基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
本標(biāo)準(zhǔn)以前的版本中已經(jīng)隱含基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的概念,如:有關(guān)策劃、評審和改進(jìn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境(見4.1),并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)(見6.1)。這意味著將基于風(fēng)險(xiǎn)的思維應(yīng)用于策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系過程(見4.4),并有助于確定成文信息的范圍和程度。
質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具。因此,本標(biāo)準(zhǔn)并未就“預(yù)防措施”設(shè)置單獨(dú)條款或子條款,預(yù)防措施的概念是通過在質(zhì)量管理體系要求中融入基于風(fēng)險(xiǎn)的思維來表達(dá)的。
由于在本標(biāo)準(zhǔn)中使用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維,因而一定程度上減少了規(guī)定性要求,并以基于績效的要求替代。在過程、成文信息和組織職責(zé)方面的要求比GB/T 19001—2008具有更大的靈活性。
GB/T是指國家推薦的意思,并沒有強(qiáng)制要求各行各業(yè)一定要通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。湖南郴州GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價(jià)格
設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
組織應(yīng)針對所設(shè)計(jì)和開發(fā)的具體類型的產(chǎn)品和服務(wù),確定必需的要求。組織應(yīng)考慮:
a)功能和性能要求;
b)來源于以前類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動的信息;
c)法律法規(guī)要求;
d)組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范;
e)由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在的失效后果。
針對設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的,輸入應(yīng)是充分和適宜的,且應(yīng)完整、清楚。
相互矛盾的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)得到解決。
組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的成文信息。
設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
組織應(yīng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制,以確保:
a)規(guī)定擬獲得的結(jié)果;
b)實(shí)施評審活動,以評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力;
c)實(shí)施驗(yàn)證活動,以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求;
d)實(shí)施確認(rèn)活動,以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途;
e)針對評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題采取必要措施;
f)保留這些活動的成文信息。
注:設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有不同目的。根據(jù)組織的產(chǎn)品和服務(wù)的具體情況,可單獨(dú)或以任意組合的方式進(jìn)行。
貴州六盤水性價(jià)比高的GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證推薦本標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部 外部各方 并非實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)需要 統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu) 形成本標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件;
應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
在策劃質(zhì)量管理體系時(shí),組織應(yīng)考慮到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求,并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,以:
a)確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果;
b)增強(qiáng)有利影響;
c)預(yù)防或減少不利影響;
d)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。
組織應(yīng)策劃:
a)應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施;
b)如何:
1)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施這些措施(見4.4);
2)評價(jià)這些措施的有效性。
應(yīng)對措施應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇對產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。
注1:應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),消除風(fēng)險(xiǎn)源,改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),或通過信息充分的決策而保留風(fēng)險(xiǎn)。
注2:機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐、推出新產(chǎn)品、開辟新市場、贏得新顧客、建立合作伙伴關(guān)系、利用新技術(shù)和其他可行之處,以應(yīng)對組織或其顧客的需求。
監(jiān)視和測量資源
總則
當(dāng)利用監(jiān)視或測量來驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時(shí),組織應(yīng)確定并提供所需的資源,以確保結(jié)果有效和可靠。
組織應(yīng)確保所提供的資源:
a)適合所開展的監(jiān)視和測量活動的特定類型;
b)得到維護(hù),以確保持續(xù)適合其用途。
組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?,作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)。
測量溯源
當(dāng)要求測量溯源時(shí),或組織認(rèn)為測量溯源是信任測量結(jié)果有效的基礎(chǔ)時(shí),測量設(shè)備應(yīng):
a)對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和(或)檢定,當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)保留作為校準(zhǔn)或驗(yàn)證依據(jù)的成文信息;
b)予以識別,以確定其狀態(tài);
c)予以保護(hù),防止由于調(diào)整、損壞或衰減所導(dǎo)致的校準(zhǔn)狀態(tài)和隨后的測量結(jié)果的失效。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí),組織應(yīng)確定以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響,必要時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?
可通過采用PDCA循環(huán)以及始終基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對過程和整個(gè)體系進(jìn)行管理 旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。
SO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么?
ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指由取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況開展的合格評定,經(jīng)評定滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。ISO 9001認(rèn)證的質(zhì)量管理涉及組織環(huán)境、相關(guān)方需求和期望、人員管理、資源管理、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)過程、績效評價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等。
ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用是什么?
ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證能夠從第三方的角度針對企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法手段給與公正的評價(jià),有效促進(jìn)企業(yè)提高管理水平,使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)更加明確。文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性,可見性和可查性,通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求,可以使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量得到有效保證。
特別是要預(yù)防質(zhì)量問題的產(chǎn)生,所有這些項(xiàng)目的總和就是質(zhì)量管理體系。云南迪慶GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證推薦
h)促使人員積極參與,指導(dǎo)和支持他們?yōu)橘|(zhì)量管理體系的有效性作出貢獻(xiàn);湖南郴州GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價(jià)格
組織應(yīng):
a)確定在其控制下工作的人員所需具備的能力,這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性;
b)基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)或經(jīng)驗(yàn),確保這些人員是勝任的;
c)適用時(shí),采取措施以獲得所需的能力,并評價(jià)措施的有效性;
d)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔ⅲ鳛槿藛T能力的證據(jù)。
注:適當(dāng)措施可包括對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作,或者聘用、外包勝任的人員。
意識
組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉:
a)質(zhì)量方針;
b)相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo);
c)他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn),包括改進(jìn)績效的益處;
d)不符合質(zhì)量管理體系要求的后果。
溝通
組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通,包括:
a)溝通什么;
b)何時(shí)溝通;
c)與誰溝通;
d)如何溝通;
e)誰來溝通。
湖南郴州GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價(jià)格
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