無錫廣信云圖科技有限公司過分強調IT降低成本的功能可能會導致管理者對這一點視而不見。管理者應該記住，**終影響盈利能力的是公司的整體成本，而非**IT成本。***，管理者對于將內部IT員工轉移到供應商公司的做法應該謹慎（這在外包中很常見）。內部員工對于幫助公司捕捉外包的價值有很大作用。要將外包的價值比較大化，企業(yè)應該持續(xù)對內部IT員工進行投入，通過教育、培訓和行業(yè)相關經驗的積累提升。C先生明確表態(tài)。C先生所指的“現場支持方式”是，按照傳統(tǒng)的IT建設模式，把網絡和應用系統(tǒng)建在自己企業(yè)內部，IT支持需要請承擔外包服務的公司定期或電話召喚上門服務。C先生認為，對于這樣一種不徹底的外包方式，除了要負擔常規(guī)的IT建設費用外，還要支出IT外包服務費用。企業(yè)IT外包服務在企業(yè)高層看來，這實際上是一種變相的管理費用支出，能否通過高層，也還是一個未知數。質量之憂“當然啦，**重要的還是IT服務質量之憂”，C先生充滿疑惑的說。這么多年來，信息中心的工作之所以能不斷地取得進展，主要還是因為信息中心為其它職能部門提供了有保障的IT服務。資源來彌補自身業(yè)務所要求資源的不足”為主要目的的外包。您的時間很寶貴，為什么要被IT故障打擾？,選擇廣信IT外包服務!有保障IT外包哪家強

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    現在已經發(fā)展到“將自己的**業(yè)務以外的部分盡可能外包”的觀念層次。這種思想的變化，帶來了IT外包市場的迅猛發(fā)展，據IDC預測，未來幾年IT外包市場每年將增長，到2007年總的市場容量在1萬億美元左右。企業(yè)IT外包服務公司作為**近幾年飛速發(fā)展的一項業(yè)務，國內用戶對IT外包業(yè)務需求的出發(fā)點和希望達到的目標，也正是該案例中C先生所要尋求的答案。從C先生所思考的“三憂”來看，顯然，他對外包還是有不少的思考和研究的，也對外包有所期待。關鍵問題是：一、他的信心還不夠，需要有人幫他下決心;二、包什么，怎么包。并不是說越大越好，而是能表明它是一個比較穩(wěn)健的、將來可以長期合作的公司。通過上述的trialPRJ來驗證對方的實力，并以此確定是否建立雙方的合作信任關系。你需要提前明示你對該項目的一些管理上的要求，以及對質量的驗收要求。比如，對軟件開發(fā)而言，深圳企業(yè)IT外包服務可以是軟件發(fā)布后的缺點(BUG)數;對IT服務而言，可以是平均故障響應時間(TAT)等。信任關系得到驗證后，你可以開始與其簽署一個年度的外包業(yè)務協(xié)議，以確認在一個相對長期的狀態(tài)下，對方的服務質量是否能夠達到你們的期望。至此，如果雙方互相滿意的話。

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