6S活動(dòng)是精益管理的基礎(chǔ)；是TPM的前提是TQM的第一步；是通向ISO9000的捷徑；是JIT和IE落實(shí)的先決條件；6S對其它管理活動(dòng)有著促進(jìn)作用；可以營造整體氛圍；體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心；6S為相關(guān)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。

整理（SEIRI）要與不要，一棄一留

整頓（SEITON）科學(xué)布局，取用快捷

清掃（SEISO）清掃垃圾，美化環(huán)境

清潔（SEIKETSU）潔凈環(huán)境，貫徹到底

素養(yǎng)（SHITSUKE）形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣

安全（SAFTY）規(guī)范生產(chǎn)，安全第一

7S：節(jié)約（Save）8S：學(xué)習(xí)（Study）9S：服務(wù)（Service)10S：滿意(Satisfication)11S：堅(jiān)持(SHIKOKU)… 6S包含什么內(nèi)容，推行有什么用途？佛山紅牌作戰(zhàn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)：是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

基礎(chǔ)定義：衡量人或事物的依據(jù)或準(zhǔn)則。

標(biāo)準(zhǔn)化：是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會(huì)實(shí)踐中，對重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得好的秩序和社會(huì)效益。

基礎(chǔ)定義：制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程，稱為標(biāo)準(zhǔn)化。

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化：現(xiàn)場環(huán)境規(guī)范、安全、整潔、有序，現(xiàn)場管理有章可循、有規(guī)可依，為提高效率、降低成本、改善品質(zhì)提供有利的基礎(chǔ)保障。

基礎(chǔ)定義：人員有士氣、設(shè)備有保養(yǎng)、物流有秩序、過程有方法、環(huán)境有改善。 油漆作戰(zhàn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容如何提升員工對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)同感和歸屬感？

    現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)：是指服務(wù)人員在工作過程中，對客戶的需求和感受給予關(guān)注和滿足，以確?？蛻臬@得服務(wù)體驗(yàn)。良好的服務(wù)意識(shí)是提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要因素。A.熱情周到B、尊重他人1.尊重客戶的意見和感受，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)。2.尊重同事的勞動(dòng)成果，不詆毀或貶低他人。3.尊重公司的規(guī)章制度，不違反規(guī)定。4.尊重其他行業(yè)的服務(wù)人員，不進(jìn)行不正當(dāng)競爭。C、積極主動(dòng)1.在服務(wù)過程中，主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶需求。2.主動(dòng)為客戶提供幫助，解決客戶的問題。3.主動(dòng)向客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。4.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高服務(wù)水平。D、耐心細(xì)致1.在服務(wù)過程中，耐心解答客戶的問題，不厭其煩。2.細(xì)致入微地觀察客戶的言行舉止，了解客戶的真實(shí)需求。3.細(xì)致周到地為客戶提供服務(wù)，讓客戶感受到關(guān)懷和溫暖。4.在處理問題時(shí)，細(xì)致入微地分析問題原因，提出解決方案。E、保持微笑F、不斷學(xué)習(xí)G、持續(xù)改進(jìn)1.定期回顧服務(wù)過程中的問題和不足之處，制定改進(jìn)措施。2.不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。3.鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和建議，共同推動(dòng)服務(wù)水平的提升。4.通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

紅牌作戰(zhàn)具體實(shí)施要求（作戰(zhàn)流程）1.紅牌張貼時(shí)間不可過長，項(xiàng)目組必須追蹤處理。2.未能處理的物品需要保留紅牌，制定處理對策。3.紅牌處理完，要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。

（推進(jìn)辦）保管人：推行干事保管方法：以部門為單位，分種類保存保管期限：三個(gè)月

（現(xiàn)場）直至問題解決為止保管人：直接責(zé)任人保管方法：逐級落實(shí)制保管期限：至改善且驗(yàn)收合格后回收

紅牌作戰(zhàn)基本原則：1.切莫心慈手軟/瞻前顧后2.有理有據(jù)、拍照為證3.改善就要從此刻開始4.用挑剔的眼光發(fā)紅牌5.像“魔鬼”一樣嚴(yán)厲6.貼在“有問題”對象上：設(shè)備、推車、踏板、工裝或刀具架、桌椅、資料柜、模具或備品架、材料或產(chǎn)品容器、空間、安全等等一切不合理的地方。 目視化如何有效推動(dòng)？

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的收益：

看得到的收益：

廠區(qū)人流/物流/車流更有序。企業(yè)的整體形象大幅度提升。員工精神面貌得到明顯改善?，F(xiàn)場目視化管理更專業(yè)規(guī)范。設(shè)備保養(yǎng)更有效故障率降低。安全目視更規(guī)范事故率降低。

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化留得下的收益：

《6S管理制度》《目視標(biāo)準(zhǔn)化手冊》《設(shè)備SOP》《工藝SOP》《標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場打造+實(shí)踐技術(shù)》《標(biāo)準(zhǔn)化早會(huì)管理手冊》《洗澡運(yùn)動(dòng)活動(dòng)方案》《紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)方案》《尋寶運(yùn)動(dòng)活動(dòng)方案》《6S管理培訓(xùn)教材》《6S管理培訓(xùn)教材》《標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)機(jī)制》《精益軟件ILEAN》

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化感受得到收益：

干部的組織能力提升。干部的規(guī)劃能力提升。干部的實(shí)踐能力提升。員工的整理意識(shí)提升。員工的安全意識(shí)提升。員工的服務(wù)意識(shí)提升。全員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升；全員的學(xué)習(xí)意識(shí)提升；全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)提升！ 如何在不同部門實(shí)施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理？佛山紅牌作戰(zhàn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

如何結(jié)合環(huán)境因素進(jìn)行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理優(yōu)化？佛山紅牌作戰(zhàn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種高效、可持續(xù)的管理方法，與其他傳統(tǒng)的管理方法相比，它有許多的區(qū)別。主要區(qū)別在于其標(biāo)準(zhǔn)化、預(yù)防性、高效性和可持續(xù)性。通過制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和操作規(guī)程，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠確保工作的規(guī)范性和統(tǒng)一性；通過預(yù)防性的維護(hù)和保養(yǎng)，企業(yè)能夠降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率；通過優(yōu)化資源配置和提高設(shè)備利用率，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)了高效的生產(chǎn)流程；現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理注重持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新和對環(huán)境因素的關(guān)注，使企業(yè)能夠適應(yīng)市場變化和社會(huì)責(zé)任要求，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)勢日益凸顯，越來越多的企業(yè)開始采用這一先進(jìn)的管理方法，以提高工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力并履行社會(huì)責(zé)任。佛山紅牌作戰(zhàn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化