餐飲管理的衛(wèi)生管理:廚房衛(wèi)生是廚房生產首要遵守的準則。廚房衛(wèi)生就是要保證食品在選擇、生產和銷售的全過程中,都確保其處在安全的狀態(tài)。為了保證廚房生產出來的產品具有安全性,采購的食品原料必須是未受污染不帶致病菌的,食品原料須在衛(wèi)生許可的條件下貯藏;廚房在食品生產的過程中必須符合衛(wèi)生條件;廚房環(huán)境設備等要求清潔,廚房生產人員身體必須健康。銷售中要時刻防止污染,將食品安全可靠地提供給客人。因此,一切接觸食品的有關人員和管理者,在食品生產中必須自始至終地遵循衛(wèi)生準則,并承擔各自的職責。在中世紀,餐飲管理開始出現專業(yè)化,酒店和餐廳成為貴族和富人享受美食和娛樂的場所。常州面館餐飲管理要點
做好餐飲管理方式就是對待人要真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件。誠實的餐飲管理者必需要做到工作中實事求是、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開心扉、出現失誤勇于面對。如果你能堅持這樣做,你就有可能成為優(yōu)良的餐飲管理者。只有誠實才會認真工作,才敢于承擔責任。誠實是做人更起碼的道德水準,如果一個餐飲管理者連誠實的品德都不具備,對員工的承諾不兌現,以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效,那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。揚州連鎖店餐飲管理崗位職責餐飲管理可以與當地旅游景點合作,推出特色套餐,吸引游客前來就餐。
飯店的餐飲質量是一個綜合指標,餐飲質量的好壞,不僅依賴市場的供應,而且還受到飯店各方面關系的制約。菜點質量如何,同原材料的質量直接有關,對協作配合的要求也非常嚴格。從采購供應到粗加工、切配、爐臺、服務等,都要求環(huán)環(huán)緊扣,密切配合,稍有扯皮,就會產生次品。不僅如此,它還要求工程等其他部門的緊密配合。在一般餐飲消費上,客人求新求異、求奇求特的消費心理使其在餐飲消費上不斷追逐新產品、新口味、新服務,常會出現“吃新店、吃新品”的一窩蜂“隨新趕潮消費”現象。
而餐飲的服務對象除了住店客人外,還有非住店客人,而且客人的人均消費也是一個彈性較大的變量。飯店可通過提高工作效率、強化餐飲促銷、提高服務質量等手段提高人均餐飲消費量,使餐飲的營業(yè)收入得到較大幅度的提高。所以,餐飲往往是飯店營業(yè)收入多寡的關鍵項目。餐飲業(yè)務構成復雜,既包括對外銷售,也包括內部管理;既要考慮根據飯店的內部條件和外部的市場變化,選擇正確的經營目標、方針和策略,又要合理組織內部的人、財、物,提高質量,降低消耗。餐飲管理特點是重視員工培訓和團隊合作,提升員工的專業(yè)素質和服務水平。
餐飲管理管理關鍵:關鍵時間親臨到場。在日常的經營管理當中會有很多事情要處理,但要將時間合理分配,管理者在處理問題時重要的事情還是倡導現場管理,親臨到場。不要聽匯報、做指示,只要到了現場你得到的信息才是更準確的,從而減少了因為信息傳遞不清造成的決策失誤。酒店會經常有大型的接待,在這中間也許幫助不了員工去干很多具體的工作,但只要在場,員工就知道我們的領導始終與我們在一起的。同時在現場的另一個作用是發(fā)現問題,幫助員工去彌補漏洞,規(guī)避失誤的發(fā)生。那么什么才是關鍵的時間呢?有大型接待、VIP的到店、重大投訴等等,更主要的是關鍵的時間在每個管理人員的心里。餐飲管理注重餐廳的環(huán)境和氛圍營造,以提供舒適的用餐體驗。揚州火鍋店餐飲管理培訓
餐飲管理要強調菜品的創(chuàng)新和多樣性,以滿足不同顧客的口味需求。常州面館餐飲管理要點
餐飲管理的經營市場的定位:星級酒店餐廳的市場定位計劃。星級酒店餐廳的市場定位計劃包括:考慮當地飲食習慣愛好:考慮菜品原料、配料菜肴、口味、刀法、制作方法、投料量、盛裝容器、定價等;考慮就餐人員的就餐形式;考慮就餐環(huán)境的布置;就餐人員愛好、民風民俗、用餐習慣等。星級酒店是集吃、住、行、游、購、娛六大要素為一體的綜合服務實體,其投資高,規(guī)模大,不像一般社會餐館,船小好掉頭,但只要我們加強對市場的研究和分析,加快改善步伐,調整發(fā)展思路,星級酒店餐飲是大有可為的。常州面館餐飲管理要點