SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標準，借鑒國際**產品的最佳實踐，提供服務請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務目錄管理等經典IT服務管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實施過程中，只需將流程制定與企業(yè)業(yè)務有效結合，就可以有效梳理合理規(guī)劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務評價機制，對IT服務人員的工作進行量化考核以改進服務質量，從而使得企業(yè)IT運維過程流程化與標準化，提升IT服務管理水平與價值。智能運維安全管理平臺SiCAP資產訪問權限配置包括三種方式：運維授權、工單、特殊運維申請。認證報告

在日常運維工作中，不同角色人員負責的工作內容不同，針對重要決策，需要各個角色從不同角度評估風險、合規(guī)性和可行性，發(fā)現(xiàn)潛在問題，減少錯誤決策帶來的負面影響，提高決策的整體質量。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供多級審批流控制功能。對于電子密碼工單、特殊運維以及批量運維等運維類型，可針對不同的運維場景，設置多級審批流，包括各審批階段的審批人范圍、審批權限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求，合理分配審批權限，確保重要決策處理經過多個層級的審核與批準。通過多級審批流控制，有助于提高決策的合理性和透明度，同時嚴格限制權限濫用的風險.

診斷問題根因智能運維安全管理平臺SiCAP支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括：HTTP、HTTPS。

自動化運維系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以幫助組織自動化和簡化其日常運維任務，并提高系統(tǒng)的可用性、穩(wěn)定性和性能。通過綜合考慮組織的需求、業(yè)務流程和技術架構等因素，選擇適合其需求的自動化運維系統(tǒng)，并進行有效的定制化配置和集成，可以更好地實現(xiàn)自動化運維和管理的目標。自動化運維系統(tǒng)可以幫助組織更好地實現(xiàn)DevOps文化。DevOps是一種軟件開發(fā)和運維的方法論，旨在增加開發(fā)和運維之間的協(xié)作和交流。通過自動化運維系統(tǒng)，組織可以實現(xiàn)自動化的應用程序部署、監(jiān)控和警報，以及故障排除和恢復。自動化運維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其云計算環(huán)境。云計算是一種提供計算機資源的服務，可以幫助組織更好地管理其IT基礎設施和應用程序。通過自動化運維系統(tǒng)，組織可以實現(xiàn)自動化的云資源管理、應用程序部署和更新，以及實時監(jiān)控和警報，以加強對云環(huán)境的管理和控制。自動化運維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其容器化環(huán)境。容器化是一種將應用程序打包到容器中以便于部署和管理的技術。通過自動化運維系統(tǒng)，組織可以實現(xiàn)自動化的容器編排和部署、實時監(jiān)控和警報，以加強對容器化環(huán)境的管理和控制。

數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫性能和優(yōu)化。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)庫的性能和瓶頸，并采取相應的優(yōu)化措施，以提高數(shù)據(jù)庫的性能和效率。數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產的位置、狀態(tài)、性能和使用情況，并采取相應的管理和優(yōu)化措施，以提高數(shù)據(jù)質量和價值。數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫備份和恢復。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)庫備份和恢復的情況，以及其是否符合恢復時間目標和恢復點目標。此外，數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)還可以跟蹤和記錄數(shù)據(jù)庫備份和恢復操作，以確保其安全性和可靠性。數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以幫助組織監(jiān)控和記錄其數(shù)據(jù)庫活動，并提高數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性和可用性。通過綜合考慮組織的需求、業(yè)務流程和技術架構等因素，選擇適合其需求的數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)，并進行有效的定制化配置和集成，可以更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫審計和管理的目標。

智能運維安全管理平臺SiCAP可以繞行行為進行有效的記錄和審計，并根據(jù)用戶策略及時發(fā)出告警。

SiCAP-OMA小功能：命令復核

背景：數(shù)據(jù)中心往往存放著大量敏感信息和關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)，在運維過程中，敏感命令（如刪除、格式化、修改權限等）如果被誤用或惡意使用，可能造成數(shù)據(jù)泄露、篡改甚至長久性破壞。SiCAP-OMA提供命令復核功能。運維人員需要使用敏感命令運維時，選擇復核人并主動發(fā)起命令復核，復核人接收到邀請后，可在其待辦列表查看邀請信息，并可實時確認敏感命令是否放行，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤命令，降低安全風險。通過命令復核機制，能夠確保對敏感命令操作充分審核，強化數(shù)據(jù)保護措施。 在運維安全管理不斷發(fā)展的同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，資源不足、信息孤島、碎片化、響應慢。認證流程

智能運維安全管理平臺SiCAP是好用信創(chuàng)堡壘機。認證報告

SiCAP-資產配置管理（CMDB），基于國際CMDB技術理念，實現(xiàn)企業(yè)IT資產庫的自動化管理。提供系統(tǒng)資產自動發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一配置管理、配置基線、配置自動核查、自動化巡檢等功能，實現(xiàn)了資產全生命周期集中自動化管理，幫助企業(yè)***掌握資產信息，達到降低成本和提高運營效率的目的；構建業(yè)務模型，將IT資產之間的聯(lián)系與真實業(yè)務系統(tǒng)一一對應，以業(yè)務視角集中管理、可視化展現(xiàn)，可提供基于業(yè)務的關聯(lián)分析，助力于準確定位故障點，縮短故障恢復時間。認證報告