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攜手共進(jìn),惟精環(huán)境共探環(huán)保行業(yè)發(fā)展新路徑
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促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展信息不對(duì)稱(chēng)市場(chǎng)是由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對(duì)稱(chēng)存在于旅游市場(chǎng)中,對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱(chēng),消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙,不肯出比較高的價(jià)錢(qián),或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費(fèi)者不肯出好的價(jià)錢(qián),旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供服務(wù)。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。一定要用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)準(zhǔn)則作出答復(fù)。嘉定區(qū)電商企業(yè)管理咨詢(xún)鄭重承諾
另外,在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)關(guān)系。一方面,每年景區(qū)景點(diǎn)都要推出一些特色精品線(xiàn)路;另一方面,游客也需要這些特色精品線(xiàn)路的信息。但是相關(guān)旅游信息的傳導(dǎo)缺不充分,很多新的旅游信息無(wú)法及時(shí)傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調(diào)、如何實(shí)現(xiàn)旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問(wèn)題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢(xún)業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象,提升旅游者的消費(fèi)信心,從而促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。徐匯區(qū)上門(mén)企業(yè)管理咨詢(xún)共同合作旅游信息咨詢(xún)服務(wù)既可以是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(如面對(duì)面咨詢(xún))。
結(jié)果是真正游客往來(lái)集中和對(duì)信息需求量集中的地方,例如機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、客運(yùn)碼頭、廣場(chǎng)或重要的商業(yè)區(qū)沒(méi)有,而設(shè)置咨詢(xún)中心的地方,游客很難發(fā)現(xiàn)。似乎設(shè)置這些中心并不是真正為了游客方便,而是為了管理者方便。另外,從管理與運(yùn)營(yíng)來(lái)看,除了杭州等為數(shù)不多的城市外,大多數(shù)城市的咨詢(xún)中心運(yùn)營(yíng)方式單一,基本上只提供單一的問(wèn)詢(xún)服務(wù)和簡(jiǎn)單的信息服務(wù),幾乎沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)性的活動(dòng),甚至連展示性的空間都沒(méi)有。“由于與旅游企業(yè)缺乏必要的聯(lián)系,也難以得到行業(yè)的有效支持。”張廣瑞說(shuō)。由于沒(méi)有被定位為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施。
(三)有利于旅游企業(yè)對(duì)外宣傳促銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研旅游信息咨詢(xún)中心是向旅游者傳遞旅游企業(yè)產(chǎn)品信息的中介者,是各類(lèi)旅游企業(yè)樹(shù)立和展示企業(yè)形象、宣傳旅游產(chǎn)品的一個(gè)特殊媒介。反過(guò)來(lái),旅游企業(yè)可以借助旅游咨詢(xún)中心進(jìn)行旅游產(chǎn)品調(diào)查、旅游需求消長(zhǎng)調(diào)查、旅游客流統(tǒng)計(jì)等一系列市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),獲取市場(chǎng)反饋信息,為將來(lái)旅游企業(yè)產(chǎn)品組合策略、服務(wù)管理策略及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調(diào)整,提供決策依據(jù)。(四)有利于消除旅游市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象。服務(wù)性是旅游信息咨詢(xún)的首要特征。
造成旅游咨詢(xún)服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō),旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心,是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō),游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息化的時(shí)代,游客也可以在這里通過(guò)自助的方式,如觸摸屏或電腦獲得相關(guān)及時(shí)的信息。更為重要的是,游客可以在這里得到面對(duì)面的服務(wù)?!耙?yàn)榫哂泄卜?wù)的屬性,這些服務(wù)應(yīng)當(dāng)是的,至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務(wù)體系,不少旅游咨詢(xún)服務(wù)中心‘缺錢(qián)少糧’———人員缺乏,合格的人員更缺乏;資料缺乏,人們常用的資料更缺乏;實(shí)用的旅游信息缺乏,準(zhǔn)確、及時(shí)的信息更缺乏。如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點(diǎn)介紹等。浦東新區(qū)企業(yè)管理咨詢(xún)鄭重承諾
為來(lái)訪(fǎng)者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。嘉定區(qū)電商企業(yè)管理咨詢(xún)鄭重承諾
商務(wù)服務(wù)只要跟上行業(yè)發(fā)展速度,就可以獲得所需的服務(wù)和社會(huì)資源,就可以進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)樯虅?wù)服務(wù)正在往集約化、規(guī)?;⑵脚_(tái)化的趨勢(shì)發(fā)展,所以行業(yè)整合是必然的。銷(xiāo)售既可以把我們從書(shū)本上得來(lái)的知識(shí)學(xué)以致用,還能在物換星移的時(shí)空里激發(fā)我們對(duì)生命和世界的熱愛(ài)。正如銘刻在希臘圣城德?tīng)栰成竦钌系某雒鹧浴叭税?,認(rèn)識(shí)你自己”,在旅途中看到自己的內(nèi)心,生命也因此而豐盛。好的服務(wù)型能提升企業(yè)贏(yíng)利能力和活力,營(yíng)造人群的幸福感,增加人群粘性;但相反之,則可能讓人群產(chǎn)生厭拒心理。因?yàn)?,無(wú)序過(guò)度的商業(yè),粗制濫造的產(chǎn)品,不僅*是在欺瞞消費(fèi)人群,更是在消耗自身活力,所以這些服務(wù)型**終被市場(chǎng)淘汰。隨著消費(fèi)加速升級(jí),人們不僅對(duì)有限責(zé)任公司(自然)有了嚴(yán)格的要求,也對(duì)商業(yè)以為的生活有了需求,比如:越來(lái)越多的城市人就對(duì)夜生活有了更新更高的需求,夜經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。特色夜色文化也成為“夜游族”的好選擇。嘉定區(qū)電商企業(yè)管理咨詢(xún)鄭重承諾
上海明聞企業(yè)管理有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。明聞企業(yè)致力于為客戶(hù)提供良好的商務(wù)咨詢(xún),企業(yè)管理咨詢(xún),旅游咨詢(xún),電子商務(wù),一切以用戶(hù)需求為中心,深受廣大客戶(hù)的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。明聞企業(yè)立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶(hù)的變化需求。