汽車銷售是消費者支出的重要組成部分，同時能很好地反映出消費者對經(jīng)濟前景的信心。 通常，汽車銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟循環(huán)強弱情況的手資料，早于其他個人消費數(shù)據(jù)的公布。因此，汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預示作用，汽車銷售額占零售額的 25% 和整個消費總額的 8% 。另外，汽車銷售還可以作為預示經(jīng)濟衰退和復蘇的早期信號。2012年1-5月，汽車產(chǎn)銷分別為800.03萬輛和802.35萬輛，產(chǎn)量同比增長3.19%，銷量同比增長1.70%?？傮w來看，2012年5月，我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落，但同比呈現(xiàn)明顯增長。1-5月汽車累計產(chǎn)銷量同比均為正增長，但增長速度不高。汽車銷售依舊缺乏快速增長的動力。分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，商務車的背后許多實際的需求。衢州七座商務車

銷售過程：客戶開發(fā)；在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立后，才能對該潛在客戶進行邀約。接待。為客戶樹立一個正面的印象。由于客戶通常預先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經(jīng)歷設定一種愉快和滿意的基調(diào)。咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。連云港奔馳商務車銷售店專業(yè)的汽車銷售人員都會向客戶講明汽車識別代碼。

商務車銷售人員應掌握以下基本的汽車知識：汽車類型，根據(jù)不同的標準，可以把汽車分為不同的類型。通常，人們大多是按照汽車的功能、用途和動力裝置來分類的。根據(jù)汽車功能的不同，可以把汽車分為貨車、客車、轎車、皮卡以及吉普車和休閑車等；根據(jù)汽車用途的不同，可以把汽車分為車、多用車、家用車和農(nóng)用車；根據(jù)汽車動力裝置的不同，可以把汽車分為活塞式內(nèi)燃機汽車、電動汽車、燃氣輪機汽車等。汽車銷售人員在給客戶作介紹時，應把汽車的類型跟客戶介紹清楚。

商務車銷售人員應掌握以下基本的汽車知識：汽車總體構造，一輛汽車的零部件有成千上萬個，但其總體構造通常由發(fā)動機、底盤、車身、電氣設備四個部分組成。汽車銷售人員只有對汽車的構造非常熟悉，才能熟練地為客戶介紹和演示車輛。 汽車主要性能指標，汽車主要性能指標是汽車銷售過程中應重點介紹的內(nèi)容之一。汽車的性能是影響客戶購買汽車的重要因素之一。汽車的主要性能包括動力性、燃油經(jīng)濟性、制動性、操控穩(wěn)定性、行駛平順性、通過性等。專業(yè)的汽車銷售人員應對自己所銷售的汽車的各種性能指標都了如指掌。 汽車銷售人員一定要注意自己的著裝，同時要微笑的對待客戶，給他們一個誠實可靠的感覺。

只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。汽車的主要性能包括動力性、燃油經(jīng)濟性、制動性、操控穩(wěn)定性、行駛平順性、通過性等。連云港奔馳商務車銷售店

汽車的性能是影響客戶購買汽車的重要因素之一。衢州七座商務車

商務車銷售技巧：締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中重要的了，除了的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向終的締結。這個步驟中，需要掌握的：締結的原則；締結的時機；締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。衢州七座商務車

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