名稱不統(tǒng)一，服務(wù)欠規(guī)范，尚難以適應(yīng)旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢(shì)需求。記者在杭州采訪了一位自法國(guó)回國(guó)探親旅游的程女士，她對(duì)于以英文字母“I”為標(biāo)志符號(hào)的旅游咨詢服務(wù)的功能頗為熟悉。“在歐洲‘I’字母隨處可見(jiàn)，游客一旦在旅途中遇到問(wèn)題都可以找上門去，一定會(huì)在那里得到具體而周到的指導(dǎo)?！背膛空J(rèn)為，旅游咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)布局不合理是國(guó)內(nèi)旅游城市的通病。在游客期望得到幫助的區(qū)域看不到“I”標(biāo)志，一些服務(wù)中心遠(yuǎn)離游客途經(jīng)之地，讓人們尋覓起來(lái)十分不便，也導(dǎo)致這些服務(wù)中心門庭冷落，難以真正發(fā)揮為游客服務(wù)的功用。其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來(lái)決定的。松江區(qū)數(shù)據(jù)企業(yè)管理咨詢價(jià)格表格

?在運(yùn)營(yíng)上還存在著很多難題?！吧踔猎谝恍┑胤叫瓮撛O(shè)、名存實(shí)亡了?！睆垙V瑞說(shuō)，具體來(lái)看，主要原因是旅游咨詢服務(wù)中心沒(méi)有被列入城市公共服務(wù)設(shè)施體系。“從全國(guó)看，除個(gè)別城市外，絕大多數(shù)咨詢中心都是旅游局張羅建起來(lái)的，資金往往是一次性投入，運(yùn)營(yíng)缺乏穩(wěn)定的資金來(lái)源，也沒(méi)有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品，以至于慘淡經(jīng)營(yíng)，很難正常維持下去?！薄靶畔⒅行牡脑O(shè)置也沒(méi)有體現(xiàn)以社會(huì)需求為本?！睆垙V瑞指出，不少地方設(shè)置旅游咨詢中心只是作為一個(gè)形象工程為城市爭(zhēng)分，要求每個(gè)城區(qū)都要有，至于設(shè)在什么地方?jīng)]有關(guān)系。普陀區(qū)正規(guī)企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)為來(lái)訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。

迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學(xué)決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應(yīng)建立起這樣的信念，即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**。現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)十分復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題往往包含許多相關(guān)因素，許多變量，具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)性決策帶來(lái)失誤是不可避免的。(二)有利于節(jié)省旅游信息用戶的時(shí)間與費(fèi)用咨詢的目的是尋找解決方案，尋找正確的決策來(lái)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。咨詢服務(wù)人員一般都有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并擁有豐富的旅游信息源和廣闊的旅游信息通道，有熟悉、有效的旅游信息獲取方法，所以能夠用比較短的時(shí)間高質(zhì)量地完成用戶的信息咨詢提問(wèn)，滿足用戶的信息需求，從而達(dá)到人力、財(cái)力、物力和時(shí)間的節(jié)省。

此外，功能不完善也是游客反映較多的一個(gè)問(wèn)題。西安游客劉先生表示，隨著國(guó)內(nèi)自駕游等旅游方式的興起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導(dǎo)與幫助，但多數(shù)旅游咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容還停留在展示和推薦一些現(xiàn)成的資料和大眾化的出游線路上，無(wú)法為個(gè)性化的旅游者提供幫助。在采訪中，業(yè)內(nèi)人士向記者介紹了韓國(guó)旅游發(fā)展局于2008年6月在北京設(shè)立的韓國(guó)旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國(guó)的中國(guó)游客設(shè)立的。游客在那里不可以索取韓國(guó)旅游指南、地圖等實(shí)用性資料，還可以獲得行程安排、景點(diǎn)介紹等方面的相關(guān)信息。如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點(diǎn)介紹等。

旨在為中外游客提供公正、準(zhǔn)確、的旅游信息和服務(wù)。近幾年，桂林旅游咨詢服務(wù)愈加深入具體。如他們?yōu)樵絹?lái)越多的自駕車游客推出了自駕車旅游咨詢服務(wù)，不單把這項(xiàng)服務(wù)長(zhǎng)期固定了下來(lái)，而且還經(jīng)常出門“擺攤設(shè)點(diǎn)”，請(qǐng)來(lái)醫(yī)生、汽車修理工和交警一起為自駕車游客服務(wù)。這種把服務(wù)工作“前沿化”的做法讓游客非常感動(dòng)。一位來(lái)自香港的客人曾感慨地說(shuō)：“沒(méi)想到桂林能提供這么好的服務(wù)！”在首都北京，2001年開(kāi)始投資建設(shè)的旅游咨詢服務(wù)站成了城市旅游的一道風(fēng)景。在2008北京的奧運(yùn)記憶中，550個(gè)藍(lán)色的信息咨詢亭被人們親切地稱為“藍(lán)立方”?！八{(lán)立方”用小窗口塑造了大形象，它的成功從多個(gè)方面給我國(guó)的旅游咨詢服務(wù)提供了啟示。服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。青浦區(qū)方便企業(yè)管理咨詢共同合作

接受旅游救助請(qǐng)求并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動(dòng)。松江區(qū)數(shù)據(jù)企業(yè)管理咨詢價(jià)格表格

造成旅游咨詢服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō)，旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心，是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息化的時(shí)代，游客也可以在這里通過(guò)自助的方式，如觸摸屏或電腦獲得相關(guān)及時(shí)的信息。更為重要的是，游客可以在這里得到面對(duì)面的服務(wù)?！耙?yàn)榫哂泄卜?wù)的屬性，這些服務(wù)應(yīng)當(dāng)是的，至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務(wù)體系，不少旅游咨詢服務(wù)中心‘缺錢少糧’———人員缺乏，合格的人員更缺乏；資料缺乏，人們常用的資料更缺乏；實(shí)用的旅游信息缺乏，準(zhǔn)確、及時(shí)的信息更缺乏。松江區(qū)數(shù)據(jù)企業(yè)管理咨詢價(jià)格表格

上海明聞企業(yè)管理有限公司位于綏德路889弄3號(hào)217-79室。公司自成立以來(lái)，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下商務(wù)咨詢，企業(yè)管理咨詢，旅游咨詢，電子商務(wù)深受客戶的喜愛(ài)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。明聞企業(yè)立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。