建立信譽建立的信譽。因為信譽是品牌的基礎(chǔ)。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多"洋"品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由于"洋"品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經(jīng)營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠(yuǎn)超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽,不是依靠,而要依靠提升管理的水平,質(zhì)量控制的能力,提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質(zhì)來建立信譽。中國企業(yè)必須馬上開始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產(chǎn)品或服務(wù)。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負(fù)的。只有在時間了解到市場變化和客戶消費習(xí)慣變化的品牌才可能以快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來適應(yīng)變化的環(huán)境并終占領(lǐng)市場。品牌日益成為提升企業(yè)競爭力的主要源泉。實業(yè)界的操作需求帶來了品牌管理理論研究的繁榮。江北區(qū)常規(guī)企業(yè)管理軟件維護(hù)五星服務(wù)
盧泰宏等人(2000)從概念模型的角度將品牌資產(chǎn)理論研究分為三類:財務(wù)會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、基于消費者的概念模型。類的成果表現(xiàn)為Interbrand和FinanceWorld的品牌資產(chǎn)評估模型,第二類的文獻(xiàn)是Pitta和Katsanis的《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》,第三類重要成果為Aaker的品牌資產(chǎn)五星模型(1991)、Keller的基于消費者的品牌資產(chǎn)模型(1993)等。為保證品牌資產(chǎn)的長期發(fā)展,品牌必須設(shè)有專門的組織和規(guī)范的指南進(jìn)行管理。這一階段出現(xiàn)了大量的論著,包括Aaker的著作《管理品牌資產(chǎn)》(1991)和《品牌領(lǐng)導(dǎo)》(2000)、Kapferer的著作《戰(zhàn)略品牌管理》(1992,1995,1997)、Keller的同名著作(1993)及論文《品牌報告卡》(TheBrandReportCard,2000)。從這一階段開始,品牌與消費者的關(guān)系(簡稱品牌關(guān)系,下同)逐漸成為了品牌理論研究焦點,文獻(xiàn)包括Blackston的品牌關(guān)系概念模型(1992,1995)、Fournier的品牌關(guān)系分析架構(gòu)(1994,1998)以及Aggarwal的品牌關(guān)系交往規(guī)范研究(2001)等。慈溪海航企業(yè)管理軟件維護(hù)活動方案人才的流動性加大;組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn);企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場的分裂和不穩(wěn)定性等。
要高效創(chuàng)建強勢大品牌,關(guān)鍵是圍繞以下四個步驟作好企業(yè)的品牌管理工作:一、規(guī)劃以價值為中心的品牌識別系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場環(huán)境、目標(biāo)消費群與競爭者,為品牌戰(zhàn)略決策提供翔實、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向;在品牌調(diào)研與診斷的基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動消費者內(nèi)心世界的品牌價值;規(guī)劃以價值為中心的品牌識別系統(tǒng),基本識別與擴展識別是價值的具體化、生動化,使品牌識別與企業(yè)營銷傳播活動的對接具有可操作性;以品牌識別企業(yè)的營銷傳播活動,使每一次營銷傳播活動都演繹傳達(dá)出品牌的價值、品牌的精神與追求,確保了企業(yè)的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法,都為提升品牌資產(chǎn)作累積。制定品牌建設(shè)的目標(biāo),即品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系。
?品牌管理,是管理學(xué)術(shù)語,是營銷管理的一個重要組成部分,主流經(jīng)管課程如EMBA、MBA等均將品牌管理作為其對管理者進(jìn)行教育的一項重要內(nèi)容包含在內(nèi)。品牌是消費者對于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好。什么是品牌?品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式的無形總稱。品牌同時也是消費者對其使用者的印象,以其自身的經(jīng)驗而有所界定.產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西;品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿,產(chǎn)品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜,品牌的價值將長期影響企業(yè)。品牌是消費者(注意,一定購買者或者有購買能力且有購買意向的自然人)對于某商品(是貨幣交易的產(chǎn)品,不是以物易物,也不能是贈品,不能是普通產(chǎn)品,一定要在流通渠道當(dāng)中存在的)產(chǎn)生的主觀印象(想法是主觀的,不一定和客觀相符),并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好(是偏好,可能是排他性的,也可能是替代剛性的,至少是消費偏好曲線的切線是大于零的)。總結(jié)后連結(jié)起來:品牌是消費者對于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好。有一個企業(yè)家說過,"沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力"。
?因為沒有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持,品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外,來自、媒體、**、人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要。有時候,我們還需要名人的支持并利用他們的效應(yīng)增加我們品牌的信譽。由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務(wù)已成為的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關(guān)系的品牌才會是的勝利者。所以國內(nèi)外的品牌都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠度??蛻糍徺I的習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經(jīng)越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在方便的環(huán)境下,不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產(chǎn)生購買的欲望。對于任何品牌而言,衡量品牌四要素的指數(shù)均可量身裁定,成為專項指數(shù)。這些指數(shù)可成為品牌評估的基準(zhǔn)線,提供""衡量品牌形象變化的依據(jù)。品牌管理指數(shù)包括信譽指數(shù)、關(guān)系指數(shù)、支持指數(shù)和親身體驗指數(shù)。進(jìn)行理性的品牌延伸擴張創(chuàng)建強勢大品牌的終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。浙江海航企業(yè)管理軟件維護(hù)排名靠前
頻繁的價格戰(zhàn)壓力使得企業(yè)更加重視品牌的市值和增值,從而帶動了品牌資產(chǎn)理論研究熱潮。江北區(qū)常規(guī)企業(yè)管理軟件維護(hù)五星服務(wù)
掌握品牌的""即描繪出品牌的感性因素。由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺,所以我們在了解現(xiàn)有品牌的時必須了解它的文化淵源、社會責(zé)任、消費者的心理因素和情緒因素并將感情因素考慮在內(nèi)。根據(jù)要實現(xiàn)的目標(biāo),重新定位品牌的并將需要增加的感性因素一一列出來。尋找品牌的靈魂,即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。通過和第二步驟對品牌理性和感性因素的了解和評估,升華出品牌的靈魂及的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當(dāng)勞,不是因為它是"垃圾食物",而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡去Disney樂園并不是因為它是簡單的游樂場所,而是人們可以在那里找到童年的夢想和樂趣。所以品牌不是產(chǎn)品和服務(wù)本身,而是它留給人們的想象和感覺。品牌的靈魂就了這樣的感覺和感受。江北區(qū)常規(guī)企業(yè)管理軟件維護(hù)五星服務(wù)
寧波思桐企業(yè)管理咨詢有限公司擁有企業(yè)管理咨詢服務(wù);企業(yè)管理軟件開發(fā)及維護(hù);企業(yè)形象策劃;教育信息咨詢(不含出國留學(xué)咨詢與中介服務(wù),文化教育培訓(xùn),職業(yè)技能培訓(xùn))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)企業(yè)管理咨詢服務(wù);企業(yè)管理軟件開發(fā)及維護(hù);企業(yè)形象策劃;教育信息咨詢(不含出國留學(xué)咨詢與中介服務(wù),文化教育培訓(xùn),職業(yè)技能培訓(xùn))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)等多項業(yè)務(wù),主營業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)管理咨詢服務(wù),企業(yè)管理軟件開發(fā),企業(yè)管理軟件維護(hù),企業(yè)形象策劃。目前我公司在職員工以90后為主,是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:企業(yè)管理咨詢服務(wù),企業(yè)管理軟件開發(fā),企業(yè)管理軟件維護(hù),企業(yè)形象策劃等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、企業(yè)管理咨詢服務(wù),企業(yè)管理軟件開發(fā),企業(yè)管理軟件維護(hù),企業(yè)形象策劃市場為導(dǎo)向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。