2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動(dòng),如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否,所以,對(duì)促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買意愿,如何對(duì)付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對(duì)顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間;在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣。*有針對(duì)性的寒暄。*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,有禮貌道別。*當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對(duì)待,尊重客戶,仔細(xì)傾聽。促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)。楊浦區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品優(yōu)化價(jià)格
現(xiàn)場(chǎng)演示定義:現(xiàn)場(chǎng)演示促銷法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,通過現(xiàn)場(chǎng)為顧客演示具體操作方法,來以刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買意愿的做法。比如,一些小家電廠家,經(jīng)常會(huì)在大賣場(chǎng)的主通道向消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。操作要點(diǎn):演示地點(diǎn)的設(shè)置要講究,既不能影響賣場(chǎng)主通道的人流。又得給消費(fèi)者的駐足觀看留有一定的空間。此外,還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示道具的安全和擺放效果進(jìn)行論證。現(xiàn)場(chǎng)演示可以**大的好處是能夠讓顧客身歷其境,得到感性認(rèn)識(shí),刺激沖動(dòng)消費(fèi)。有獎(jiǎng)競(jìng)賽定義:廠家通過精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的**知識(shí),讓消費(fèi)者在促銷現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。操作要點(diǎn):競(jìng)賽的獎(jiǎng)品一般為實(shí)物,但也有以**旅游來表示獎(jiǎng)勵(lì)的。競(jìng)賽的地點(diǎn)也可有多種,企業(yè)有時(shí)通過電視臺(tái)舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競(jìng)賽,并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。禮品定義:企業(yè)通過在一些場(chǎng)合發(fā)放與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,借此來提高企業(yè)和產(chǎn)品的**度的一種宣傳手段。操作要點(diǎn):在選擇禮品形式時(shí),應(yīng)注意其與目標(biāo)人群的“匹配”度。而且,要注意禮品的質(zhì)量。比如。金山區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信合作當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。
而不能用于特價(jià)銷售品種。在使用該券時(shí),價(jià)格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時(shí)不足部分不得退換成現(xiàn)金。通常說來,這種代金券的面值都較大,以50元、100元、200元、500元的面值較為常見。其就是要讓消費(fèi)者通過這種大額消費(fèi)來拉動(dòng)消費(fèi)。附加交易定義:附加交易是廠家采取的一種短期降價(jià)手段。操作要點(diǎn):通過向顧客提供一定數(shù)量的**的同類品種。這種促銷手段在超市極為常見,其常用術(shù)語為“買*送*”。特價(jià)或折扣定義:特價(jià)或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。操作要點(diǎn):折扣的幅度不等,幅度過大或過小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。而且,這種特價(jià)信息通常會(huì)注明特價(jià)時(shí)間段和地點(diǎn)?!盎乜邸笔酱黉N定義:給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購(gòu)買商品當(dāng)時(shí)兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的一種獎(jiǎng)勵(lì)和回饋。例如:再來一瓶,5元中獎(jiǎng)等。操作要點(diǎn):通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,酒類的回扣標(biāo)志一般都套在瓶口。消費(fèi)者購(gòu)買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把這回扣標(biāo)簽寄回給制造商,然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費(fèi)者。
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說服的過程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問題。(1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動(dòng)過程控制:活動(dòng)過程控制不僅*是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品:(1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等。(2)作用:a、節(jié)約時(shí)間與說明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全b、造型設(shè)計(jì),要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。從全球的廣告與促銷對(duì)比中看,促銷費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。
促銷就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動(dòng)。促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。2017年12月1日,《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》正式實(shí)施,規(guī)定促銷標(biāo)準(zhǔn)英文名為Promotion。[1]2020年11月5日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,聚焦“促銷”這一熱點(diǎn)現(xiàn)象,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者促銷行為,維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、保障消費(fèi)者合法權(quán)益,進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。該規(guī)定自2020年12月1日起施行綜述促銷在任何社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下,一方面,生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品,何地需要,何時(shí)需要,何價(jià)格消費(fèi)者愿意并能夠接受等;另一方面,廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰供應(yīng),何地供應(yīng),何時(shí)供應(yīng),價(jià)格高低等等。說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。楊浦區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品優(yōu)化價(jià)格
以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動(dòng)。楊浦區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品優(yōu)化價(jià)格
即75%左右。促銷活動(dòng)之所以有這么大的開支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出??s短入市的進(jìn)程使用促銷手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買促銷要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷售行為。消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿意,還要花同樣的價(jià)錢去購(gòu)買老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢才得到了一個(gè)滿意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),降低初次消費(fèi)成本,而去接受新產(chǎn)品。激勵(lì)再次購(gòu)買當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個(gè)持續(xù)的促銷計(jì)劃,可以使消費(fèi)群基本固定下來。通過***購(gòu)買體驗(yàn),要留住客戶。提高銷售業(yè)績(jī)毫無疑問,促銷是一種競(jìng)爭(zhēng),它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠(chéng)。楊浦區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品優(yōu)化價(jià)格
上海羽錦服飾有限公司是一家食品經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) 一般項(xiàng)目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。上海羽錦服飾深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料。上海羽錦服飾致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。上海羽錦服飾創(chuàng)始人柴可朋,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。