智能酒店打造的 “七無模式”(無前臺(tái)、無房卡、無面板、無遙控、無電話、無牙膏 / 無浴巾)通過技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)入住全流程。無前臺(tái)模式下,客人通過手機(jī)自助辦理入住,與公安系統(tǒng)對(duì)接完成身份驗(yàn)證,刷臉即可開門,省去排隊(duì)等待;無房卡設(shè)計(jì)以檢測(cè)人臉識(shí)別替代傳統(tǒng)房卡,避免丟失或忘帶的困擾;全球無開關(guān)面板酒店,通過語音指令(如 “小包小包,打開窗簾”)或手機(jī) APP 控制燈光、空調(diào)等設(shè)備,墻面更簡(jiǎn)潔美觀。無遙控、無電話模式則依賴智能語音管家 “小包” 實(shí)現(xiàn)設(shè)備控制與服務(wù)呼叫,如直接聲控電視換臺(tái)、預(yù)約打掃服務(wù)。這些設(shè)計(jì)不僅提升便捷性,還通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備聯(lián)動(dòng),如睡眠模式自動(dòng)調(diào)暗燈光、關(guān)閉窗簾,營(yíng)造沉浸式體驗(yàn),同時(shí)降低酒店設(shè)備維護(hù)成本,讓入住流程更高效、環(huán)保。智能酒店未來將實(shí)現(xiàn)更多層次的無接觸服務(wù),從入住到退房全流程無需人工接觸。未央?yún)^(qū)智能客控智能酒店自助入住
智能酒店的客房智能化體驗(yàn)涵蓋多個(gè)層面。首先是智能門鎖系統(tǒng),客人無需傳統(tǒng)房卡,可通過手機(jī)掃碼、刷臉、密碼等多種便捷方式開鎖,提升入住便捷性與安全性。進(jìn)入客房,智能燈光系統(tǒng)可根據(jù)客人需求調(diào)節(jié)亮度與色溫,比如設(shè)置 “閱讀模式”,燈光變得明亮且色溫偏白;“睡眠模式” 下,燈光自動(dòng)漸暗并切換至暖色調(diào)。智能窗簾能通過語音或手機(jī) APP 控制開合,清晨可自動(dòng)緩緩拉開,讓陽(yáng)光自然灑入喚醒客人。智能空調(diào)也可依據(jù)客人指令精細(xì)調(diào)節(jié)溫度、風(fēng)速等,還能根據(jù)室內(nèi)環(huán)境自動(dòng)優(yōu)化運(yùn)行狀態(tài)。此外,房間內(nèi)的智能音箱或語音助手,能幫助客人實(shí)現(xiàn)設(shè)備控制、查詢天氣、播放音樂等操作,如客人說 “播放周杰倫的歌曲”,系統(tǒng)便能迅速響應(yīng)。像一些智能酒店,還配備智能床墊,能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客人睡眠質(zhì)量,包括心率、呼吸頻率等數(shù)據(jù),并在客人退房后提供睡眠報(bào)告,為客人的健康提供參考,提升客人在客房?jī)?nèi)的居住體驗(yàn)。未央?yún)^(qū)智能酒店通過智能化服務(wù)和客戶體驗(yàn),酒店可以有效提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶的重復(fù)預(yù)訂和口碑傳播。
AI 住未來酒店的智能情景模式借助多種智能設(shè)備協(xié)同工作來營(yíng)造不同氛圍。歡迎模式下,客人刷臉開門進(jìn)入房間,燈光自動(dòng)亮起并調(diào)至溫馨的暖光,空調(diào)調(diào)整到適宜溫度,電視播放歡迎視頻,讓客人感受到熱情的迎接。睡眠模式時(shí),燈光逐漸熄滅,只保留微弱夜燈,窗簾關(guān)閉,空調(diào)切換到靜音節(jié)能模式,營(yíng)造安靜舒適的睡眠環(huán)境。閱讀模式下,燈光變?yōu)槿岷兔髁恋墓饩€,聚焦閱讀區(qū)域,電視關(guān)閉,窗簾根據(jù)光線自動(dòng)調(diào)節(jié),為客人打造專注的閱讀空間。這些情景模式通過一鍵操作,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的聯(lián)動(dòng),滿足客人不同場(chǎng)景下的需求。
智能酒店的硬件智能化(如智能門鎖、語音終端、傳感器)與軟件服務(wù)(如 APP、PMS 系統(tǒng))通過技術(shù)架構(gòu)深度協(xié)同,形成完整生態(tài)。硬件設(shè)備作為數(shù)據(jù)采集入口,實(shí)時(shí)上傳設(shè)備狀態(tài)(如門鎖開關(guān)記錄、空調(diào)能耗)至云端,軟件系統(tǒng)通過算法分析生成優(yōu)化策略,再反向控制硬件執(zhí)行。例如,傳感器檢測(cè)到客房無人且未關(guān)閉燈光,軟件系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送指令關(guān)閉燈具;客人通過 APP 設(shè)置 “請(qǐng)勿打擾” 模式,硬件端同步鎖定房門并關(guān)閉門鈴,同時(shí)在前臺(tái)系統(tǒng)顯示狀態(tài),避免服務(wù)干擾。這種協(xié)同還體現(xiàn)在用戶交互中:客人通過語音指令(硬件交互)觸發(fā)軟件邏輯,調(diào)用情景模式(軟件服務(wù)),進(jìn)而控制硬件設(shè)備聯(lián)動(dòng)。軟硬件的無縫對(duì)接,確保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,同時(shí)降低人工干預(yù)成本。例如,傳統(tǒng)酒店需人工巡檢設(shè)備狀態(tài),而智能酒店通過軟硬件協(xié)同實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)與故障預(yù)警,提升管理效率。這種 “硬件筑基、軟件賦能” 的模式,是智能酒店區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的重點(diǎn)特征,也是其實(shí)現(xiàn) “智能化、自動(dòng)化” 的關(guān)鍵支撐。智能客房控制系統(tǒng)通過智能化的能源管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)客房?jī)?nèi)能源消耗的調(diào)節(jié),符合可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)。
能酒店通過智能化設(shè)備的使用,實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的目標(biāo)。例如,智能客控系統(tǒng)可以根據(jù)房間的使用情況自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)等設(shè)備的能耗,避免不必要的能源浪費(fèi)。此外,智能酒店還可以通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化設(shè)備的運(yùn)行效率,進(jìn)一步降低能耗。這種節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì)不僅符合現(xiàn)代社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展理念,還能為酒店節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。例如,AI住未來集團(tuán)的智能酒店通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的精細(xì)化管理,明顯降低了能耗。智能酒店還可以通過智能照明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光亮度,根據(jù)房間內(nèi)的自然光線和客人的活動(dòng)情況,自動(dòng)調(diào)整燈光的亮度和色溫,既節(jié)省了能源,又提升了客人的視覺舒適度。此外,智能酒店還可以通過智能溫控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)的精細(xì)控制,根據(jù)房間內(nèi)的溫度和客人的需求,自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)的運(yùn)行模式,進(jìn)一步降低能耗。通過會(huì)員體系提供優(yōu)先預(yù)訂、積分兌換等特權(quán),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。海南商務(wù)型智能酒店的智能設(shè)備
未來智能酒店將更加注重個(gè)性化服務(wù),通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),精確把握消費(fèi)者需求。未央?yún)^(qū)智能客控智能酒店自助入住
智能酒店的退房服務(wù)同樣便捷高效??腿丝梢酝ㄟ^手機(jī)或客房?jī)?nèi)的智能設(shè)備完成退房手續(xù),無需前往前臺(tái)排隊(duì)。這種智能退房服務(wù)不僅節(jié)省了時(shí)間,還讓客人感受到酒店的貼心服務(wù)。例如,AI住未來集團(tuán)的智能酒店提供了一鍵退房功能,客人可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地完成退房手續(xù),無需擔(dān)心排隊(duì)等候的不便。此外,智能酒店還可以通過智能系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用,生成電子發(fā)票,進(jìn)一步簡(jiǎn)化退房流程。這種便捷的退房方式不僅提升了客人的滿意度,還為酒店的運(yùn)營(yíng)帶來了更高的效率。未央?yún)^(qū)智能客控智能酒店自助入住