跟進客戶一定要對客戶有足夠的了解，前期可以進行試探性的跟進，但是在之后的跟進當(dāng)中還是要根據(jù)客戶的情況來定，特別是性格方面，多了解客戶的興趣愛好，可以為你分析客戶性格提供幫助，性格開朗的客戶你可以多跟他聊聊，但是性格古板一些的客戶，不喜歡被多打擾。處成朋友才是佳的跟進時機剛開始接觸肯定都是陌生的，客戶對于陌生人的防備比較高，不利于我們的溝通，我們要試著和客戶相處成朋友，當(dāng)我們的關(guān)系進展到能夠聊聊私事和八卦，甚至到了無話不談的時候，做起生意來肯定是事半功倍的。在開展進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)洽談時，客戶難找、溝通不便、管理困難，吃了不少虧。北京郵箱提取外貿(mào)軟件平臺

有很多的外貿(mào)朋友有過這樣的問題：我跟外國客戶聊得好好的，怎么就突然人間蒸發(fā)，再也聯(lián)系不到，就算是郵件發(fā)送也是毫無音訊。客戶不回復(fù)郵件的原因是什么？如何應(yīng)對不回復(fù)郵件的情況？一般，外貿(mào)客戶不回復(fù)郵件有兩大原因：一種情況是沒有收到郵件，就算你是付費的郵箱，也不能保證客戶一定會收到你的郵件，就算是一直聯(lián)系的客戶，也有出現(xiàn)發(fā)送失敗的情況。一旦出現(xiàn)這種情況，外貿(mào)人員要做的一件事情就是打電話確認(rèn)。在所有的溝通工具中，電話是有效獲取反饋的途徑，一個電話過去就直接知道客戶的實際情況，也知道他為什么要拒絕你。天津商務(wù)外貿(mào)軟件什么好用外貿(mào)業(yè)務(wù)推動打造一站式外貿(mào)管理平臺的市場呼聲越來越高。

CIF和CFR的區(qū)別是什么？CFI和CFR都是一種國際報價形式，但是他們包括的費用內(nèi)容卻不同，所以他們二者之間的區(qū)別主要在于外貿(mào)人與客戶、買賣雙方要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。如果采取的是CFR的形式，那么賣家就無需處理保險程序和支付保險單等一系列的任務(wù)。而如果簽訂的是CIF0的合同，外貿(mào)賣家就需要負(fù)責(zé)保險和支付保單等一系列的手續(xù)和承擔(dān)買家收貨前的所有風(fēng)險。而CFR和CIF二者除了保險在由誰處理的問題上不同，其他的所有含義都與CIF都相同。

外貿(mào)交易過程中，并不是一次兩次的客戶跟進就會成交訂單，有的訂單成交不知道外貿(mào)人員為此付出了多少努力，向客戶跟進了多少次，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，80%的銷售來自于第四次到第十一次的跟進，這就說明外貿(mào)人員要定期的與客戶保持聯(lián)系，進行產(chǎn)品訂單的跟進工作，不到以后時刻，不能放棄，只有不斷堅持下去，才能看到勝利的曙光。有人說向客戶跟進那么多次煩不煩啊，是啊，有的客戶會煩，因為他根本沒有想成交和合作，只是單純的詢問，而真正想要購買的客戶是不會煩感的，因為他們從心底里想要購買產(chǎn)品，只不過還在觀望狀態(tài)，他們需要外貿(mào)人員不斷的向他們介紹產(chǎn)品的新情況和信息，以便確定他們的購買方向，所以這類人才是外貿(mào)人員主要拿下的真客戶。外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件也可以進行權(quán)限設(shè)置在很大程度上規(guī)避了運營風(fēng)險的產(chǎn)生。

有沒有遇到過那種反復(fù)要求打樣的？很多業(yè)務(wù)遇到那種反復(fù)修改打樣的客戶會覺得很煩，一個心情不好就將客戶冷落了，這樣你就失去了一個客戶。其實仔細(xì)想想，客戶為什么會反復(fù)要求修改打樣？那是因為他在很用心的開發(fā)合作新產(chǎn)品，說明對方是很有合作的誠意的，而你因為你的耐心不夠而失去了這么一個很有可能下單的客戶，不覺得很浪費嗎？在工作的時候，對客戶不要太有目標(biāo)性，這樣會讓客戶覺得自己只是一個績效。其實我們應(yīng)該站在客戶的角度，為客戶考慮，宣傳的產(chǎn)品如果是符合客戶市場需求的，我們就盡力介紹，為客戶考慮全部，才能讓客戶感受到我們的誠意。其次，不要只聊工作，雖然很難與客戶真的成為朋友，但是可以通過客戶社交賬號，盡力了解客戶的日常，聊客戶感興趣的話題，提高客戶對我們的好感度和信任，對日后的合作有很大好處。在使用過程中出現(xiàn)問題時可以從售后方面盡可能地進行咨詢。天津商務(wù)外貿(mào)軟件什么好用

外貿(mào)業(yè)務(wù)不斷增添新功能，將郵件、詢盤、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等管理整合優(yōu)化。北京郵箱提取外貿(mào)軟件平臺

系統(tǒng)不只可以使用企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)進行實時的查看，而且，還可以通過手機端以及PC端進行實時查看，便利性非常強。不只如此，系統(tǒng)的操作界面同樣便捷。管理系統(tǒng)的應(yīng)用性強，可以對系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)提出建議，促進其可實施性，較強的應(yīng)用性可以減少系統(tǒng)環(huán)節(jié)，保障運行合理性。系統(tǒng)能夠有效地整合現(xiàn)有資源，通過對公司信息資源的整合，使其功能性體現(xiàn)的更加豐富。系統(tǒng)可以將公司內(nèi)部的信息資源進行數(shù)據(jù)存儲，并且可以隨時調(diào)出查看，強大的數(shù)據(jù)儲存功能能夠有效提升外貿(mào)管理系統(tǒng)的價值。北京郵箱提取外貿(mào)軟件平臺

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