠道，客戶服務(wù)為重點(diǎn)，讓酒店、醫(yī)療、交通等行業(yè)運(yùn)用。智慧酒店是依靠云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息等新技術(shù)，以智能終端設(shè)備為載體，通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個(gè)鮮明特征：一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、通信技術(shù)、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)。全屋”智能語音控制讓住客不用動(dòng)手即可操控整個(gè)房間的電視、空調(diào)、窗簾、照明系統(tǒng)等。六合區(qū)品質(zhì)智慧酒店創(chuàng)意

目前，智能化概念成為各行業(yè)競相追逐的熱點(diǎn)。而有部分酒店先驅(qū)也開啟了智能化步伐，推出了智能化酒店。但是，還處于嘗試階段的所謂智能化酒店真的是未來酒店的趨勢(shì)嗎?對(duì)于智慧化酒店，你又了解多少呢?IT技術(shù)進(jìn)入酒店業(yè)已不是新話題，早在多年前，酒店管理就已引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行客房查詢、票據(jù)打印、磁卡門禁管理等等。而每次IT技術(shù)產(chǎn)生大的變革及創(chuàng)新，都會(huì)對(duì)各行業(yè)帶來巨大的影響，也意味著酒店業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的服務(wù)階段，酒店會(huì)為客人帶來更方便、更快捷、更高效的服務(wù)和更好更貼心的體驗(yàn)。高淳區(qū)自主可控智慧酒店優(yōu)勢(shì)酒店向“智慧”邁出步伐對(duì)于及時(shí)響應(yīng)客人服務(wù)和提升企業(yè)的服務(wù)口碑有積極作用。

定位和整合兩端并重，準(zhǔn)確發(fā)力。首先，找準(zhǔn)定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準(zhǔn)定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對(duì)回報(bào)的敏感程度、客戶消費(fèi)能力等多種因素，揚(yáng)長避短，準(zhǔn)確發(fā)力，著眼長遠(yuǎn)，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨(dú)特社群，爭奪C端流量，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。其次，加強(qiáng)整合。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的有效整合，充分實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為**服務(wù)提供支持。尤其要做好移動(dòng)端客戶情況、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶情況以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶情況三者的有效對(duì)接，注重?cái)?shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值比較好化。

    將酒店的運(yùn)營業(yè)務(wù)流程在線化也是提高運(yùn)營效率的一種智能技術(shù)，包括對(duì)客服務(wù)流程、客房清潔管理流程、工程維修保養(yǎng)流程等等。通過在線化、信息化的工作方式，員工可以提升溝通效率，準(zhǔn)確無遺漏地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。而當(dāng)各部門的主要工作實(shí)現(xiàn)信息化后，酒店經(jīng)營者可以更方便和準(zhǔn)確地運(yùn)營過程數(shù)據(jù)，例如服務(wù)效率、客房清潔程度、報(bào)修維修進(jìn)度等，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)運(yùn)營存在的問題，并準(zhǔn)確進(jìn)行改善，從而不斷優(yōu)化提高酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。在運(yùn)營成本方面，能節(jié)約酒店人力成本的智能技術(shù)也是創(chuàng)新的方向。人力成本的節(jié)約可以通過硬件和軟件的技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。在硬件方面，目前智慧酒店應(yīng)用的送物機(jī)器人、點(diǎn)餐機(jī)器人、自助入住機(jī)等能夠一定程度上代替人工為客人服務(wù)。在軟件方面，通過業(yè)務(wù)流程在線化，可以省去很多需要人工溝通和統(tǒng)計(jì)的工作，從而對(duì)酒店里只有做上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)工作的崗位進(jìn)行精簡，達(dá)到降低人力成本的目的。 擁有一個(gè)完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是未來酒店一個(gè)極大的賣點(diǎn)。

    隨著目前社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)加速進(jìn)入數(shù)字化智能時(shí)代，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合階段。人工智能數(shù)字化重構(gòu)了酒店行業(yè)的體驗(yàn)和場(chǎng)景。酒店的運(yùn)營，不僅需要滿足住客的日常入住需求提升入住體驗(yàn)，更重要的是如何提升更多的增值服務(wù)體驗(yàn)，并通過有效的人員和流程管理，節(jié)省酒店成本，擺脫對(duì)OTA的依賴，實(shí)現(xiàn)多維度的智慧化運(yùn)營及管理。在酒店的日常管理中，設(shè)備的管理往往是酒店的一大痛點(diǎn)，智慧酒店的運(yùn)用中，任何一個(gè)硬件的故障，都會(huì)造成極大的損失，并且故障的排除和修理往往需要浪費(fèi)大量的時(shí)間。如今的智慧酒店模式已經(jīng)完全能夠解決酒店日常運(yùn)營管理中的弊端，改善和提升酒店住客的入住率和轉(zhuǎn)化率，提升工作效率，為酒店開源節(jié)流，越來越多的酒店開始由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)成為智慧酒店。如今越來越多的顧客都希望住酒店能像家里溫馨和玩樂，享受更加便捷化、個(gè)性化和集成化的信息服務(wù)。新一代智慧酒店貨源充足

酒店作為用戶暫時(shí)休整的地方，其主要功能是用來休息。六合區(qū)品質(zhì)智慧酒店創(chuàng)意

很多酒店遭遇增長瓶頸，顯得有些焦慮，主要有以下三方面：1.入住率為什么沒有產(chǎn)生自增長？只有花了錢去推廣才有點(diǎn)效果，不推廣就沒有自增長。第二用戶為什么不幫我轉(zhuǎn)介紹？2.老客戶帶來新客戶這是相當(dāng)重要的，社交圈那么多刷屏的裂變分銷，為什么別人成功了，但是自己公司實(shí)踐的時(shí)候?yàn)槭裁礇]效果？3.面臨業(yè)績的壓力，酒店能否利用增長的方法突破？用戶增長的新詮釋用戶增長，這個(gè)理念原本就是從國外引進(jìn)來的，即為獲取、留存、變現(xiàn)、推薦這樣的一條線。在具有不同時(shí)代經(jīng)濟(jì)、文化的國家，用戶增長的方法論不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國家，不同時(shí)代背景下，酒店人關(guān)于用戶增長也需要因時(shí)而變，豐富用戶增長的內(nèi)涵。六合區(qū)品質(zhì)智慧酒店創(chuàng)意

中奧物聯(lián)網(wǎng)科技（南京）有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)，追求新型，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。中奧物聯(lián)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求，通過**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。