如何搭建企業(yè)課程體系? 一、目標是什么? 搭建課程體系一定要先明確其目標和方向,它會框定我們的工作范圍,算是我們對“搭建課程體系”這個項目進行需求明確、項目范圍明確,從而對需要配置的資源、項目的進度有一個相對明確的預期。如何真的與需求方站在同一個利益視角來考慮問題,來梳理課程搭建的目標和方向,考驗的不是我們的學習技術,而是溝通技術。更深層次的是我們的職業(yè)觀。 二、如何與相關方達成共識? 如何真的與需求方站在同一個利益視角來考慮問題,來梳理課程搭建的目標和方向,考驗的不是我們的學習技術,而是溝通技術。更深層次的是我們的職業(yè)觀。 我這些年主要是和銷售打交道,我從做銷售的管理者口中、銷售員口中聽到的更多是你們弄好了,我們拿來直接用。但也有些銷售管理者是支持“這件事需要雙方一起努力”這個觀點的。 如果想要達成共識,前者要困難一些,要先讓對方認可這對銷售開展工作是重要的,第二是要讓對方認可這是需要雙方共同努力的,第三才是我們的目標和方向是什么。通過E-Learning的實施幫助企業(yè)建立完整的培訓體系,并幫助企業(yè)的管理者成為培訓者。企業(yè)內訓體系搭建服務
當企業(yè)制定了學習與培訓規(guī)劃、購買了軟件平臺以及選擇了合適的內容后,e-Learning項目要想獲得成功,還需要一個獨特的運作機制的支撐。這樣的機制符合培訓產生價值的流程: 獲得知識→改變行為→養(yǎng)成習慣→改善績效。更重要的是,通過這樣的機制可以實現(xiàn)企業(yè)內部的知識管理和經驗共享,促使企業(yè)成長為學習型組織。 建立有效的運作機制的另一個目的在于將傳統(tǒng)的Training轉變?yōu)檎嬲腖earning。Training更多帶有強制性,而Learning則強調主動性。如何將“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”是需要精心設計的,通過各種以激勵為主、約束為輔的手段方法,鼓勵員工主動獲取知識,改變行為,同時通過一定的硬性要求加以約束。這些鼓勵和約束的措施同樣是構成了有效運作機制的重要組成部分。企業(yè)內訓體系搭建服務學習平臺建設及推廣應用是教學資源建設的關鍵部分,它是教學信息化的基礎支撐環(huán)境。
建立企業(yè)大學首先要改變企業(yè)傳統(tǒng)的學習習慣和學習環(huán)境,導入學習型組織理論,改善企業(yè)員工對于企業(yè)培訓既有的心智模式,統(tǒng)一企業(yè)員工的認識。不同企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化。對于啟動企業(yè)大學的企業(yè)來說,它應該在其企業(yè)文化中補充這樣一點:提高企業(yè)全員的學習能力至關重要。企業(yè)應該意識到持續(xù)學習是企業(yè)發(fā)展的潛在動力,但不只是管理層才需要提升工作技能,提高生產力應該基于每一名員工,企業(yè)的學習對象應該由定制的特殊群體轉向全體員工。同時,致力于提高專業(yè)技能的培訓已經遠遠不夠,企業(yè)應該將培訓的焦點從提高個體員工工作技能轉向培養(yǎng)全體員。
如果把e-Learning服務供應商看作一家解決方案服務機構,那么項目成功與否并不只在于軟件平臺是否運作正常,更重要的是開發(fā)內部課程經驗實現(xiàn)雙向流動,這需要雙方的長期深入的合作。從某種角度而言,這是一項咨詢服務工作而并非簡單的知識和軟件產品銷售,技術只是實現(xiàn)的一種手段。 當前中國企業(yè)E-Learning市場還處于初級階段。 中國企業(yè)E-Learning的特點是基本上處于E-Training(電子化培訓)階段。以美國為表示的發(fā)達國家用“E-Learning”(電子化學習)這個詞匯,除了歷來有更強調“教學”中的“學”這一傳統(tǒng)之外,還表明學習型組織已經在企業(yè)中廣為接受和建立。 而多數中國的企業(yè)還沒有建立完善的培訓體系,建立學習型組織的觀念雖然被廣為接受,但是還沒有得到有效實施。因此,企業(yè)E-Learning在中國更多地是“E-Training”,即用信息化手段代替或部分代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面授培訓。國內E-Learning面臨應用乏善可陳的局面。
即在構筑企業(yè)文化、統(tǒng)一基本認識的基礎上,開始建設企業(yè)大學的組織機構。一般而言,典型的企業(yè)大學組織由五個部分構成,即市場開發(fā)、產品設計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行,企業(yè)大學通常以這五個部分為基礎展開架構,各功能板塊實行各自的職能,同時又集中在一起工作。而傳統(tǒng)的培訓中心在組織架構上則只以產品為基礎,我們發(fā)現(xiàn)以產品為基礎建立培訓中心的組織模式,其較大優(yōu)點是形式簡便且易于管理,但缺點較多,如冗余責任帶來的費用、企業(yè)組織上下難以共享培訓資源、培訓中心與企業(yè)的整個組織缺乏一致性等。在線學習平臺的課程全部引入國際統(tǒng)一標準的E-learning課件。企業(yè)內訓體系搭建服務
企業(yè)希望通過培訓軟件來培養(yǎng)員工的能力。企業(yè)內訓體系搭建服務
企業(yè)培訓通用類課程有哪些? 1、企業(yè)價值觀培訓 對于剛進入企業(yè)的員工,對企業(yè)的業(yè)務流程和文化都不是太了解。這時候就需要企業(yè)進行一個體系化的培訓,企業(yè)培訓課程為他們介紹傳遞企業(yè)的價值觀、文化觀,以及一些基本的業(yè)務操作流程、行政事務流程。讓他們對企業(yè)有一個較為多方面的了解,這樣才能進一步加深員工對企業(yè)的認同感和歸屬感,熟悉崗位,盡快展開工作。 價值觀培訓 2、通用能力培訓 員工在企業(yè)內都是求發(fā)展的,員工得到了發(fā)展和提升,也就促進了企業(yè)的發(fā)展和提升。所以,企業(yè)可以為員工設立一些通用的關于工作能力的培訓課程,比如提升員工的管理能力、執(zhí)行力、溝通能力、協(xié)調能力,這些都是員工在工作時會大量運用到的。如果企業(yè)能為員工做一個整體能力提升的企業(yè)培訓課程,會進一步提高員工的工作積極性,獲得成就感和歸屬感,也提升了對企業(yè)的滿意度。企業(yè)內訓體系搭建服務
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