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1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對出現的無法向參會企業(yè)家兌現承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數,以情感人,以利益激勵人,*終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團沒有采取據理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領導親自登門向該顧客道歉,免fei更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。面對出現的無法向參會企業(yè)家兌現承諾的潛在危機。靜安區(qū)方案公關活動策劃機構
國內不少公關公司做公關活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當的日子就可以搞公關活動,這是某些所謂“大師”的通病,筆者對此不敢茍同。“沒有調查就沒有發(fā)言權”。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進行綜合分析與預測,才能揚長避短,調整自身公關策略,贏得公關活動的成功。公關實踐表明,公關活動的可行性、經費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規(guī)等都應進行詳細調查,然后進行比較,形成分析報告,*后作出客觀決策。靜安區(qū)方案公關活動策劃機構公關活動,是指具有公共關系性質的活動。
隨著公關新工具、新技術的不斷涌現,同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關媒體也在發(fā)生著**,網絡等新興媒體被應用于公關活動。殊不知,公關活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,只是公關活動實施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣fan的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。 在策劃與實施公關活動時,配備好的相應的會刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等,實現傳播資源整合,能提升公關活動的價值與效果。2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素,出現傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣。
公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的zhi名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。 沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點、概念,沒有設立目標。 有的企業(yè)做公關活動,設定了不少目標,比如,提高zhi名度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高zhi名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。企業(yè)所要解決的問題就是公關活動的具體目標。
成功的企業(yè)離不開公關活動。公關活動是產品市場營銷活動中的一項重要內容 。公關活動可以提升企業(yè)形象,擴大企業(yè)zhi名度和產品zhi名度,促進產品銷售,擠兌競爭對手,提高產品市場占有率。 不同的市場時期,公關活動的目的和作用也不一樣。 市場啟動初期,公關活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,盡快進入成長期。 市場成長期,公關活動主要是為了進一步促進產品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾。 市場成熟期和衰退期,公關活動的主要目的是延長產品生命周期。 并非所有的公關活動都能達到上述目的和作用。如果策劃不當,組織欠缺,實施不力,公關活動也可能會起到相反的作用。社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū)。嘉定區(qū)方案公關活動策劃活動
公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺。靜安區(qū)方案公關活動策劃機構
公關活動,是指具有公共關系性質的活動,通過運用傳播溝通的方法去協(xié)調組織和社會之間的關系,影響組織的公眾輿論,建立良好的形象和聲譽,優(yōu)化組織的工作環(huán)境等一系列工作。 需要有現代的公共關系意識和科學的公關理論對公共關系活動作指導。主要分為日常公共關系活動和專門的公共關系活動兩類,兩者都是當代各種社會團體、組織、企業(yè)及個人開拓事業(yè)、改善社會關系的重要手段。 公關活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實施。靜安區(qū)方案公關活動策劃機構
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