培訓服務(wù)是指針對培訓活動所提供的包含需求研究、開發(fā)、實施、管理等服務(wù)的支持工作。培訓服務(wù)相當于培訓業(yè)的企業(yè)管理咨詢，幫助培訓機構(gòu)、企業(yè)培訓部等順利運行，準確執(zhí)行培訓任務(wù)，是一項新生的工作領(lǐng)域。培訓是培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內(nèi)培訓以技能傳遞為主，時間則側(cè)重上崗前。 為了達到統(tǒng)一的科學技術(shù)規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術(shù)手段，達到預(yù)期的水平提高目標，提升戰(zhàn)斗力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓！|企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)，江蘇卓聘為您開啟智慧之門。河南企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)常見問題

對待不同的員工，評估的側(cè)重點也有所不同。企業(yè)基層員工評估：側(cè)重其本人的表現(xiàn)。比如培訓后完成工作質(zhì)量有無特別提高、工作技巧有無***提升、績效有無提高，人員的出勤、工作積極性有無改進等。企業(yè)管理人員評估：側(cè)重整個團隊的表現(xiàn)。管理者作為團隊的**人物，他的能力態(tài)度改變會在團隊中體現(xiàn)出來，如團隊人員的精神風貌、團隊的工作效率、團隊的業(yè)績情況。通過考察團隊的表現(xiàn)，就能反映出受訓者對培訓內(nèi)容的掌握情況。

企業(yè)培訓一直是人資主管面臨的一個難題：員工對待培訓的態(tài)度、企業(yè)對培訓的重視程度、培訓效果的評估等都讓人資主管焦頭爛額，在濤濤國際的人資體驗會上，很多企業(yè)的人資主管都表示在這方面力不從心。其實，這些難題并非無法解決，只要掌握以下幾點，有關(guān)企業(yè)培訓的問題都會迎刃而解。 淮安區(qū)本地企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)|江蘇卓聘在企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。

企業(yè)內(nèi)部“上級”的日常輔導是所有培訓形式中**重要的培訓形式?！吧霞墶眰儾还茏约河卸嗝Γ瑳Q不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工，即使是看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復多次地教，發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正，拖得時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。“上級”的日常輔導在員工的學習進步中占有絕大部分的比重。在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“上級”制。因為不是頂頭上司，很多敏感話題就可以談?！吧霞墶钡玫降氖亲约侯I(lǐng)導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入；“學生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導和實實在在的能力提升。

培訓式咨詢，咨詢式培訓又名，是一種咨詢和培訓方式的結(jié)合，這種培訓方式既避免了傳統(tǒng)培訓效果不***的弊端，同時于咨詢來講，也節(jié)約了成本。實質(zhì)上講：培訓式咨詢是在顧問的指導下、充分調(diào)動企業(yè)本身的積極性來解決企業(yè)本身問題的一種新的咨詢方式。

培訓式咨詢是“咨詢方以合同的方式與客戶方簽訂顧問培訓協(xié)議，然后由培訓師進行調(diào)研，在根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地實施相關(guān)培訓和指導，為企業(yè)的實際存在的問題給予解決意見和建議”。這種融合了咨詢和單純培訓的模式正成為企事業(yè)單位推崇的一種咨詢模式。 |選擇江蘇卓聘的企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)，享受專業(yè)體驗。

注意問題

***，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作**需要的培訓需求，而不是時下有哪些當下流行的課程和哪些****的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓需求才是**真實的需求，也是企業(yè)**需要的。從這個觀點出發(fā)，人力資源部在設(shè)計培訓需求調(diào)查表的時候，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓需求調(diào)查表。關(guān)于這個問題后面還要詳述。

第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。 |選擇江蘇卓聘的企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)，邁向輝煌未來。河南企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)常見問題

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培訓的原則：

公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。

（一） 系統(tǒng)性員工培訓是一個全員性的、***的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

（二） 制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的貫徹落實。

（三） 主動性強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的積極、主動性。

（四） 多樣化開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。

（五） 效益性員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。 河南企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)常見問題

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