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IBM公司認(rèn)為，CRM通過提高產(chǎn)品性能，增強(qiáng)顧客服務(wù)，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優(yōu)勢。SAP公司：CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵是對數(shù)據(jù)的管理，數(shù)據(jù)庫是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)...

企業(yè)管理軟件｜企業(yè)管理軟件那個好？應(yīng)該如何選擇！近年來隨著時代的發(fā)展普及、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G時代等新的生活方式的來臨，如今企業(yè)基本都進(jìn)入到了數(shù)字化辦公時代。多數(shù)公司企業(yè)現(xiàn)在開始把企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)管理軟件相結(jié)合，利用企業(yè)管理軟件，使企業(yè)可以更加系統(tǒng)地熟練掌握企業(yè)經(jīng)...

其實CRM早就爆發(fā)了。在資本的幫助下，行業(yè)如火如荼，但事后證明，這一切只是行業(yè)的“虛火”。一方面，企業(yè)過度依賴營銷來驅(qū)動業(yè)務(wù)，導(dǎo)致業(yè)績增長難以持續(xù)，并且忽略了重要的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致“回頭客”持續(xù)下降，企業(yè)過度注重營銷，忽視產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)亂收費...

一般企業(yè)的規(guī)模和資金都較為有限，因此在選購企業(yè)管理軟件時，不可能像個別的大型企業(yè)那樣一擲千金。事實上，大部分中小企業(yè)的信息化都是一個循序漸進(jìn)的過程，在企業(yè)的不同階段，對相關(guān)硬件和軟件產(chǎn)品的需求也有所區(qū)別，這就類似于一個“分期付款”的過程，因此要選擇適合自己的軟...

盡管有些人認(rèn)為CRM只是一種技術(shù)，但它遠(yuǎn)不止于此。對于一項復(fù)雜的技術(shù)來說，如果沒有指導(dǎo)實施和使用的策略，那么這項技術(shù)很有可能不會被成功運用。尤其是CRM，業(yè)務(wù)策略和技術(shù)必須協(xié)同工作，才可以將以客戶為中心的理念付諸行動，那么CRM在企業(yè)中分別扮演著哪些角色?如何...

銷售人員在開發(fā)客戶過程中，對于低質(zhì)量客戶應(yīng)該果斷選擇放棄，這類客戶對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)意識并不高，或者根本沒有相關(guān)方面的需求，那么繼續(xù)跟蹤只會浪費時間。對于初次訪問網(wǎng)站的陌生客戶，銷售人員可對其進(jìn)行主動營銷，主動抓取對方相關(guān)信息。對于已經(jīng)將客戶的信息記錄和保存到...

企業(yè)管理軟件是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的多方面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。企業(yè)管理軟件是面向企業(yè)的，能夠幫助企業(yè)管理者優(yōu)化工作流程，提高工作效率的信息化系...

在企業(yè)的起步階段，客戶的積累很重要，需要一個能有序地積累和管理客戶的工具，并能利用這個工具對客戶進(jìn)行主動營銷，如定期發(fā)送郵件、短信、新產(chǎn)品通知等，方便與客戶進(jìn)行互動等，基于這種迫切需要，傳統(tǒng)的客戶管理已經(jīng)完全無法滿足，因此，智能CRM應(yīng)運而生，它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)客...

CRM工作流程是什么意思，有什么好處?它允許您簡化流程，減少在冗余任務(wù)上花費的時間，并在整個企業(yè)的工作流程中提供一致性。你有很多瓶頸嗎?您是否在工作流程的某個特定領(lǐng)域花費大量時間?找到這些痛點將幫助您找到在哪里使用工作流自動化工具。工作流自動化可以...

2020年以來，各大經(jīng)濟(jì)改變催化的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始加速，線上辦公的需求導(dǎo)致CRM系統(tǒng)的熱度也開始持續(xù)攀升，CRM系統(tǒng)領(lǐng)域迎來了久違的“及時雨”。一方面，的到來直接改變了B端企業(yè)市場對SaaS服務(wù)飄忽不定的態(tài)度，帶來了B端企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實質(zhì)性爆發(fā)。近年來，得...

CRM工作流程如何創(chuàng)建？每個企業(yè)都是獨特的的，每個工作流程都不會相同，因此，在創(chuàng)建成功的CRM工作流程方面，沒有的方法。但是，您可以遵循一些比較好實踐來增加CRM工作流程成功的機(jī)會。選擇合適的CRM，如果您的業(yè)務(wù)沒有合適的CRM平臺，效率和生產(chǎn)力可...

除此之外，CRM還可以可以輔助管理層對銷售服務(wù)流程進(jìn)行精細(xì)化管理。銷售經(jīng)理頭疼的事情沒有一件是看到銷售人員整天忙忙碌碌，卻不知道他們在忙什么。忙的結(jié)果怎么樣?如果我們有CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，完全可以解決這些實際情況。銷售經(jīng)理甚至更高層的經(jīng)理可以查...

企業(yè)規(guī)模是決定企業(yè)是否應(yīng)用CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。CRM系統(tǒng)包括營銷服務(wù)、渠道管理、會員管理、，客戶管理等功能，而企業(yè)的運營基本上都會涉及到這些領(lǐng)域，所以企業(yè)是否需要CRM取決于有多少人使用這個系統(tǒng)。對于數(shù)以萬計的業(yè)務(wù)人員來說，Excel和word遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足龐...

企業(yè)管理軟件｜企業(yè)管理軟件那個好？應(yīng)該如何選擇！近年來隨著時代的發(fā)展普及、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G時代等新的生活方式的來臨，如今企業(yè)基本都進(jìn)入到了數(shù)字化辦公時代。多數(shù)公司企業(yè)現(xiàn)在開始把企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)管理軟件相結(jié)合，利用企業(yè)管理軟件，使企業(yè)可以更加系統(tǒng)地熟練掌握企業(yè)經(jīng)...

ERP軟件使用的一大亮點，就是能幫助企業(yè)進(jìn)行流程管理。企業(yè)在日常的工作中，需要進(jìn)行優(yōu)化的就是流程，因為流程關(guān)系的是整個企業(yè)的運營發(fā)展，因此梳理企業(yè)各項流程，進(jìn)行高效管理是企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)的使用亮點。企業(yè)管理軟件ERP系統(tǒng)的突出亮點就是可以幫助企業(yè)...

企業(yè)管理軟件還有以下這些：OA——OFFICEAUTOMATION的縮寫，即利用技術(shù)的手段采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；實現(xiàn)迅速、多方面的信息采集、信息處理，為企業(yè)的...

CRM還有其他的定義是定義3："CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計，并對工作流程進(jìn)行重組。"這個定義則從戰(zhàn)術(shù)角度來闡述的。CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營策略，這種經(jīng)營策略是以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品...

企業(yè)管理軟件是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。常見的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)包括ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM(客戶關(guān)系管理)、...

銷售人員在開發(fā)客戶過程中，對于低質(zhì)量客戶應(yīng)該果斷選擇放棄，這類客戶對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)意識并不高，或者根本沒有相關(guān)方面的需求，那么繼續(xù)跟蹤只會浪費時間。對于初次訪問網(wǎng)站的陌生客戶，銷售人員可對其進(jìn)行主動營銷，主動抓取對方相關(guān)信息。對于已經(jīng)將客戶的信息記錄和保存到...

企業(yè)管理軟件主要是分為兩方面，一方面是用于管企業(yè)里面的相關(guān)事項；另一方面是用于管企業(yè)里面的員工。企業(yè)管理軟件有進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)、制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備和工位智能化聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)等等。對于有的企業(yè)來說，選對...

隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，市場上有許多企業(yè)管理軟件可以協(xié)助企業(yè)開展信息建設(shè)，在這當(dāng)中固定資產(chǎn)管理軟件可以合理有效地管理企業(yè)的固定資產(chǎn)，提升企業(yè)的管理水平，是企業(yè)青睞的管理軟件之一。因此，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)計劃已成為企業(yè)改變資產(chǎn)管理體制、提高資產(chǎn)使用價值的...

隨著經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，很多企業(yè)的產(chǎn)能過剩的情況更加的明顯了起來，企業(yè)本身面臨的銷售壓力就越來越大，在如今的催化下，這種產(chǎn)能過剩銷售壓力大的情況越來越多，但這也為CRM系統(tǒng)的供應(yīng)商提供了有利的外部環(huán)境。事實上，CRM系統(tǒng)作為SaaS領(lǐng)域中早的產(chǎn)品之一，CRM系統(tǒng)要...

CRM軟件的功能涵蓋客戶管理的整個生命周期，關(guān)鍵功能包括用戶管理、營銷管理、銷售線索管理、銷售管理、訂單管理、數(shù)據(jù)分析等。隨著CRM系統(tǒng)的發(fā)展，租賃CRM系統(tǒng)和買斷CRM系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)在市場上。租賃CRM系統(tǒng)就是我們所說的SaaS。部署在云端的買斷C...

銷售轉(zhuǎn)化率不高一直是企業(yè)頭疼的問題，對于客戶線索的持續(xù)運營非常差，經(jīng)常造成線索浪費的問題。針對這些問題，企業(yè)可以借助CRM，按照客戶區(qū)域、行業(yè)等，進(jìn)行靈活分配，也可以篩選線索進(jìn)行二次分配。此外，CRM將所有客戶線索統(tǒng)一管理，無需切換系統(tǒng)，就能精確洞察客戶行為軌...

企業(yè)管理軟件是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的多方面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。企業(yè)管理軟件是面向企業(yè)的，能夠幫助企業(yè)管理者優(yōu)化工作流程，提高工作效率的信息化系...

隨著數(shù)字時代的發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)也在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的步伐，傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨著如何選擇適合制造業(yè)的CRM系統(tǒng)及其解決方案的選擇。那么適合制造業(yè)的CRM系統(tǒng)有哪些功能，它能給企業(yè)帶來什么變化事實上，制造業(yè)的過程非常復(fù)雜，涉及采購、生產(chǎn)、生產(chǎn)...

企業(yè)管理軟件的主要應(yīng)用效果：1.系統(tǒng)提高管理效率，減少企業(yè)人力物力投入，降低成本；2.系統(tǒng)提供自動快速折舊計提，報表清晰，方便財務(wù)人員使用；3.系統(tǒng)實現(xiàn)資產(chǎn)賬、卡、物統(tǒng)一，對企業(yè)整體資產(chǎn)了如指掌。4.系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)信息化管理，保管部門、保管人、存放地點一目了...

通過我們對批發(fā)行業(yè)的調(diào)查，很多老板花大價錢購買了企業(yè)管理軟件之后，就把它丟在一旁，并沒有進(jìn)行很好地使用，這是為什么呢？是因為功能不齊全？還是因為操作起來不方便？經(jīng)過我們的詢問得知，百分之80的老板認(rèn)為自己購買的軟件不便于操作。由此可見，企業(yè)和商家更在乎的是軟件...

企業(yè)或者公司以及組織在進(jìn)行CRM軟件選擇的時候，可以根據(jù)自己公司的需求以及公司客戶的容量來進(jìn)行CRM軟件的選擇。大型的公司或企業(yè)可以使用單獨的CRM軟件來處理公司當(dāng)中的銷售流程。如果是以企業(yè)微信營銷為主要客戶來源的企業(yè)，就可以使用企業(yè)微信版CRM。...

企業(yè)管理軟件要選擇與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、功能簡單實用、實施難度小、周期短、風(fēng)險小，真正實用、好用的管理軟件。具體有以下幾點：能保證成功應(yīng)用管理軟件貫穿企業(yè)實際管理的各個環(huán)節(jié)，影響到公司每一個人的工作效率和整個公司的運轉(zhuǎn)效率。如果應(yīng)用成功，將成為企業(yè)快速發(fā)...