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青島在線旅行社機構

來源: 發(fā)布時間:2022-05-20

拋去外部和內部的競爭因素,價格一直都是各家酒店的競爭力,而以價格區(qū)間劃分低中端酒店,已經是消費者和酒店業(yè)者的共識。從這一點來說,當消費者選擇199的經濟型酒店,享受了較好的酒店服務,那么實際住宿體驗一定高于期望度。所以價格戰(zhàn),其實也是一個看不見硝煙的戰(zhàn)場。尤其在當下的住宿業(yè),以OTA為主體的互聯(lián)網(wǎng)依賴式營銷,除去酒店本身的經營成本,高額的傭金支出也是房價的重要占比。別說降價,就算是定價,要想定一個讓消費者滿意,又能確保酒店收支平衡的房價也是十分困難的。而過高的房價讓消費者望而卻步,從根本上減少了客源,也是讓酒店業(yè)者非??鄲赖氖虑?。酒店在做OTA運營的時候,除了要保證好評多,也要防止差評上線。青島在線旅行社機構

酒店OTA代運營,是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式,OTA代運營的兩端,連接著酒店供應商、酒店消費者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,OTA的出現(xiàn)將改變人們的出行方式、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。但是,酒店OTA運營角色的群體處于非常尷尬的境地:懂酒店管理,但不懂互聯(lián)網(wǎng),跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化;懂推廣,卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解,對品牌建設的認知幾乎為零;懂運營,但卻幾乎忽略了做酒店收益管理。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭是激烈而殘酷的,在過往,酒店生意,做好酒店管理和維護即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時代,酒店運營只是酒店管理,還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、酒店品牌建設。青島在線旅行社機構在線點評能夠使酒店及時獲得各項對客服務的反饋,更重要的是由于近年來在線點評數(shù)量的迅猛增長。

OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線,還有會員體系的撼動。事實上酒店消費客源的忠誠度并不高,在硬件條件相同的情況下,顧客很容易轉去考慮價格優(yōu)勢,而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預訂的習慣后,酒店直銷的客源市場就會轉移到OTA,而若消費者產生了依賴性,酒店的會員體系將會成功轉化為OTA會員。面對OTA對客源的巧取豪奪,酒店業(yè)也正從單打獨斗向抱團取暖靠攏,以此保住酒店會員體系。這是業(yè)內酒店集團之間實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會員共享的嘗試。

在OTA看來,通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示,去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭,觸及的是酒店的價格底線。例如,一間底價300元的經濟型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內人士表示,酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格,只要OTA售賣價不低于這個底線,OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價,從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低,酒店利益將受到損害。在酒店進行一切促銷推廣、引入流量之前,酒店ota運營者首先要做好酒店產品的包裝等工作。

OTA酒店商業(yè)模式:我國OTA企業(yè)以代理抽傭為主。OTA是在線旅游中介,為消費者提供便利、為商家提供客源,具備經營和賽道。 其收入來源以代理 抽傭為主、批發(fā)賺差價為輔,代理模式對消費者和商家更友好。OTA酒店市場如何?看看目前市場空間:我國 OTA 行業(yè) 17 年可變現(xiàn) GMV 超 8000 億、總傭金約 400 億。酒店/交通/其他子領域 GMV 分別為 1556/5139/1347 億,變現(xiàn)率分別為 8%-15%/2%-5%/5%-10%,對應傭金收入比例約 4:4:2。OTA酒店投資創(chuàng)業(yè)建議: 我國知識分子紅利驅動行業(yè)長期繁榮,未來仍有翻三倍的空間,但競爭格局并未穩(wěn)定。ota酒店又稱酒店代理,指的是在線旅游,是電商的一種。青島在線旅行社機構

代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。青島在線旅行社機構

酒店行業(yè)實質上是服務業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導致了很多酒店管理專業(yè)的學生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專業(yè)人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。青島在線旅行社機構