ERP是企業(yè)資源規(guī)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)。那么，ERP究竟是指什么？要定義ERP，簡(jiǎn)單的方法就是思考一下，企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)需要的所有流程：財(cái)務(wù)、HR、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)、采購(gòu)等。從基本的層面來(lái)講，ERP的作用就是將這些流程整合到單一系統(tǒng)中。但是，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的作用遠(yuǎn)勝于此。利用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等技術(shù)，它們能為企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域提供商業(yè)智能和可視性，并提升其運(yùn)營(yíng)效率。SHAPE\*MERGEFORMATERP的六大主要優(yōu)勢(shì)提高工作效率：簡(jiǎn)化和自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)的所有人員用更少的資源完成更多任務(wù)。深化洞察力：消除信息孤島，建立統(tǒng)一真實(shí)數(shù)據(jù)源，快速解決任務(wù)關(guān)鍵型業(yè)務(wù)問(wèn)題。加速報(bào)告流程：快速生成業(yè)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表，并輕松分享結(jié)果。實(shí)時(shí)根據(jù)洞察采取行動(dòng)，提高績(jī)效。降低風(fēng)險(xiǎn)：很大程度地提高業(yè)務(wù)可視性和可控性，確保遵守法規(guī)要求，預(yù)測(cè)和防范風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)化IT：借助共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成式ERP應(yīng)用，你能夠簡(jiǎn)化IT，讓所有人更輕松地工作。提高敏捷性：通過(guò)高效運(yùn)營(yíng)和隨時(shí)訪問(wèn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，你能夠快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)新機(jī)遇。速合SAP實(shí)施顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)，成功案例多。溫州專(zhuān)注SAP實(shí)施公司

企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵：1.企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念實(shí)施流程管理，如果沒(méi)有管理觀念的轉(zhuǎn)變，那么再好的管理模式也無(wú)法在企業(yè)成功推行。以BPR和ERP為中心的企業(yè)流程管理實(shí)施始終難以達(dá)到預(yù)期的效果，還有一個(gè)重要的原因就是忽視了管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的觀念是整個(gè)組織管理觀念的基礎(chǔ)，因此企業(yè)流程管理觀念的形成首先要從企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)胧?。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到：流程管理不單是一種管理變革的技術(shù)和工具，它的作用不僅在于變革企業(yè)的管理模式，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化和重組，更重要的是它將市場(chǎng)的觀念引入到組織內(nèi)部，通過(guò)強(qiáng)化流程的**地位讓組織能以一個(gè)整體來(lái)快速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，這是以職能為中心的傳統(tǒng)組織無(wú)法做到的。另外，企業(yè)要主動(dòng)融入流程管理項(xiàng)目，這種融入不僅是在項(xiàng)目實(shí)施前的動(dòng)員大會(huì)上對(duì)流程管理的功效進(jìn)行宣傳，更重要的是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的參與，將自己的觀念和行為模式傳播到整個(gè)組織中。臺(tái)州專(zhuān)業(yè)SAPERP運(yùn)維速合為國(guó)內(nèi)眾多上市公司提供SAP運(yùn)維服務(wù)。

因此以市場(chǎng)為導(dǎo)向的流程圍繞顧客滿意，以顧客體驗(yàn)為終衡量標(biāo)準(zhǔn)，流程管理的重要內(nèi)容是設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估各崗位、各部門(mén)對(duì)顧客價(jià)值的貢獻(xiàn)，分析活動(dòng)是否增值，提高企業(yè)的效益。為此，面向顧客的、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的流程需要考慮以下問(wèn)題：能否地把握顧客的需求；能否更準(zhǔn)確地響應(yīng)顧客的需求，減少缺陷，縮短服務(wù)周期；能否全員投入為顧客的服務(wù)中；能否恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估流程的績(jī)效并提供有效的度量工具。流程管理的中心是流程質(zhì)量的管理。自上個(gè)世紀(jì)60年代成立起，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)會(huì)就不斷地關(guān)注企業(yè)和員工績(jī)效的管理，其目標(biāo)是與流程管理是一致的，為流程質(zhì)量管理提供了一些方法、工具。流程質(zhì)量管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，幫助企業(yè)評(píng)價(jià)和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。通常，測(cè)量流程質(zhì)量可以從三個(gè)方面考慮：流程效率、效果和適應(yīng)性。流程效果的好壞要看流程輸出能否滿足顧客需要，目標(biāo)或指標(biāo)的完成情況。流程的效率指在盡可能小的投入下實(shí)現(xiàn)流程的效果，或在達(dá)到目標(biāo)或預(yù)定指標(biāo)的過(guò)程中所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間等資源。而流程的適應(yīng)性是指流程面對(duì)環(huán)境和顧客需求不斷變化時(shí)保持效果和效率的能力。以上三個(gè)方面需要兼顧平衡。

云計(jì)算：云計(jì)算是工業(yè)4.0和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“重要推手”。如今，云技術(shù)的優(yōu)越性遠(yuǎn)不止在速度、可擴(kuò)展性、存儲(chǔ)和成本效益方面，它為大多數(shù)先進(jìn)技術(shù)（從AI到機(jī)器學(xué)習(xí)再到物聯(lián)網(wǎng)）奠定了基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)新提供了助力。驅(qū)動(dòng)工業(yè)4.0技術(shù)的數(shù)據(jù)常居云端，作為工業(yè)4.0的信息物理系統(tǒng)也使用云技術(shù)來(lái)通信和協(xié)調(diào)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是工業(yè)4.0的一個(gè)概念，能夠?qū)?shù)字內(nèi)容映射到現(xiàn)實(shí)環(huán)境。借助AR系統(tǒng)，員工在觀察實(shí)物（例如設(shè)備或產(chǎn)品）時(shí)，可以使用智能眼鏡或移動(dòng)設(shè)備查看實(shí)時(shí)IoT數(shù)據(jù)、數(shù)字化部件，維修或裝配說(shuō)明、培訓(xùn)內(nèi)容等。AR技術(shù)方興未艾，并且對(duì)維護(hù)、服務(wù)、質(zhì)量保證以及技術(shù)人員培訓(xùn)和安全有著重大意義。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)：物聯(lián)網(wǎng)（確切地說(shuō)是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）是工業(yè)4.0的。這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)常?；Q使用。工業(yè)4.0中的大多數(shù)實(shí)物（設(shè)備、機(jī)器人、機(jī)械、裝備、產(chǎn)品）都使用傳感器和RFID標(biāo)簽提供有關(guān)其狀態(tài)、性能或位置的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。借助這項(xiàng)技術(shù)，企業(yè)可以更順暢地運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈，快速設(shè)計(jì)并修改產(chǎn)品，防止設(shè)備停機(jī)，掌握消費(fèi)者偏好，追蹤產(chǎn)品和庫(kù)存等等。速合提供SAP ERP實(shí)施服務(wù)，運(yùn)維及優(yōu)化服務(wù)。

6、項(xiàng)目培訓(xùn)模塊顧問(wèn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行項(xiàng)目組培訓(xùn)。7、開(kāi)發(fā)、測(cè)試機(jī)系統(tǒng)準(zhǔn)備安裝開(kāi)發(fā)機(jī)、測(cè)試機(jī)系統(tǒng)，并給所有的項(xiàng)目組成員安裝SAP桌面登錄系統(tǒng)。第二：藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段SAPERP項(xiàng)目實(shí)施，業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段主要做歸檔需求和終確定。1、AS-IS業(yè)務(wù)流程調(diào)研制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研的時(shí)間以及參加的人員，輸出文檔：調(diào)研計(jì)劃；設(shè)定調(diào)研提綱，根據(jù)訪談的人員的崗位，設(shè)定調(diào)研的內(nèi)容，輸出文檔：調(diào)研問(wèn)卷；執(zhí)行業(yè)務(wù)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，訪談崗位的人員，了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及期望未來(lái)可達(dá)到的管理目標(biāo)，輸出文檔：會(huì)議紀(jì)要；完成業(yè)務(wù)調(diào)研文檔，根據(jù)訪談的內(nèi)容，整理形成公司AS-IS現(xiàn)狀業(yè)務(wù)文檔，輸出文檔：現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程圖，現(xiàn)狀報(bào)告，包括如下內(nèi)容：現(xiàn)有系統(tǒng)的Landscape，組織架構(gòu)，現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程圖，收集的現(xiàn)狀報(bào)表、表單，業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀等；速合提供SAP接口開(kāi)發(fā)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)快速！無(wú)錫SAP技術(shù)服務(wù)

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流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造好的的業(yè)務(wù)流程，改善、保持企業(yè)的高效率、高效益，確保流程在遵循性、有效性和績(jī)效等方面達(dá)到預(yù)定的要求。因此流程的各崗位如何設(shè)置？采用什么樣的機(jī)制使這些崗位、部門(mén)之間緊密合作，減少內(nèi)耗，使企業(yè)成為一個(gè)整體為顧客提供價(jià)值？培養(yǎng)何種企業(yè)文化促進(jìn)流程的執(zhí)行力？又如何對(duì)流程的執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控、考核和調(diào)節(jié)等問(wèn)題就成為流程管理關(guān)心的問(wèn)題所在。好的的流程容易形成企業(yè)的中心爭(zhēng)力，這是每個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)，但實(shí)際的業(yè)務(wù)流程經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顧客投訴增多，顧客流失情況嚴(yán)重，維修成本上升，市場(chǎng)占有率下降等問(wèn)題，這說(shuō)明企業(yè)的現(xiàn)有流程低效或效率不佳。常見(jiàn)的原因包括：流程產(chǎn)出不滿足顧客的需求，流程效率低且過(guò)于繁瑣，流程的設(shè)計(jì)沒(méi)有從顧客的角度出發(fā)，流程的某些活動(dòng)沒(méi)有給顧客帶來(lái)價(jià)值，輔助支持活動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生附加價(jià)值，缺少良好的監(jiān)督、反饋機(jī)制調(diào)整流程的運(yùn)行，沒(méi)有建立促進(jìn)流程不斷改進(jìn)的機(jī)制等。有效地評(píng)價(jià)流程的質(zhì)量是流程管理的基礎(chǔ)。溫州專(zhuān)注SAP實(shí)施公司

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