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家居商社區(qū)樓盤客源全景分析:
社區(qū)樓盤,是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區(qū)獲客,就要研究“”住房全生命周期的業(yè)主家居需求“。
我從家居營(yíng)銷的視角,根據(jù)需求營(yíng)銷獲客方式不同,劃分為2個(gè)時(shí)期5個(gè)階段:
一、新房期:
第1階段:房屋銷售期:
業(yè)主觸點(diǎn):售樓部;
客源實(shí)控人:房產(chǎn)營(yíng)銷部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):設(shè)計(jì)師見面會(huì)
適合的家居營(yíng)銷模式:B2B2C定制精裝模式(與售樓結(jié)合賣家裝/家具套餐)
第2階段:新房交付期:
業(yè)主觸點(diǎn):交樓現(xiàn)場(chǎng);
客源實(shí)控人:客戶關(guān)系部和物業(yè)部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):業(yè)主見面會(huì)
適合的家居營(yíng)銷模式:拎包入?。ㄒ徽局眉遥┠J剑v小區(qū)建樣板房銷售)
第3階段:次新房期(新房交付次年--業(yè)主全部入住):
業(yè)主觸點(diǎn):小區(qū)內(nèi),無固定觸點(diǎn);
客源實(shí)控人:無實(shí)際實(shí)控人(物業(yè)這時(shí)其實(shí)也已放棄控制客源)。
甲方可能舉辦的活動(dòng):無固定活動(dòng)
適合的家居營(yíng)銷模式:CRM客戶池長(zhǎng)期養(yǎng)客+服務(wù)上門的獲客模式
二、舊房期:
第4階段:局改期:
早期局改:大約入住7-9年:櫥衛(wèi)陽墻局改+成品家居
后期局改:大約入住10-12年:櫥衛(wèi)陽墻局改+全屋家居(不動(dòng)地面)
第5階段:重裝期:(大約入住13年之后)
舊房期適合的模式:CRM客戶池精確篩客+服務(wù)上門的獲客模式 大變革時(shí)代,補(bǔ)短板沒。!再不跟上數(shù)字化浪潮,將被淘汰!社銷云助你無障礙進(jìn)入數(shù)商王國(guó)。朋友圈獲客排名
社銷云-量尺標(biāo):拍照式量尺、數(shù)字化約客:
我試用了幾乎所有的家居行業(yè)里能找到的圖片化量尺標(biāo)注軟件,我確定社銷云-量尺標(biāo)是開發(fā)得樶深度、體驗(yàn)感樶好的工具之一!
1、除了常規(guī)的拍照、圖片標(biāo)尺寸、文字備注外,社銷云還開發(fā)了細(xì)部圖片插入(可放大縮?。┕δ?,這非常符合設(shè)計(jì)師量尺的量尺習(xí)慣。
2、用量尺標(biāo)量尺,圖片自動(dòng)分空間儲(chǔ)存,清晰明了。還有量尺和復(fù)尺的雙重結(jié)構(gòu)。
3、量尺完成后,可以生成分空間的量尺圖集,還可轉(zhuǎn)發(fā)分享給任何人。
4、有數(shù)字化預(yù)約系統(tǒng),便于上門前高效預(yù)約客戶,還顯得先進(jìn)便捷,提升商家在客戶眼中的形象。
5、有設(shè)計(jì)師派單和上門倒記時(shí)系統(tǒng),便于設(shè)計(jì)師管理自己的量尺預(yù)約。
6、有激光尺量尺數(shù)據(jù)直連功能,量尺效率提高3倍以上。
量尺標(biāo):拍照式量尺、圖片化標(biāo)注、圖集式分享、激光尺直連、數(shù)字化約客。
量尺標(biāo):設(shè)計(jì)師量尺神器,舍我其誰!
(“量尺標(biāo)”只是社銷云獲客系統(tǒng)里的30多個(gè)數(shù)字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷云”,體驗(yàn)其完整功能。) 網(wǎng)上引流小程序社銷云:從獲客到成交,全鏈路閉環(huán),家居商獲客無憂。
1、目標(biāo)客戶清晰,不無畏浪費(fèi)精力:
社銷云是主動(dòng)找客,將店面周邊的目標(biāo)樓盤客戶導(dǎo)入系統(tǒng),構(gòu)建種子客戶池,池中的每個(gè)客戶都是你想要的。避免傳統(tǒng)被動(dòng)獲客模式下,在非目標(biāo)客戶身上浪費(fèi)大量精力。
2、批量構(gòu)建客戶池,單客成本0.1元以下:
社銷云倡導(dǎo)導(dǎo)入新盤/次新盤3萬+目標(biāo)客戶,構(gòu)建目標(biāo)客戶池,單客陳本低至0.1元以下,幾乎無找客成本。
3、高效漏斗篩客,不在單客身上糾纏浪費(fèi)。
社銷云內(nèi)置“線索-加微信-上門-交定金-成交”的5環(huán)高效篩客機(jī)制,只有交了定金的客戶才深度服務(wù),不在單客身上糾纏浪費(fèi)巨大精力。
4、營(yíng)銷內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,免策劃少培訓(xùn):
模版內(nèi)容,一鍵引用成獲客方案;SOP話術(shù),SOP跟客邏輯,小白也能引流獲客。
5、數(shù)字化多跑路,人員少跑腿少搞關(guān)系:
靠精確內(nèi)容獲客,坐店轉(zhuǎn)發(fā),客戶主動(dòng)報(bào)名,不搞關(guān)系不跑斷腿。
數(shù)字化時(shí)代,沒有效率的所有商業(yè)模式都會(huì)被逐漸淘汰。
社銷云的理念:數(shù)字化就是效率!
學(xué)會(huì)“上門服務(wù)獲客”這一招,一年多獲200+個(gè)客!
社銷云系統(tǒng)有18般獲客路徑,現(xiàn)在單看“入戶易--入戶服務(wù)獲客”這一條路徑,能有多大威力!
傳統(tǒng)的家居營(yíng)銷靠導(dǎo)購(gòu)話術(shù)忽悠,但現(xiàn)在的顧客哪個(gè)不是“身經(jīng)百騙”啊,對(duì)話術(shù)早已免疫無效了!現(xiàn)在入戶服務(wù)才是聰明的獲客手段,社銷云系統(tǒng)的“入戶易”子版塊,針對(duì)“家居、門窗、建材、家裝”4個(gè)品類,準(zhǔn)備了50多個(gè)能高效進(jìn)入顧客家的服務(wù)獲客方案模版,我舉幾個(gè)我們實(shí)戰(zhàn)中的例子你就知道這樣獲客有多簡(jiǎn)單:
1、《保利天匯客廳里的電箱丑爆了!9.9元搶遮電箱藝術(shù)畫,包上門安裝!》,這個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名253戶。
2、《碧桂園天璽灣高樓層水壓低?換個(gè)增壓花灑秒解決!29.9元搶!包上門安裝!》,這個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名126戶。
3、《精裝房收樓全屋基礎(chǔ)除醛,99元搶,圖個(gè)心里安心!》這個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名36戶。
4、《精裝房不改插座后悔10年!5戶拼團(tuán)3折價(jià)!-- -60元/個(gè),10個(gè)起定?!愤@個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)中報(bào)名62戶。
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入戶上門只是營(yíng)銷的關(guān)鍵起點(diǎn),入戶后社銷云還準(zhǔn)備了更多策劃方案,環(huán)環(huán)緊扣,難以脫鉤!一切都是陽謀,讓客戶一路占著便宜順滑成交! 家居營(yíng)銷軟件:微購(gòu)會(huì)與社銷云有啥區(qū)別?微購(gòu)會(huì)以活動(dòng)獲客為主邏輯,社銷云以社區(qū)樓盤精確找客為主邏輯。
社銷云-估價(jià)器:業(yè)主家裝預(yù)算在線估價(jià),商家獲客神器:
“估價(jià)器”是社銷云原創(chuàng)開發(fā)的獲客神器,他讓客戶通過選擇“房屋類型、房屋面積、置家需求、要求檔次”4個(gè)選項(xiàng),即可在線獲得自己購(gòu)買家居/家裝產(chǎn)品的預(yù)算估價(jià)。同時(shí)商家可以設(shè)置業(yè)主必須授權(quán)電話號(hào)碼才能查看結(jié)果,從而達(dá)到合法獲取客戶需求信息的目的。估價(jià)器后面如果再插入優(yōu)惠卷或者大轉(zhuǎn)盤等連接,可以一環(huán)扣一環(huán)地將目標(biāo)客戶直接引流過來,達(dá)到輕松獲客的目的。
(“估價(jià)器”只是社銷云獲客系統(tǒng)里的30多個(gè)數(shù)字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷云”,體驗(yàn)其完整功能。) 不花錢構(gòu)建5萬+私域客戶池,社銷云幫你私域養(yǎng)魚,客戶源源不斷!網(wǎng)上獲客品牌定制
社銷云:不依賴平臺(tái),不靠物業(yè)、不靠聯(lián)盟,完全自主可控,家居商獲客的專屬解決方案。朋友圈獲客排名
舊房局改:怎么在小區(qū)樓盤找到客戶?
現(xiàn)在新房客戶減少,舊房局量爆發(fā)。但舊小區(qū)怎么找到客戶呢?舉一個(gè)案例,看看用數(shù)字化工具社銷云,舊改找客多么容易!
案例:某經(jīng)銷商,經(jīng)營(yíng)整家定制類產(chǎn)品:
第1步:確定目標(biāo)樓盤:
篩店面周邊10公里內(nèi),2012-2016年間交房的樓盤(交房9-13年是帶定制家具局改的樶高峰期),精選對(duì)口樓盤10個(gè)。
第2步:導(dǎo)入種子客源:
將目標(biāo)樓盤的客資一鍵導(dǎo)入系統(tǒng),構(gòu)建起2萬+個(gè)目標(biāo)客戶池。
第3步:群發(fā)短信/彩信:
群發(fā)精確的短信/彩信,吸引客戶主動(dòng)加微信
第4步:征集樓盤推薦官:
在每個(gè)樓盤征集2個(gè)“推薦官”(以菜店/快遞站/興趣班老板、物業(yè)管家、寶媽業(yè)主等為目標(biāo)),開通“社銷云-推薦官”子賬號(hào)。推薦官加入無費(fèi)用,推薦成功,獎(jiǎng)勵(lì)引流獎(jiǎng)50元/人+成交傭金1%
第5步:制作篩客方案:
針對(duì)這10小區(qū)制作6類精確獲客方案(家裝攻略、設(shè)計(jì)效果、優(yōu)惠卷、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、局改估價(jià)、便民服務(wù)),由推薦官轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主群/朋友圈,吸引業(yè)主報(bào)名(已加微信客戶自己發(fā))。
第6步:入戶服務(wù):
針對(duì)報(bào)名的業(yè)主,入戶服務(wù),評(píng)估需求,引導(dǎo)參加會(huì)銷活動(dòng)。
第7步:會(huì)銷收定金:
集夠意向客就開會(huì)銷專場(chǎng),通過系統(tǒng)營(yíng)銷程序收取定金,成功獲客。
這10個(gè)樓盤+這套系統(tǒng),至少可重復(fù)使用5年! 朋友圈獲客排名
社銷云是由家居營(yíng)銷、軟件開發(fā)、物業(yè)美居領(lǐng)域出色專業(yè)人士?jī)A心打造的一家新銳型公司,于2023 年成立于廣州,專注于泛家居商數(shù)智化引流獲客系統(tǒng)的開發(fā)和行業(yè)數(shù)商轉(zhuǎn)型普及推廣。SAAS產(chǎn)品立足于家居商的視角、需求和能力門檻,以社區(qū)獲客為基礎(chǔ)邏輯,融合30+線上獲客和數(shù)字化營(yíng)銷新方法,原創(chuàng)性開發(fā)出一套涵蓋引流-跟客-轉(zhuǎn)化-成交-裂變-管理-工具的閉環(huán)系統(tǒng),根本性解決家居商獲客難獲客貴的難題。公司還持續(xù)運(yùn)營(yíng)獲客內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)和數(shù)商培訓(xùn)營(yíng),打造“中國(guó)家居數(shù)商大會(huì)”行業(yè)IP,致力于成為中國(guó)泛家居行業(yè)數(shù)商轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者。