禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位?!懊课粏T工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷**及客服**維護企業(yè)形象的關鍵,只有通過嚴格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個細節(jié),不單包括員工的著裝、打扮,還包括語言和行為的規(guī)范。目標性原則是形象策劃的一項根本原則。池州品牌企業(yè)形象策劃費用
交談時,聽到夸獎話,應表示謙遜,以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點;聽到批評逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時,要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。③要神情專注。交談時,雙方神態(tài)要既自然,又專注,應正視對方,認真傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報,甚至自顧自處理一些與交談無關的事務,這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會嚴重破壞談話的氣氛。同時,也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時看看鐘表,顯得心不在焉,這會給對方留下較慢的印象。淮南一站式企業(yè)形象策劃費用將調研成果記述在系統(tǒng)的報告書中,提交企業(yè)主管、相關部門主管、CI委員會全體人員討論,審議。
(2)腳步修飾禮儀在正式場所,不允許男士暴露腿部,即不允許男士穿短褲。在正式場合,女士可以穿長褲、裙子,但不得穿短褲,或是暴露大部分大腿的超短裙。女士在正式場合合穿裙子時,不允許光著大腿不穿襪子,尤其不允許襪子以外的部分暴露出裙子之外。(3)汗毛修飾禮儀男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,所以在正式場合不允許穿短褲或卷起褲管。女士的腿部汗亂如果過于濃密,應脫去或剃掉,或選穿深色絲襪,加以遮掩。沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。 [2]
類比策劃法類比策劃法是指把兩種事物進行比較,從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。提案階段1、明確導入企業(yè)形象(CI)的動機:確定企業(yè)內部、外部的需求背景,針對具體企業(yè)的營運及設定狀況選擇時機,同時明確導入的目的與目標,及時立項。2、組建負責企業(yè)形象的機構:有發(fā)起人召集**初的參與人員,委托專業(yè)公司,有企業(yè),**顧問、專業(yè)公司三方面組成CI委員會,并設常務機構。3、安排企業(yè)形象(CI)作業(yè)的提案書:按照CI作業(yè)的四大階段,根據(jù)企業(yè)的具體情況,擬訂作業(yè)項目與進度安排,提交討論并***確定,制作。對經營情況與形象調查的所以資料進行整理、統(tǒng)計,對企業(yè)經營實態(tài)與形象建設現(xiàn)狀做綜合的研究與評估。
不雅的坐姿:兩膝分開,兩腳呈八字形;兩腳尖朝內,腳跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙發(fā)扶手上、架在茶幾上;兩腿交疊而坐時,懸空的腳尖不能向上,更不能上下抖動或擺動;與人談話時,勿將上身往前傾或以手支撐著下巴。坐姿要依據(jù)不同場合,與環(huán)境相適應。如一般沙發(fā)椅較寬大,不要坐得太靠里面,可以將左腿蹺在右腿上,顯得高貴大方,但不宜蹺得過高。女士尤其應注意,不能露出襯裙,有損美觀與風度。(三)行姿1.低頭看腳尖:我心事重重,萎靡不振英式:無墊肩或只有一點墊肩,腰部略有形狀,有紳士格調和品位,大多單排扣;繁昌區(qū)一站式企業(yè)形象策劃電話多少
男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,所以在正式場合不允許穿短褲或卷起褲管。池州品牌企業(yè)形象策劃費用
4、預算導入CI的提案書:仔細進行各項作業(yè)的預算,寫出CI預算書,提交企業(yè)主管與財務主管審核。5、完成企業(yè)形象(CI)提案書:按規(guī)范內完成CI提案書,充分說明導入CI的原因背景、目的,負責機構的設想,作業(yè)安排、項目預算,使推進方針與期待成果明確化。調整階段1、確定調研總體計劃:制訂調研計劃,其中包括調研內容、調研對象、調研方法、調研項目、調研程序與期限、調研成果形成。2、分析與評估企業(yè)營運狀況:分析企業(yè)各種相關的報表與調查資料,走訪有關人士的,諸如企業(yè)主管、財務主管、營銷人員,充分掌握資料,分析研究。池州品牌企業(yè)形象策劃費用
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