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珠海市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營介紹

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-02-19

旅游平臺(tái)和 OTA 的區(qū)別是什么? 1.OTA主要是各種旅游產(chǎn)品的代理商,平臺(tái)主要提供旅游信息搜索,為顧客提供旅游代理商,其中也包括OTA在內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息。 2.從資源能力方面來講,OTA擁有呼叫中心、大量的會(huì)員,有先進(jìn)的管理模式,創(chuàng)立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式,將每個(gè)業(yè)務(wù)分成不同小的模塊,從而提高服務(wù)質(zhì)量;平臺(tái)主要是抓取各種旅游信息并整合,然后行程旅游信息數(shù)據(jù)庫,使顧客自主選擇性價(jià)比較高的旅游產(chǎn)品。 3.盈利模式比較,OTA主要是收取代理商傭金,平臺(tái)則靠流量。有的收入主要來自酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂的代理費(fèi)和廣告,主要依靠用戶的成交量;有的主要是依靠搜索引擎競(jìng)價(jià)收入和廣告,主要依靠流量和點(diǎn)擊率。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)現(xiàn)酒店收益管理較大化。珠海市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營介紹

酒店老板愿意與OTA代運(yùn)營合作,需要滿足老板們的三點(diǎn)關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實(shí)際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運(yùn)營之術(shù)。 OTA代運(yùn)營的出現(xiàn),確實(shí)可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運(yùn)營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場(chǎng)上,OTA代運(yùn)營的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請(qǐng)一名專業(yè)的OTA運(yùn)營人員。市場(chǎng)上OTA代運(yùn)營,較短合作時(shí)間可以3個(gè)月。OTA代運(yùn)營的低成本、低試錯(cuò)成本,是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經(jīng)營主動(dòng)權(quán) OTA代運(yùn)營,是酒店打理OTA平臺(tái),有建議權(quán),并非決定權(quán)。OTA代運(yùn)營,可以根據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)情況,對(duì)酒店提供運(yùn)營和價(jià)格方面的意見。較終,酒店自己有權(quán)去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運(yùn)營,完全不會(huì)影響到酒店的單獨(dú)運(yùn)營權(quán)。上海方便酒店OTA代運(yùn)營概況一般來說,OTA代理運(yùn)營公司與酒店業(yè)務(wù)的合作時(shí)間越長,越可靠。

酒店ota掙差價(jià)的利潤怎么樣? 利潤一般都是在20%左右,差價(jià)利潤都是可控制的。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研,客人選擇某個(gè)酒店入住,一般基于以下兩個(gè)考慮: 1、酒店位置與價(jià)位是否適合我? 2、酒店評(píng)價(jià)是否良好,硬件和服務(wù)是否滿足? 目前,在酒店ota代運(yùn)營市場(chǎng)上,較主流的合作方式是線上運(yùn)營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店ota代運(yùn)營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對(duì)酒店市場(chǎng)有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機(jī)會(huì)。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展的市場(chǎng),線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多,線上平臺(tái)發(fā)展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個(gè)是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。

一般來說,做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導(dǎo)營銷推廣 每個(gè)OTA方式的推廣方式并不繁雜,重點(diǎn)在于酒店店家要能掌握服務(wù)平臺(tái)規(guī)則并掌握應(yīng)用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則等,規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ,酒店OTA運(yùn)營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力,依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標(biāo)值監(jiān)管工作中,得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導(dǎo)運(yùn)營 評(píng)價(jià)是用戶體驗(yàn)后對(duì)設(shè)備的高效意見反饋,酒店OTA運(yùn)營人員能夠 定時(shí)剖析顧客評(píng)價(jià),分析問題,掌握客戶滿意度, 再融合店鋪具體,對(duì)軟件技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)施開展更改和提高,進(jìn)而對(duì)線下推廣運(yùn)營管理作出科學(xué)研究的建設(shè)性建議。酒店OTA代運(yùn)營運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的合作后,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小。

要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢? 1.時(shí)刻注意客戶的反饋,洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營會(huì)產(chǎn)生很大影響,要及時(shí)解決客戶問題,重視客戶建議,及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力,關(guān)注市場(chǎng)情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒有時(shí)間或者精力,或出于成本角度,沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營,也可以托管給文文金電商OTA酒店代運(yùn)營這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。代運(yùn)營公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計(jì),欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計(jì)。上海方便酒店OTA代運(yùn)營概況

單從平臺(tái)來說,OTA就是我們常見的一些平臺(tái)。珠海市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營介紹

就目前來看,酒店OTA代運(yùn)營的服務(wù)主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會(huì)員系統(tǒng),或者通過集團(tuán)或品牌自己有足夠的人力和資源來經(jīng)營酒店。簡(jiǎn)而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應(yīng)中的短板。這兩點(diǎn),每一個(gè)都是硬傷。對(duì)于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營公司來說,通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運(yùn)營公司合作,配合酒店自己的代運(yùn)營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評(píng)度排上去,整體評(píng)分也提上去。等到酒店自己能夠單獨(dú)運(yùn)營的時(shí)候,再來考慮要不要繼續(xù)和代運(yùn)營合作。珠海市場(chǎng)酒店OTA代運(yùn)營介紹

佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。高登科技立足于全國市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。