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宣城蛋糕店餐飲服務(wù)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2025-06-07

煙灰缸分別擺在正副主人左右 45 度處般十人臺(tái)擺四個(gè)煙灰缸。主人席右方90度處放置鹽,胡椒瓶,左方90 度處放置醬油醋壺標(biāo)志朝向客人。菜單兩份,分別平放主人席或副主人席的右邊,公筷,匙每桌兩副放于主人席和副主人席酒具的正前方。臺(tái)中放花瓶一個(gè)。注意事項(xiàng):擺臺(tái)前要洗手消毒,搞好個(gè)人衛(wèi)生。擺臺(tái)時(shí)用托盤盛放要用的餐具,邊擺邊檢查酒杯,餐具是否干凈,光亮,發(fā)現(xiàn)不潔或破損的要更換,保證安全,保持美觀。手拿餐具時(shí),要拿其柄部,拿餐盤時(shí)手不應(yīng)該接觸盤面。拿杯具時(shí)手指不能接觸盛酒部位。擺好臺(tái)后要全方面檢查是否擺放端正。我們提供模擬演練和角色扮演,幫助學(xué)員在真實(shí)場(chǎng)景中鍛煉技能。宣城蛋糕店餐飲服務(wù)

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構(gòu)成因素:廣義的餐飲服務(wù),應(yīng)非只限于提供餐飲的純熟技巧,縱觀用餐場(chǎng)所的內(nèi)外,各項(xiàng)設(shè)施皆應(yīng)包括在服務(wù)的范圍內(nèi)。這些構(gòu)成進(jìn)餐情境的因素還包括:1.服務(wù)的技能和態(tài)度,2.餐廳主要顧客的類型和水準(zhǔn),3.餐廳的地理位置與交通網(wǎng)絡(luò),4.內(nèi)部的裝潢與空間的布置,5.服務(wù)設(shè)備(餐巾、桌巾、器皿等)的齊全和擺設(shè),6.景觀的陪襯:(1)餐飲產(chǎn)品“服務(wù)包(Service Package)”(2)餐飲“服務(wù)接觸”。服務(wù)接觸(Service Encounter),指在餐飲服務(wù)體驗(yàn)過程中顧客與餐飲企業(yè)的服務(wù)提供者進(jìn)行接觸而發(fā)生的相互影響、相互作用。簡(jiǎn)言之,服務(wù)者是作為餐飲企業(yè)的“表示”與顧客發(fā)生接觸的。常州包廂餐飲服務(wù)概念餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校的畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力,受到企業(yè)的青睞。

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餐飲服務(wù)許可按餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)態(tài)和規(guī)模實(shí)施分類管理。分類方式如下:(一)餐館(含酒家、酒樓、酒店、飯莊等);(二)快餐店:是指以集中加工配送、當(dāng)場(chǎng)分餐食用并快速提供就餐服務(wù)為主要加工供應(yīng)形式的單位。(三)小吃店:是指以點(diǎn)心、小吃為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的單位。(四)飲品店:是指以供應(yīng)酒類、咖啡、茶水或者飲料為主的單位。甜品站:指餐飲服務(wù)提供者在其餐飲主店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)或附近開設(shè),具有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,直接銷售或經(jīng)簡(jiǎn)單加工制作后銷售由餐飲主店配送的以冰激凌、飲料、甜品為主的食品的附屬店面。(五)食堂:是指設(shè)于機(jī)關(guān)、學(xué)校(含托幼機(jī)構(gòu))、企事業(yè)單位、建筑工地等地點(diǎn)(場(chǎng)所),供內(nèi)部職工、學(xué)生等就餐的單位。(六)集體用餐配送單位:指根據(jù)集體服務(wù)對(duì)象訂購要求,集中加工、分送食品但不提供就餐場(chǎng)所的提供者。(七)中央廚房:指由餐飲連鎖企業(yè)建立的,具有單獨(dú)場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直接配送給餐飲服務(wù)單位的提供者。

中餐宴會(huì)順序一般在宴會(huì)開始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好,斟酒前先主賓,后斟主人,然后順時(shí)針方向依次繞桌進(jìn)行。在賓主祝酒講話時(shí)服務(wù)員應(yīng)停止一切活動(dòng),端正靜立在僻靜位置上,不可抓耳撓腮或交頭接耳,并要注意賓客杯中的酒水,當(dāng)杯中酒水少于三分之一時(shí),就應(yīng)及時(shí)斟添,使其經(jīng)常保持八分滿。要特別照顧好主賓和主人,賓主講話結(jié)束時(shí),服務(wù)員要及時(shí)送上他們的酒杯,供其祝酒。賓主離位給來賓祝酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)托著烈性酒和甜酒兩種酒,跟隨主人身后,以便及時(shí)給主人或來賓續(xù)斟。餐飲服務(wù)培訓(xùn)課程包括食品安全、衛(wèi)生管理、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。

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注意事項(xiàng):頭一,端托時(shí)注意衛(wèi)生。輕托不貼腹,手腕要靈活,切忌身體僵直,行走時(shí)步履輕快;重托盤底不擱肩,前不近嘴,后不靠發(fā),右手自然擺動(dòng)或扶住前內(nèi)角。托盤不越過賓客頭頂,隨時(shí)注意數(shù)量,重量,重心的變化,手指做出相應(yīng)的第二移動(dòng)。第三行走時(shí),頭要正,肩要平,上身要直,眼視前方,腳步輕盈,行走平穩(wěn),表情自然。斟酒,在餐廳里,無論中,西餐的便飯,中餐一般酒席,還是較高級(jí)的中餐酒席,宴會(huì)以及西餐享會(huì),常常由服務(wù)員斟酒。因此,服務(wù)員常握一般的斟酒方法和有關(guān)知識(shí),對(duì)做好服務(wù)工作是十分必要的。我們鼓勵(lì)學(xué)員關(guān)注食品的營(yíng)養(yǎng)與健康,提供健康餐飲的理念和實(shí)踐方法。常州包廂餐飲服務(wù)概念

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分菜:(步驟一)分菜用具,包括分菜叉(服務(wù)叉 ),分菜勺( 服務(wù)勺 ,公用,公用筷,長(zhǎng)把湯勺。(步驟二)分菜方法:1.桌上分讓式,服務(wù)員右手持服務(wù)叉,勺站于賓客右側(cè)進(jìn)行分派,并從主賓位開始順時(shí)針方向進(jìn)行.或二人合作式:一個(gè)服務(wù)員站于翻譯與陪同之間分菜,另一個(gè)服務(wù)員從主賓開始順時(shí)針方向走動(dòng),帶出賓客的骨碟,盛完菜肴后再放回原位,接著下一位。旁桌式分菜,由服務(wù)員將菜端上臺(tái),介紹菜式,供賓客觀賞后,端回服務(wù)臺(tái)待服務(wù)員將菜分到骨碟內(nèi),然后用托盤派送,依次從賓客右側(cè)將菜肴送到每位賓客面前。(步驟三)分菜順序,先主賓后主人,然后按順時(shí)針方向依次分派,先主賓再副主賓,然后按順時(shí)針方向依次分派,然后分派給主人。(步驟四)注意事項(xiàng):在分菜時(shí),對(duì)每盤的菜著數(shù)量,心中有數(shù)并分均勻。頭尾不分賓客,又勺不要在盤上發(fā)出聲響,分菜一般不要全部分光,要留出菜的三分之一,以示菜的豐盛和準(zhǔn)備給賓客添加。宣城蛋糕店餐飲服務(wù)