自從企業(yè)開始關(guān)注流程，關(guān)注流程管理以來，已經(jīng)出現(xiàn)了持續(xù)流程改進、流程質(zhì)量改進、質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)流程重組等多次流程變革的熱潮?？梢娏鞒藤|(zhì)量管理的方法多樣，但其目標都是改善、優(yōu)化流程的效率、效果和適應(yīng)性，只是手段、范圍和程度不同而已，這些方法不乏共同之處?？偲饋砜?，流程質(zhì)量管理項目步驟如下：啟動階段。啟動階段包括選擇關(guān)鍵流程，組建流程管理團隊，明確團隊使命和目標。規(guī)劃階段。規(guī)劃階段主要的工作包括定義當前流程，關(guān)注顧客需求，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對企業(yè)的現(xiàn)有流程進行系統(tǒng)性的梳理，建立流程質(zhì)量度量指標以及設(shè)計新流程。部署實施。部署階段建立流程優(yōu)化管理體系，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進。設(shè)計良好的流程需要企業(yè)的執(zhí)行力。監(jiān)控、評估新流程的執(zhí)行。有效的監(jiān)控、評估是不斷發(fā)現(xiàn)流程改進機會的手段，在整個流程管理周期中是不可缺少的階段。這就要求建立合理的評估標準、評估指標和評估方法。通過對流程績效的管理，使每個成員都能夠更好地理解運營目標，實施流程。速合提供SAP財務(wù)管理服務(wù)，有眾多SAP服務(wù)顧問。烏海專注SAPERP運維

以流程的結(jié)果來衡量工作業(yè)績的具體操作中，要明確流程各個環(huán)節(jié)的任務(wù)和責任，制定流程的輸出標準，企業(yè)將流程的實際執(zhí)行結(jié)果與規(guī)定的標準相比較，確定員工的工作業(yè)績。此外，流程管理的**終目的是提升顧客滿意度，流程管理的考評體系應(yīng)該鼓勵成員以顧客為中心。對于那些不直接面對顧客的“幕后”工作者來說，則強調(diào)以“內(nèi)部顧客”為中心的觀念，所謂“內(nèi)部顧客”就是指流程下一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的顧客，企業(yè)各流程環(huán)節(jié)的工作都要以滿足下一環(huán)節(jié)的需要為標準。這實際上是在企業(yè)內(nèi)部引入了市場觀念和機制，它不僅有助于提高內(nèi)部協(xié)作的效率，更強化了流程管理以客戶和市場為導(dǎo)向的觀念。任何管理的改善都不是一朝一夕能實現(xiàn)的，尤其是對中國企業(yè)而言，原有的職能管理模式根深蒂固，因此，流程管理的實施任重道遠。盡管如此，在目前的市場競爭環(huán)境經(jīng)過實踐驗證，是企業(yè)的一種行之有效的戰(zhàn)略管理工具，中國企業(yè)應(yīng)盡快掌握正確的流程建設(shè)方法，除了構(gòu)建流程型組織機構(gòu)、運用信息技術(shù)進行流程管理之外，還要注重管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可通過改變行為模式、變革傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立以流程為中心的考評體系等手段，促進流程管理思想的形成。鷹潭SAPERP運維速合公司有一整套專業(yè)化、標準化的SAP系統(tǒng)服務(wù)模式和管理流程。

面向小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)面向小型企業(yè)的ERP軟件能夠幫助你擺脫電子表格的束縛，高效管理你的整個成長型企業(yè)，包括從銷售、客戶關(guān)系到財務(wù)和運營的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向小型企業(yè)的ERP工具通常部署在云端，可快速安裝，并隨企業(yè)發(fā)展而擴展。面向中型企業(yè)的ERP系統(tǒng)如今，面向中型企業(yè)及其子公司的ERP軟件提供內(nèi)置分析功能、快速部署選項和針對35個不同業(yè)務(wù)流程的實踐，覆蓋財務(wù)、HR和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。面向中型企業(yè)的ERP工具能夠幫助成長型企業(yè)進行擴展和競爭，而且不會增加任何復(fù)雜性和成本。面向大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)大型企業(yè)在全球開展業(yè)務(wù)或設(shè)立子公司。他們需要一個強大、先進的ERP系統(tǒng)，利用嵌入式人工智能、機器學(xué)習(xí)和商務(wù)分析以及智能自動化功能來革新業(yè)務(wù)流程。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，ERP系統(tǒng)可以采用本地部署、云部署或混合部署模式。而且，ERP系統(tǒng)可以與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫集成，甚至還能基于強大的新型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫運行。

工業(yè)4.0技術(shù)工業(yè)4.0建立在九大技術(shù)支柱之上。這些創(chuàng)新技術(shù)連接了現(xiàn)實世界與數(shù)字世界，讓智能自治系統(tǒng)成為可能。雖然企業(yè)和供應(yīng)鏈已經(jīng)在使用其中一些先進技術(shù)，但只有綜合運用所有這些創(chuàng)新技術(shù)，才可能充分釋放工業(yè)4.0的全部潛能。大數(shù)據(jù)和AI分析：在工業(yè)4.0時代，企業(yè)可以通過各種數(shù)據(jù)源采集大數(shù)據(jù)，包括工廠設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備、ERP和CRM系統(tǒng)，以及天氣應(yīng)用和交通應(yīng)用等。企業(yè)可以運用人工智能(AI)和機器學(xué)習(xí)技術(shù)支持的分析解決方案來實時處理數(shù)據(jù)，并利用從中獲得的洞察提升供應(yīng)鏈管理各個領(lǐng)域的決策和自動化水平，比如供應(yīng)鏈計劃、物流管理、制造、研發(fā)和工程、企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)和采購領(lǐng)域。橫向和縱向集成：工業(yè)4.0的主干是橫向和縱向集成。所謂橫向集成是指“現(xiàn)場”（包括生產(chǎn)車間、各種生產(chǎn)設(shè)施以及整個供應(yīng)鏈）的各種流程緊密集成。所謂縱向集成是指組織的所有層級都能串聯(lián)起來，數(shù)據(jù)可以自由流動，從車間到管理層，再從管理層到車間。換句話說，生產(chǎn)與研發(fā)、質(zhì)量保證、銷售和營銷及其他部門和流程緊密集成，數(shù)據(jù)和知識孤島不復(fù)存在。速合提供SAP S4 HANA Cloud運維服務(wù)，為企業(yè)提供各行業(yè)的運維解決方案。

2、確定項目組織和資源確定項目組織和資源，包含以下幾點：分配和支付財務(wù)預(yù)算；獲取并按照計劃來配備相關(guān)的系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；選出業(yè)務(wù)骨干，這些人一定要是所在部門的主要成員，并且被任命為項目團隊成員，他們的作用在于對系統(tǒng)進行調(diào)試和對前端使用人員進行培訓(xùn)。3、制定風(fēng)險控制策略SAPERP實施項目主要風(fēng)險包括：資源的缺乏；在實施范圍和系統(tǒng)功能上不清晰不明確；SAPERP系統(tǒng)的綜合測試、數(shù)據(jù)風(fēng)險，特別是各種數(shù)據(jù)的準確性，制定有效的風(fēng)險控制策略來控制可能出現(xiàn)的風(fēng)險。4、準備項目計劃包括：項目經(jīng)理制定項目的工作計劃，包括各階段的完成時間點以及要提交的工作產(chǎn)品；建立所在項目組培訓(xùn)計劃：針對關(guān)鍵用戶和前端用戶的系統(tǒng)培訓(xùn)。5、項目啟動項目一般由一個發(fā)起會議來正式啟動，參加這個會議的有管理人員、控制委員會成員、SAP顧問和小組成員。在項目啟動大會上介紹項目的目標、項目組的組織成員及職責以及項目的主要工作計劃。速合提供SAP專業(yè)化報表服務(wù)，為企業(yè)開發(fā)各種個性化報表。青島專注SAP服務(wù)公司

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第三：實現(xiàn)階段實現(xiàn)的目標就是使用IMG并基于企業(yè)藍圖文檔來配置系統(tǒng)，此外還需要定義數(shù)據(jù)導(dǎo)入策略、導(dǎo)入程序、開發(fā)報表。1、系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置策略，確定系統(tǒng)的配置傳輸策略，確定開發(fā)機、測試機、生產(chǎn)機等。系統(tǒng)配置，模塊顧問根據(jù)業(yè)務(wù)藍圖的要求，配置系統(tǒng)，并進行測試，輸出文檔：系統(tǒng)配置文檔。2、測試單元測試，系統(tǒng)配置完成后，即可進入單元測試階段，單元測試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，輸出文檔：單元測試文檔，單元測試問題記錄單；集成測試，單元測試完成后，進行跨模塊的集成測試，由顧問來規(guī)劃集成測試案例場景，集成測試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，輸出文檔：集成測試文檔，集成測試問題記錄單；3、開發(fā)在該階段同時進行開發(fā)任務(wù)，由開發(fā)組leader來根據(jù)各顧問提交的開發(fā)需求，制定開發(fā)計劃，輸出文檔：開發(fā)計劃文檔；各模塊顧問或關(guān)鍵用戶根據(jù)開發(fā)計劃來編制開發(fā)需求文檔，輸出文檔：開發(fā)需求說明書；開發(fā)顧問開發(fā)完成后，通知顧問進行開發(fā)功能的測試，輸出文檔：開發(fā)測試文檔。烏海專注SAPERP運維

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