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石家莊鯨致車(chē)管家科技有限公司2025-06-13
在汽車(chē)服務(wù)售后環(huán)節(jié)，鯨致通過(guò)與廠家的緊密合作，在多個(gè)維度呈現(xiàn)出類(lèi)似廠家直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與特質(zhì)。
在設(shè)備售后方面，與設(shè)備生產(chǎn)廠家直接對(duì)接建立維修保養(yǎng)通道。當(dāng)服務(wù)設(shè)備如蒸汽洗車(chē)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，可直接聯(lián)系廠家技術(shù)人員遠(yuǎn)程診斷，若需更換配件，也是從廠家直接發(fā)貨，省去中間經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)，確保配件的原廠品質(zhì)與適配性，縮短設(shè)備維修周期。
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在養(yǎng)護(hù)用品售后，與機(jī)油、防凍液等產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家達(dá)成售后協(xié)同機(jī)制。若客戶對(duì)產(chǎn)品使用效果存在疑問(wèn)或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠家專(zhuān)業(yè)人員可介入解答，必要時(shí)提供退換貨服務(wù)，通過(guò)直接與廠家溝通，提升售后處理效率與質(zhì)量。 綜上，在售后環(huán)節(jié)，通過(guò)與廠家深度合作，無(wú)論是設(shè)備、配件還是養(yǎng)護(hù)用品，都能實(shí)現(xiàn)高效、可靠的售后保障，近似于廠家直銷(xiāo)的售后模式。
石家莊鯨致車(chē)管家科技有限公司
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