構(gòu)建一體化的電子售檢票系統(tǒng),積累多家景區(qū)的豐富實施經(jīng)驗,可支持大中小景區(qū)的各種復(fù)雜票制以及營銷政策,支持翼閘、三輥閘、移動驗票機(jī)、手持驗票機(jī)等多種電子檢票機(jī)具,根據(jù)景區(qū)的實際情況進(jìn)行定制軟件開發(fā)以及工程施工方案。
構(gòu)建一體化的電子自助票務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)電子商務(wù)平臺與電子售檢票系統(tǒng)的無縫對接,支持窗口現(xiàn)金售票、網(wǎng)上預(yù)訂窗口取票、自助設(shè)備取票、自助設(shè)備售票等多種運營模式。
構(gòu)建景區(qū)的綜合票務(wù)數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)統(tǒng)一的報表、查詢功能,并在此基礎(chǔ)上采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),引用并豐富景區(qū)的運營決策分析模型,為管理決策層提供***多維度的統(tǒng)計、分析、預(yù)測功能,幫助景區(qū)運營管理者及時準(zhǔn)確地把握景區(qū)運營動態(tài)并進(jìn)行科學(xué)管理和決策。
各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)可根據(jù)景區(qū)實際需求有選擇接入綜合管控平臺。福建中惠旅智慧景區(qū)
經(jīng)營資源管理
能應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經(jīng)營、經(jīng)營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。
應(yīng)急廣播
廣播應(yīng)覆蓋全景區(qū),并且聲音清晰。廣播應(yīng)由景區(qū)控制中心和指揮調(diào)度中心統(tǒng)一控制,遇災(zāi)害或緊急情況時,可立刻轉(zhuǎn)換為緊急廣播。
應(yīng)急處置響應(yīng)系統(tǒng)
應(yīng)建設(shè)有旅游應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)。能夠根據(jù)應(yīng)急處理預(yù)案,對旅游突發(fā)事件進(jìn)行綜合指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)救援服務(wù)。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng),實現(xiàn)對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。
指揮調(diào)度中心
應(yīng)具備對人員、車輛的指揮調(diào)度以及對應(yīng)急資源的組織、協(xié)調(diào)、管理和控制等功能。能對監(jiān)控終端進(jìn)行控制,獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。
電子門票、電子門禁
應(yīng)采用電子門票形式。售、驗票信息能夠聯(lián)網(wǎng),并能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程查詢。應(yīng)實現(xiàn)售票計算機(jī)化。應(yīng)配有手持移動終端設(shè)備或立式電子門禁,實現(xiàn)對門票的自動識別檢票。電子票的購買應(yīng)支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式。
門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)
福建中惠旅智慧景區(qū)智慧景區(qū)綜合管控平臺有效打通各業(yè)務(wù)子系統(tǒng),統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)分析,GIS導(dǎo)航導(dǎo)覽,大屏集中監(jiān)控展示。
3.2 智慧景區(qū)的主要內(nèi)容“智慧景區(qū)”建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既需要利用現(xiàn)代信息技術(shù),又需要將信息技術(shù)同科學(xué)的管理理論集成?!爸腔劬皡^(qū)”的建設(shè)是對景區(qū)硬實力和軟實力的***提升,培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的**競爭力;危機(jī)管理可以提高景區(qū)的危機(jī)相應(yīng)能力,降低危機(jī)發(fā)生的幾率和減少危機(jī)造成的損失。其中信息化建設(shè)為重中之重,主要由以下組成:(1) 信息基礎(chǔ)實施主要指各種傳感設(shè)備(射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等),這些設(shè)備嵌入到景區(qū)的物體和各種設(shè)施中,并與互聯(lián)網(wǎng)連接。(2) 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是景區(qū)信息資源數(shù)據(jù)庫的存儲中心、管理服務(wù)中心和數(shù)據(jù)交換中心(3) 信息管理平臺
建設(shè)智慧景區(qū),始終離不開游客、運營者和**這三個主體,一般有以下期望:游客:希望智慧景區(qū),始終以“游客”為中心,獲得更質(zhì)量的服務(wù)和旅游體驗; 運營者:希望智慧景區(qū),提高自身運營績效,降低運營成本,健全安全應(yīng)急處置,提升景區(qū)品牌價值和競爭力; **:希望智慧景區(qū),使監(jiān)管力度更加有力,生態(tài)環(huán)境保護(hù)更加有效,公共服務(wù)能力更加優(yōu)化,當(dāng)?shù)匦蜗筇嵘?**。為此,優(yōu)勢科技認(rèn)為,“智慧景區(qū)”應(yīng)當(dāng)以“提升游客旅游體驗”為**,充分運用信息和通信技術(shù)手段,感測、分析、整合景區(qū)運營的各項關(guān)鍵信息,從而對包括環(huán)保、公共安全、景區(qū)服務(wù)等在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實質(zhì)就是將科學(xué)管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成,實現(xiàn)景區(qū)智慧式管理和運行,促進(jìn)景區(qū)的和諧、可持續(xù)成長。
上海大漠認(rèn)為,智慧的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù),建設(shè)智慧景區(qū),離不開物聯(lián)網(wǎng)感知積累數(shù)據(jù)。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”,為智慧景區(qū)建設(shè)積累海量數(shù)據(jù)。 在國家加快智慧旅游的政策引導(dǎo)下,越來越多的景區(qū)開始觸網(wǎng),主動尋求與OTA的開放合作。
主要依托的技術(shù)(1)信息技術(shù)信息技術(shù)主要是指應(yīng)用計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來設(shè)計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。信息技術(shù)正不斷突破時間、空間的限制以及終端設(shè)備的束縛,從計算、傳輸?shù)教幚?,從感知、傳感到智能,對企業(yè)、組織、機(jī)構(gòu)的運營效率和業(yè)務(wù)模式造成了深刻的影響。信息技術(shù)的快速發(fā)展為“智慧景區(qū)”的建設(shè)提供了技術(shù)支持。景區(qū)可以運用信息技術(shù)建景區(qū)智能化管理平臺,實現(xiàn)景區(qū)智能化管理。(2)物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、二維碼識別終端等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議把各類物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通信,以實現(xiàn)智能化識別、定位、**、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)互通。通過RFID、傳感器、二維碼等信息傳感設(shè)備植入門票、橋梁、公路、建筑、供水系統(tǒng)、電網(wǎng)等景區(qū)的各種物體中,可以實現(xiàn)對景區(qū)更透徹的感知;通過與互聯(lián)網(wǎng)的融合,能將景區(qū)事物信息實時準(zhǔn)確地傳遞出去,從而實現(xiàn)更為***的互聯(lián)互通;通過利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術(shù),對海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理,能夠幫助對景區(qū)內(nèi)各類人和物實施智能化的控制。智慧旅游以一體化的行業(yè)信息管理為保障。雅安智慧景區(qū)特點
智慧景區(qū)**主要是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動和高效服務(wù)。福建中惠旅智慧景區(qū)
旅***業(yè),**重要的應(yīng)該算是票務(wù)系統(tǒng)。旅游+互聯(lián)網(wǎng)的時代來臨,若采用傳統(tǒng)方式管理景區(qū),必然會導(dǎo)致景區(qū)管理工作流程不便捷,游客整體體驗度不完美、旅游信息不通暢、游客意見不及時反饋等問題。伴隨著景區(qū)設(shè)施設(shè)備不斷完善,一些問題也逐漸體現(xiàn)出來。構(gòu)建一體化的電子商務(wù)平臺
整合以景區(qū)為中心的諸多旅游資源,為景區(qū)(或者區(qū)域***景區(qū))量身打造專業(yè)的旅游電子商務(wù)平臺,進(jìn)而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制的建立。旅游電子商務(wù)以豐富的業(yè)務(wù)功能、穩(wěn)健的系統(tǒng)架構(gòu)、交易**安全以及豐富的旅游電子商務(wù)實施經(jīng)驗,為景區(qū)搭建一個旅游資源交易中心、營銷中心和旅游服務(wù)中心;為旅游者提供旅游過程中所涉及的食、宿、行、游、購、娛等一站式的旅游消費服務(wù);為旅行社相關(guān)提供網(wǎng)上訂票、資金結(jié)算、導(dǎo)游管理等綜合服務(wù);為酒店、餐廳、車船等旅游產(chǎn)品提供商提供網(wǎng)上預(yù)訂,計劃調(diào)度,促銷優(yōu)惠等業(yè)務(wù)服務(wù)。
福建中惠旅智慧景區(qū)
創(chuàng)立之初,上海大漠就擺脫了傳統(tǒng)的夸張笨重造型的束縛,追求簡約靈動線條美感的設(shè)計風(fēng)格。強(qiáng)化細(xì)節(jié)處理工序,引進(jìn)汽車行業(yè)拋槽、折彎及表面處理工藝,使產(chǎn)品飽含質(zhì)感與美感。同時,創(chuàng)騰構(gòu)建了一整套極具彈性的模塊化技術(shù)框架,得以實現(xiàn)優(yōu)良設(shè)計和強(qiáng)勁功能的均衡匹配;
上海大漠擁有行業(yè)**的切割、折彎、焊接等生產(chǎn)加工裝備,可實現(xiàn)激光切割造型、自動折彎、精確焊接、打磨、組裝等工藝,從根本上保障了產(chǎn)品品質(zhì),作為業(yè)內(nèi)十分挑剔的團(tuán)隊,上海大漠只選用比較***的零部件;在原料加工、設(shè)備組裝、調(diào)試?yán)匣壬a(chǎn)環(huán)節(jié),上海大漠按照上市企業(yè)的管控標(biāo)準(zhǔn)推行近乎苛刻的質(zhì)量管理體系,確保每一臺出廠閘機(jī)都是精品之作!