OTA的發(fā)展早已今非昔比,它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進。在當今信息發(fā)展的時代,人們越來越依賴網(wǎng)絡以及群體信息,對于一個事物的評價往往希望通過不同途徑獲得更多信息,以達到自身利益的大化。OTA正好滿足了人們在酒店領悟的探索,價格比酒店門市低,信息披露全,住戶體驗完善,可以讓客戶還未進入酒店就享有信息體驗。在人們逐步依賴OTA的時代,酒店作為傳統(tǒng)行業(yè),必須緊跟節(jié)奏,除了服務客戶,更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏,求同存異的經(jīng)營方式。我相信,酒店在很長一段時間內都需要與OTA的合作,這也決定了從事酒店行業(yè)的人,需要更多的合作技巧與談判能力,對于我,也是一個更大的挑戰(zhàn)。若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。惠州電商酒店OTA商家
在酒店的OTA運營過程中,酒店業(yè)內普遍有個認知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉化率。所以首先要有個認知思維,在實際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運作過程當中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉化率進行。對流量和轉化率沒有貢獻的一概不做??腿颂岬降膯栴},回復中一定要突出是短期可以消除的。比如:客人提到房間有異味,千萬不能講是由于下水道返味等造成。因為下水道返味對客人來講,不是短期可消除問題,他預定的時候也有可能返味,所以就會出現(xiàn)降低轉化率的可能性。惠州電商酒店OTA商家代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。
要想擺脫對OTA過度依賴,首先酒店要解決“價格倒掛”的問題。價格一致性是收益管理中的重要原則,可以確保酒店對其價格體系以及所有分銷平臺定價參差不齊是極其困難的包房、報價、名為為酒店提供產(chǎn)量,提高收入,實為買斷酒店產(chǎn)品,從此價格任OTA 隨行就市忽高忽低,是酒店價格體系逐步崩潰。很多人看可能是擔心,如不合作會得罪一些OTA,對于單體酒店房間數(shù)量不是非常多的酒店,何不充分激勵酒店自由的銷售人員拓寬渠道,經(jīng)營的目的是怎樣讓酒店流量更高。
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規(guī)律、房型喜好、來源地、同房人數(shù)、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源預訂窗口較國內OTA長,綜合消費更高,住店天數(shù)更長??商崆巴瞥鲠槍M釵TA的促銷價,吸引這方面客源。如果要關房,關低價房型。如果不關,可提高價格,或者設置入住天數(shù)限制。因為一旦全部價格和房型關閉了,連住的客人就預訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網(wǎng)絡排名。我們將酒店OTA運營視為酒店的線上運營。
酒店的房態(tài)狀況,對酒店在ota上的排名有著重要的影響,如果沒有特殊情況,酒店就盡量不要出現(xiàn)這種情況。為了大限度地避免這種情況出現(xiàn),一方面酒店需要做好相關的培訓工作,例如:特別注意網(wǎng)絡上的保留房的動態(tài),以及匹配好合同保留房和臨時保留房的比例,做到勤添加。另外,有的些網(wǎng)站在旺季會強制酒店打開保留房,這需要酒店提前一日以上做好預估,該關就關,而往往沒有經(jīng)驗的酒店就會入坑。還有一方面,就是酒店應該制定相應的獎罰體系,每出現(xiàn)一次人為失誤,就對應相應的處罰項目。反之若維護良好,則給予一定的鼓勵。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司?;葜蓦娚叹频闛TA商家
酒店對許多OTA平臺的依賴程度正在加深?;葜蓦娚叹频闛TA商家
OTA酒店,什么是OTA線上酒店?相對這個行業(yè)來說發(fā)展前景很多,酒店的網(wǎng)上售賣情況達到了百分之80以上,所以說呢,這是一個超藍海的市場,很多人大概都知道某寶某多這些品臺已經(jīng)沒有更好的市場開發(fā)了,現(xiàn)在入駐OTA酒店占有現(xiàn)有的酒店,是入局紅利,即在你剛入行時,行業(yè)正處在快速發(fā)展或改變期,因此具備大量的市場新增空間,高準入門檻:不同于傳統(tǒng)的電商平臺,ota平臺入駐并不是完全開放性,也沒有專門的代入駐,一般來說外行沒有內行人領路的話是比較難進入這個行業(yè)的,低競爭:目前線上酒店行業(yè)比起其他行業(yè)來講,競爭相當?shù)男?,同行?shù)量稀少,并且產(chǎn)品具有單一性,總之來說現(xiàn)在這個行業(yè)蛋糕很大,分享的人很少,抓準實際不要錯過這個藍海行業(yè)?;葜蓦娚叹频闛TA商家
佛山市高登科技有限公司是一家一般項目:工程和技術研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。高登科技擁有一支經(jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營。高登科技繼續(xù)堅定不移地走高質量發(fā)展道路,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關鍵領域,實現(xiàn)轉型再突破。高登科技始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使高登科技在行業(yè)的從容而自信。